Zdravo, počeo sam da igram na ovom računu 26.2 i deponovao sam značajan iznos novca. Pokušao sam da se verifikujem, ali čudno što je moja verifikacija lične karte odbijena dok je verifikacija adrese prihvaćena. Tada sam postao prilično prkosan pošto sam shvatio da ovaj kazino više nema licencu i želeo sam da odem što je pre moguće. Zatim sam dobio e-poruku u kojoj se traži da verifikujem svoju adresu, iako je ona već označena kao završena na mom nalogu. Tada sam putem ćaskanja uživo obavešten da jednostavno moram da verifikujem svoju osobu, što sam jutros uradio preko pasoša. Zatim sam zatražio svoje prvo povlačenje koje je primljeno.
Pet minuta kasnije, primio sam e-poštu u kojoj se navodi da će moj nalog biti pod istragom pola godine. Bojim se da ne razumem potrebu za ovom verifikacionom folijom, a pošto je moj nalog star samo nekoliko dana, polugodišnja istraga izgleda krajnje preterana.
Hello, I began playing on this account on 26.2 and deposited a significant amount of money. I endeavored to verify myself, but oddly enough, my ID verification was denied while my address verification was accepted. I then became quite defiant as I realized this casino no longer has a license and I wanted to leave as quickly as possible. I then received an email asking me to verify my address, even though that was already marked as complete in my account. I was then informed via live chat that I simply needed to verify my person, which I did this morning via passport. I then requested my first withdrawal which was received.
Five minutes later, I received an email stating my account will be under investigation for half a year. I'm afraid I don't understand the need for this verification rigmarole and, as my account is only a few days old, a half-year investigation seems utterly excessive.
Hallo, nachdem ich am 26.2 angefangen habe auf dem Account zu spielen und auch viel Geld einzahlte, versuchte ich mich zu verifzieren. Komischerweise wurde meine ID Verifizierung abglehnt, die meiner Adresse allerdings akzeptiert. Dann wurde ich richtig trotzig, da dieses Casino keine Lizenz mehr inne hat und wollte so schnell es geht dort verschwinden. Dann bekam ich eine Mail, dass ich doch bitte meine Adresse verifizieren solle, was aber in meinem Account abgehakt wurde. Via Livechat wurde mir dann mitgeteilt das ich lediglich meine Person verifizieren müsste. Dies tat ich heute Morgen via Reisepass. Dann beantragte ich meine erste Auszahlung die ankam.
Fünf Minuten später, wurde mir dann per Mail mitgeteilt das mein Account ein halbes Jahr under Investigation steht. Ich weiß leider nicht was diese Verifizerungsschikane soll und da mein Account nur ein paar Tage besteht, halte ich ein halbes Jahr Untersuchung für völlig übertrieben.
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