Igrač iz Slovačke je imao tehnički problem prilikom igranja na automatima. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Prije nekoliko dana igrao sam u doxxbet kazinu igra je riješena sve dok nije počela vrtjeti kotače dugo vremena, a onda je izbačena iz igre nakon ponovnog pokretanja gotovo da nema dobitaka pao sam na nulu čak i nakon daljnjih depozita tih izbacivanja iz igra i dugo okretanje koluta nastavili su se nakon više depozita i uvijek su se povukli na nulu. Na niskim sam ulozima vrlo brzo izgubio gotovo 900 €, danas sam osvojio smiješan iznos koji sam isplatio, a kasnije sam otprilike 3 puta položio na račun casina kada je pokretanje igre odjednom napisalo internu grešku i kada je igra konačno trajala oko 10 minuta sve je bilo u redu, a zatim sve na nulu, ponovo sam ubacio unutrašnju grešku i srušio se na nulu nakon početka igre.
Dragi Ján,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo vas da navedete tačno vrijeme incidenta. Jeste li obavijestili kazino o problemima s kojima ste se suočavali?
U međuvremenu, molimo vas da pročitate naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju automati za igru" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako poslužitelji komuniciraju s igračima i koji bi se problemi mogli pojaviti na putu.
Molimo vas da razumijete da bez ikakvih popratnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.
Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela