Igrač Indijane je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je sugerisao da je kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i savetovao je igrača da sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač je potvrdio da je primio uplatu trećeg dana nakon njegovog zahteva za povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.
Slušaj, igram u ovim kockarnicama stalno. Ovde u poslednje vreme igram samo u kazinu mojih snova. Nisam prebrz za deponovanje gde je potrebno više vremena za obradu mog novca nego za deponovanje. Tako da vidim u roku od 24 sata i jednom prilikom sam dobio svoj novac. Nekoliko sati (još uvek nisu mlađi od 24 godine koristeći coindrav kao što je reklamirano). Tako sam napravio depozit od oko 11 dolara i bio sam iznenađen što sam počeo da udaram kao i ja. Na kraju sam unovčio 688,00. Pa ustanem na posao 6 sati kasnije i gospođa mi kaže da će to trajati 3-7 radnih dana. Sada kaže da je zasnovano na algoritmu ili šta ne. Ali ako je to slučaj, igram na ovom već nekoliko nedelja, tako da će mi to biti poslednji put. 2 Želim da upozorim ljude ako ste nešto poput mene i želite svoj novac kada kazino kaže da će platiti MOJI SNOVI KAZINO NIJE MESTO ZA VAS. I JA SAM URADIO SVOJE ISTRAŽIVANjE I VOLEO DA NEKO TO RAZGLEDA.
THEUS D***
Plaćeno mi je tačno trećeg dana. Izvinjavam se, jednostavno sam navikao da me zavaravaju na nekim od ovih mesta. Plaćeno mi je 3 dana nakon mog zahteva za povlačenje
dragi Teus,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
