NaslovnaPritužbeDrift Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.

Drift Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Drift Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 27/11/2020 | Rešeno : 01/12/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Nakon sudjelovanja kasina, depozit igrača je uspješno dodijeljen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Položio sam depozit u kasinu. Moj novac nije ušao na račun i podignut je s bankovnog računa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Luiz,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem kasino računu, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja, jer je ovo standardni postupak. Davatelj usluga plaćanja mora istražiti što se dogodilo s vašim sredstvima, ali imajte na umu da je to složen postupak koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke.

Obavijestite me ako bih još nešto mogao učiniti za vas u međuvremenu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Luiz, hvala na odgovoru. Želio bih naglasiti da ne radim za Drift Casino, već za Casino.guru, koji djeluje kao nezavisna usluga.

Jeste li kontaktirali svog dobavljača plaćanja kako smo predložili?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, žao mi je, haha, mislio sam da razgovaram s njima.

U svakom slučaju, kontaktirao sam svoju banku i greška je iz Casina.

Tamo sam vam poslao sve račune da sam izvršio transfer i moj novac je jednostavno nestao, nije ušao u moju platformu Casina i napustio je moj bankovni račun.

Na fotografijama sam tamo poslao datum, vrijeme i dan prenosa.

Ovo nije prvi put da imam problem s ovim kasinom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, Luiz.


Žao nam je zbog vašeg problema s nama. Učinili smo sve što je bilo moguće kako bismo ubrzali postupak, iako imajte na umu da transakcije obrađuje procesorski centar.


Trenutno je vaš depozit konačno uspješan i sredstva se pripisuju vašem računu.


Uz dužno poštovanje, Drift Casino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo!


Drift Casino, hvala vam što ste odvojili vrijeme da istražite šta se dogodilo i odgovorili na ovu žalbu.


Luiz, da li bi bio toliko ljubazan i oprezan da je polog dodijeljen na tvoj račun?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Casino guruu, sve riješeno, hvala na vašem vremenu i pažnji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti! Hvala vam što ste nas obavestili. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti