Igrač iz Indije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer je igrač prekršio uslove i odredbe kazina tako što je dao lažne lične dokumente za verifikaciju „KIC“.
Automatski prevedeno:
DuckyLuck Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 22.000 INR
DuckyLuck Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hell Casino Lovers IM abhishek Iz Indije. Pre otprilike 10 dana, pridružio sam se dušom sreći, poslao dokument i uzmio 600 posto bonusa deponovanjem kriptovalute. I napravio profit i ispunio sve uslove. Hteo sam da se povučem, ali su rekli da se ne mogu povući dok ne potvrdim. Odbili su moj dokument i rekli da pošalju dodatni dokument tj. ID sa slikom, a ja sam mu poslao. Ponovo su ga odbili i rekli mi da pošaljem drugi dokument, oni su opet odbili i rekli da pošaljem koji sadrži datum isteka, ovaj put sam mu poslao svoju vozačku dozvolu čiji rok važenja 2040 . Ponovo su odbili i rekli mi da pošaljem sliku sa licencom .. poslao sam je ponovo i čeka se poslednjih 5 dana bez odgovora ... ovo je potpuna prevara . Pravi nas budala. Uzimaju naš novac i nemaju isplatu.. Imam kanale zajednice i predložio sam im da mu se ne pridruže, moj snažan predlog je da će oni odbaciti naš novac..
Daću 0 zvezdice pačjoj sreći..i prevara kazino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi abhimdb,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
- Blokirali ste moj nalog bez ikakvog razloga. To pokazuje da ćete napraviti prevaru.
- Prvo tražite jedan ID od drugog i drugi..i ne verifikujete ništa od ovoga.
- Kada sam predao sve svoje lične karte, ne odgovarate od nedelju dana.
- Vaš agent uživo ponavlja istu stvar čekajte poštu, čekajte poštu i ja čekam od večnosti
- Sada gubim nadu da ću dobiti povlačenje.
- Nema renomiranih kazino Blokirajte račun ako tražite povlačenje. Vi samo skupljate lične karte i narodni kapital
- Prevara, prevara, skeniranje, prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
čak ni ne daju jasan odgovor ...prevarili su me ... nemoj upasti u bonus zamku , neće ti platiti ... moj sav dokument odbijen ... kažeš da nije validan kažeš da mi pošalješ pasoš i kada pošaljem kažu da ne valja ...totalna prevara
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala, abhimdb, na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti te lične dokumente koje ste predali kazinu na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Radujemo se Vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne želim da objavim svoj lični dokument javno..ne odgovaraju..mislim da će ponovo otvoriti moj nalog
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Koliko sam razumeo, ne želite da svoje lične dokumente učinite javnim. Zato sam vam dao svoju e-mail adresu na koju možete sve proslediti. Neću deliti vaše dokumente ni sa jednom trećom stranom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, abhimdb, što ste dali sve potrebne informacije putem e-pošte. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi abhimdb,
Obavještavamo vas da je kazino odlučio da ne učestvuje javno u rješavanju ove žalbe.
Biću u kontaktu sa njihovim predstavnicima privatno i obaveštavaću vas o svim dešavanjima.
Sada možete smatrati da je istraga počela.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo abhimdb i Tomas,
Istražujemo dostavljene informacije. Vratićemo se sa odgovorom. Hvala na informaciji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dobio sam poštu da mi je nalog trajno blokiran... Dajte mi barem moj uplaćeni novac.. Ako ne date moj profit
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi abhimdb,
Dobio sam dokaze koji podržavaju odluku kazina. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina – „3.5 – Prilikom ulaska ili kreiranja korisničkog naloga, bilo da igrate za pravi novac ili zabavu, ovim izjavljujete da su svi informacije koje ste predali kazinu su legitimne i autentične Sve informacije treba da budu tačne kako bi se izbegle lažne aktivnosti u kazinu i na računima igrača.
U nepravednom slučaju kada je kazino utvrdio da je bilo koja informacija lažna, DuckiLuck ima pravo da suspenduje račun igrača i iscrpi sredstva, kao i da obustavi sva povlačenja do dalje istrage."
Kazino je postupio ispravno iu okviru svojih uslova.
Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Puno vam hvala, DuckiLuck Casino, na pružanju informacija i na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi abhimdb,
Dobio sam dokaze koji podržavaju odluku kazina. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovu žalbu odbijamo kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina:
„3.5 – Prilikom ulaska ili kreiranja korisničkog naloga, bilo da igrate za pravi novac ili zabavu, ovim izjavljujete da su sve informacije koje ste predali kazinu legitimne i autentične. Sve informacije moraju biti tačne kako bi se izbegle lažne aktivnosti u kazinu i na računima igrača.
U nepravednom slučaju kada je kazino utvrdio da je bilo koja informacija lažna, DuckiLuck ima pravo da suspenduje račun igrača i iscrpi sredstva, kao i da obustavi sva povlačenja do dalje istrage."
Kazino je postupio ispravno iu okviru svojih uslova.
Žao nam je, nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Puno vam hvala, DuckiLuck Casino, na pružanju informacija i na saradnji.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock