Od igrača iz Ukrajine zatraženo je da plati troškove obrade povlačenja. Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
The player from Ukraine has been asked to pay withdrawal processing fees. Since this casino is a scam and we received no reaction from their side, we close this and all the previous and future complaints as unresolved.
Od igrača iz Ukrajine zatraženo je da plati troškove obrade povlačenja. Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Dobar dan. Igrao sam u kazinu Easi casino. Počeli su problemi sa podizanjem iznosa, za povlačenje im je potrebno 12% i morate dopuniti iznos
Ne mogu ni da podignem iznos koji sam uložio
pomoć molim
Good afternoon. I played at the Easy casino casino. Problems with withdrawing the amount began, for withdrawal they require 12% and you must top up the amount
I can't even withdraw the amount I invested
help please
Доброго дня.Грала у казино Easy casino.Почалися проблеми із виведенням суми,для виведення требують 12% і обов'язково поповнити суму потрібно
Не можу навіть вивести суму яку я вклала
Допоможіть будь ласка
Poštovani Linaskorik1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste uspešno završili KIC verifikaciju? Da li ste ranije povlačili sredstva iz ovog kazina?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne plaćate bilo kakve naknade za obradu pošto smo nedavno naišli na nekoliko sumnjivih slučajeva. Imajte na umu da naknade za obradu ili bilo koje druge naknade igrači ne bi trebalo da plaćaju pored iznosa za povlačenje. Štaviše, nakon provere uslova i odredbi , shvatili smo da je Ukrajina čak navedena kao ograničena jurisdikcija i da vam nikada ne bi trebalo dozvoliti da kreirate nalog.
„Iz pravnih razloga, ne prihvatamo igrače iz sledećih zemalja: SAD, Ukrajina , Iran, Severna Koreja, Sudan i Sirija. Licima koja borave ili se nalaze na teritoriji ovih zemalja nije dozvoljeno da otvaraju račune ili deponuju sredstva na Sajtu. Moguće su izmene u spisku jurisdikcija, a kompanija ih može izvršiti bez prethodne najave igrača. Saglasni ste da nećete otvarati račun niti prenositi sredstva na njega dok ste na teritoriji jedne od gore navedenih jurisdikcija."
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Linaskorik1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed the KYC verification successfully? Have you withdrawn any funds from this casino in the past?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
Meanwhile, I would strongly recommend against paying any processing fees as we came across several suspicious cases just recently. Please remember that processing fees or any other fees shouldn’t be paid by players in addition to their withdrawal amount. Moreover, after checking the terms and conditions, we understood that Ukraine is even listed as restricted jurisdiction, and you should never be allowed to create an account in the first place.
"For legal reasons, we do not accept players from the following countries: USA, Ukraine, Iran, North Korea, Sudan and Syria. Persons residing or located in the territory of these countries are not allowed to open accounts or deposit funds on the Site. Changes are possible in the list of jurisdictions, and they can be made by the Company without prior notice to the players. You agree that you will not open an account or transfer funds to it while in the territory of one of the jurisdictions listed above."
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
KIC nije prošao. Samo sam se registrovao, uneo broj kartice i preko kancelarije dopunio sredstva i to je to
KYC did not pass. I just registered, entered the card number and topped up funds through the office and that's it
KYC не проходила.Просто зареєструвалася,ввела номер картки і поповнила через кабінет кошти і все
Hvala, Linaskorik1, na pojašnjenju.
Zahvaljujući više pritužbi igrača na isti problem u ovom kazinu saznali smo sledeće činjenice:
Imajte na umu da ovaj kazino zahteva brojne nameštene naknade za svoje usluge. Međutim, bez obzira na primljene uplate za obradu, verifikaciju ili deblokiranje, povlačenja se i dalje ne vrše.
Snažno preporučujemo da ne plaćate nikakve naknade koje bi mogle biti zatražene povrh vašeg aktivnog stanja ili povlačenja na čekanju, jer to nije nešto što bi bilo koji legitimni kazino tražio.
Kao poslednje sredstvo, možemo vam preporučiti da kontaktirate sledeću veb lokaciju https ://michargeback.com/ da biste zatražili povraćaj sredstava koja su vam deponovana.
Žao mi je što nismo mogli više pomoći. Pokušali smo da kontaktiramo kazino nekoliko puta kako bismo im dali priliku da reaguju. Nažalost, odgovora uopšte nije bilo. Najmanje što možemo da uradimo je da izdamo upozorenje kazinu i spustimo njihov rejting na minimum.
Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Thank you, Linaskorik1, for the clarification.
Thanks to multiple complaints from players about the same issue in this casino we learned the following facts:
Please be aware this casino demands numerous fabricated charges to be paid for their services. However, regardless of payments received for processing, verifying, or unblocking, withdrawals are still not carried out.
We strongly recommend not to pay any fees that may be requested on top of your active balance or pending withdrawals, as this is not something that any legitimate casino would ask for.
As the last resort, we can recommend that you contact the following website https://mychargeback.com/ to request a chargeback of your deposited funds.
I'm sorry we couldn't be of more help. We have tried to contact the casino several times to give them a chance to react. Sadly, there has been no reply at all. The least we could do is issue a warning for the casino and lower their rating to a minimum.
Since this casino is a scam and we received no reaction from their side, we close this and all the previous and future complaints as unresolved.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.