Igrač iz Finske ima poteškoća oko povlačenja dobitka. Žalba igrača uspješno je riješena. (zahvaljujući gestu dobre volje za kazino)
Automatski prevedeno:
Dream Vegas Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 50 €
Dream Vegas Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jouni,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li nas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i je li to bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kazinu? Koliko dana ste to zatražili?
Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći određeno vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju ili povlačenju veće količine novca. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odlične vesti. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Hvala vam Jouni na vašoj potvrdi i molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock