NaslovnaPritužbeDreams Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Dreams Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 $

Dreams Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/07/2021 | Rešeno : 12/08/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Arizone je na povlačenje čekao od februara. Predstavnica kazina uspjela je procijeniti situaciju i igračica je uspjela primiti njeno povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekam ovo povlačenje od 9.2.21. Izvršili su preko 30 eskalacija i isto toliko puta poslali timu eralavent-a, a zatim ponavljaju istu stvar iznova 3 do 5 dana i da moj povlačenje će biti prioritet, već traje 7 mjeseci. Vidio sam snimke većine mojih razgovora s njima i svi moji dokumenti su ažurni SNOVI KAZINO, ne znam šta drugo da radim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Marlenefranco,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li ste ranije uspješno povlačili novac? Da li dobro razumijem da ste prošli KYC provjeru?

Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru , ili je pošaljite ovdje.

Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj slučaj.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Primio sam samo povlačenja iz sis kasina Raging bull, ovo će biti moje prvo od njih. Poslao sam nekoliko snimaka zaslona, jeste li ih dobili momci

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Puno vam hvala Marlenefranco na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Martina koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav Marlenefranco!


Od sada ću se brinuti za vašu žalbu. Želio bih pozvati predstavnike Dreams Casina u ovu žalbu kako bi nam pomogli riješiti problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, stvarno se nadam da ćemo ovo završiti s. Volim igrati u tom kasinu, možda uskoro ne budem u mogućnosti ponovo igrati, hvala što ste mi pomogli.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Što će se dogoditi ako nam ne odgovore ako nastavim tražiti ažuriranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Marlenefranco,


U slučaju da predstavnici kasina ne odgovore, dobit će drugu priliku da to učine drugim tajmerom 7 dana, ako i dalje ne odgovore, žalba će biti zatvorena kao 'neriješena', međutim, nemojmo ići ispred sebe i pričekat ćemo odgovor, predstavnik ovog kasina obično odgovara na žalbe, ali ponekad to može potrajati i nekoliko dana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej svima,


Izvinjavam se zbog radio tišine, na putu sa mojom porodicom tokom ovog putnog prozora koji imamo ovdje. Ne zna se koliko dugo će biti otvoren, pa iskoristite prednost dok mogu. 🙂


Svakako sam još uvijek dostupan, pogledao sam i vidjet ću što mogu učiniti da se stvari pokrenu za vas, Marlenefranco. Možda će nam trebati brza potvrda vaše Bitcoin adrese, tako da bi jedan od mog tima trebao kontaktirati vas da to potvrdi. Pripazite na svoju pristiglu poštu ako želite.


Sve najbolje,


Nick and Dreams Casino

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, provjerio sam svoju e-poštu i još uvijek ništa od kasina, pa sam se vratio na mrežu, otišao u kazino snova i ponovo zatražio ažuriranje svog povlačenja, ali dobio sam istu stvar o eskalaciji, ali ponovo sam dao svoju bitcoin adresu, dao sam im je već toliko puta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Još uvijek je nijedna e-pošta nije često provjeravala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Pozdrav Marlenefranco!


Molimo vas da savjetujete da provjerite mapu sa neželjenom poštom u svojoj e-pošti, ako to već niste učinili. Molimo vas da nas obavestite.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej Marlenefr1,


Nastavili smo i poslali smo dodatnu e-poštu na vašu registriranu adresu e-pošte i pokušali smo vas kontaktirati telefonom, bez odgovora. Možda označite svoj okvir za neželjenu poštu.


Best,


Nick and Dreams

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, dobio sam povratnu e-poruku i hvala vam što ste se vratili sa mnom

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

bok, pitao sam domaćine u kasinu snova za novosti o mom povlačenju i dobio sam isti odgovor dobio sam toliko puta da ću napraviti još jednu eskalaciju i mogao bih im se vratiti 3 do 5 poslovnih dana dobio sam toliko snimaka ekrana ovih razgovora

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej Marlenefranco,


Samo ažuriranje, dobili smo vaše odobrenje i radimo na tome da isplatu izvršimo putem Bitcoina što je prije moguće, bez obećanja, ali nadamo se u sljedećih nekoliko dana (ako ne i prije).


Zahvaljujemo na saradnji i javite nam kada uplata stigne.


Best,


Nick and Dreams

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno i obavestit ću vas čim shvatim da vaše vrijeme pomažete mi, ozbiljno, HVALA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Marlenefranco,


Postavit ću tajmer na 7 dana kako biste nas mogli obavijestiti o primanju vašeg povlačenja u tom vremenskom periodu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ok, oslobodio sam 1500, od 2000,00. Ne znam zašto mi nisu dali onoga kome je odobreno nemojte me pogrešno shvatiti. Sjajan sam za to, ali volio bih da dobijem ono što sam osvojio, hvala svima koji su pomogli

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Nick and Dreams Casino,


Možete li nas savjetovati kada igrač može predvidjeti isplatu ostatka preostalog salda?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Igrao sam u puno kazina i nikada nisam dobio dio povlačenja, bilo je to nešto novo za mene ... također sam htio da zahvalim kazinu guruu. vi ste super. Bog vas blagoslovio

U

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Trebam li pokušati probati Nd i nabaviti kazino iz snova i pitati ih o ostatku novca

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hej Marlenefranco,


Uz vaš dobitni depozit, iskoristili ste depozitni kupon koji vam daje punih 350% povrh vašeg depozita plus dodatnih 85 besplatnih okretaja za igru i pobjedu, a sve zajedno iznosilo je 449 USD dodatnih sredstava koja je pružio kasino. Ova sredstva se ne mogu unovčiti i uklanjaju se u trenutku odobrenja. U minusu vam je isplaćena naknada za obradu bitcoina od 40 USD, ukupno je isplaćeno 1511 USD.


Nadam se da će ovo razjasniti stvari.


Sve najbolje,


Nick and Dreams

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prije svega to je laž i vidim da ste mi uklonili svu predstavu iz februara, ali to je u redu jer imam snimak ekrana, samo moram pogledati jer sam tada razgovarao s vama, a ja sam odigrao svu svoju igru moj crapy bonus i bitcoin su besplatni, ali budući da ispunjavate kao da morate biti u pravu na nečemu, šta god da živite i naučite. I potrošite svoj novac, ali hvala vam i znate da griješite!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Oh, i od svih kockarnica u kojima sam osvojio novac, nikada mi nisu uzeli novac od dobitaka, nikad mi nije prvi put da primam svaki dinar u svim kockarnicama u kojima sam igrao, valjda ako nemate ništa protiv oporezovani onda samo naprijed, ali ono što se dogodi ide okolo, karma pazi na školjku da te uhvati !!!!!

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Marlenefranco,


Posjetio sam web stranicu Dreams Casina i evo šta sam pronašao u T & C -ovima:

file

Nažalost, čini se da je vaš iznos bonusa oduzet iz salda kako je navedeno u odredbama i uslovima kazina. Bojim se da ništa ne možemo učiniti po tom pitanju, međutim budući da ste primili dobitak, smatrao bih da je ova žalba riješena. Postoji li još nešto u čemu vam možemo pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ne i cijenim sve što ste učinili za mene bez vas. Još bih se trudio, hvala vam puno, puno sam naučio s vama, hvala vam, ljubavi i poštovanje ..... marlene

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Marlenefranco,


Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti