Igrač iz Hrvatske ima problema sa plaćanjem i otkrio je da služba podrške kazina ne reaguje putem kontakt informacija navedenih na sajtu. Žalba je odbijena jer igrač nije sarađivao.
Problemi sa plaćanjem, usluga podrške nije na mejlu koji su stavili na svoj sajt, ovaj kazino je prevara!
Dragi pskoljarev,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Dreams Casinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
detaljnije, imate 2 adrese e-pošte korisničke službe na svom sajtu i na nijednu od ta dva e-poruka nijedna poslata e-poruka NE MOŽE BITI ISPORUČENA, u sekundi postavljam jednostavno pitanje i čekam odgovor 10 dana bez odgovora tela.
šta tu ima da se elaborira g. Nik?
Dragi pskoljarev,
Imajte na umu da mi nismo kazino, pa nemamo pojma šta je vaš problem. Molimo vas da to opišete kako biste nastavili sa rešavanjem žalbe.