NaslovnaPritužbeDOXXbet Casino - Igrač je tokom igre doživio tehničku grešku.

DOXXbet Casino - Igrač je tokom igre doživio tehničku grešku.

Automatski prevedeno:

Iznos: 840 €

DOXXbet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/10/2021 | Slučaj je zatvoren : 29/10/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Slovačke je imao tehnički problem prilikom igranja na automatima. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Prije nekoliko dana igrao sam u doxxbet kazinu igra je riješena sve dok nije počela vrtjeti kotače dugo vremena, a onda je izbačena iz igre nakon ponovnog pokretanja gotovo da nema dobitaka pao sam na nulu čak i nakon daljnjih depozita tih izbacivanja iz igra i dugo okretanje koluta nastavili su se nakon više depozita i uvijek su se povukli na nulu. Na niskim sam ulozima vrlo brzo izgubio gotovo 900 €, danas sam osvojio smiješan iznos koji sam isplatio, a kasnije sam otprilike 3 puta položio na račun casina kada je pokretanje igre odjednom napisalo internu grešku i kada je igra konačno trajala oko 10 minuta sve je bilo u redu, a zatim sve na nulu, ponovo sam ubacio unutrašnju grešku i srušio se na nulu nakon početka igre.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ján,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li, molim vas, proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom igara u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo vas da navedete tačno vrijeme incidenta. Jeste li obavijestili kazino o problemima s kojima ste se suočavali?

U međuvremenu, molimo vas da pročitate naš članak koji objašnjava "Kako se programiraju automati za igru" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako poslužitelji komuniciraju s igračima i koji bi se problemi mogli pojaviti na putu.

Molimo vas da razumijete da bez ikakvih popratnih dokaza ne možemo nastaviti s ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se s kasinom.

Radujemo se što ćemo vas čuti. Unaprijed se zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Ján,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti