Igraču iz Sjedinjenih Država je obećan povrat depozita. Čini se da je isplata kasnila. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Lucky Duck kao što mi je obećavao povrat novca već mjesecima zbog nepoštivanja pravila i propisa Komisije za odgovorno igranje. Rekli su mi da će biti potrebno između 17. avgusta i 17. septembra da primim povraćaj novca. Još ga nisam dobio. Možete li pomoći?
Draga Dianne,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i proslijedili relevantnu komunikaciju. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li pojasniti zašto ste zatražili povrat novca? Je li vaš račun već uspješno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela