Igračev račun je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo otvoren.
Automatski prevedeno:
Duelz Casino - Račun igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: £350
Duelz Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nedavno sam se pridružio duelz kazinu deponovao stotine. Povlačenje £200 je i dalje imalo £150 za igranje i nakon 5 minuta od zahtjeva za povlačenje blokiran sam u kazinu. Bez e-pošte ili objašnjenja. Poslao sam 2 maila nisam čuo ništa. Ne mogu razgovarati ni sa kim jer sam blokiran. Htio bih svoj novac koji sam tražio da podignem i £150 na svom računu nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Luckylottie3,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Duelz Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li je vaš račun već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa pravim novcem ili ste koristili bonus? Da li vam je kazino ikada ranije odgovorio?
Imajte na umu da je ponekad uobičajeno da kazino blokira račun igrača dok se verifikacija ne završi.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
