Igrač iz Bugarske zatražio je povlačenje prije skoro dva mjeseca. Nažalost, još nije primljen. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
EgoCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 195 €
EgoCasino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imam registraciju u ovom kazinu 4-5 mjeseci i svaki put moram čekati 1-2-3 sedmice na podizanje novca, ali ovaj put čekam više od mjesec dana ... Postavio sam zahtjev za povlačenje 05.07 kod Netellera i još uvijek mi ne šalju novac ... verifikovan sam i pre toga sam podigao sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi miroradev13,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Da li sam dobro shvatio da povlačenje još uvijek čeka na vašem računu, a da se ne obrađuje? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?
Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali dva mjeseca je neobično dug period.
Nadam se da ćemo vam pomoći u rješavanju ovog problema što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi miroradev13 ,
Poslao sam vaš zahtjev odjelu za finansije. Žao nam je zbog kašnjenja.
Srdačan pozdrav,
EgoCasino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, EgoCasino tim , na pomoći.
Dragi miroradev13 ,
Obavještavajte me o bilo kakvom razvoju događaja. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još uvijek ne primam uplatu .... Plaćanje ostaje na čekanju od 05.07 .... 2 MJESECA !!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi miroradev13 ,
Zahtjev za povlačenje je obradio odjel za finansije.
Srdačan pozdrav,
EgoCasino.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi miroradev13 ,
Obavijestite me kada primite dobitak. Hvala vam puno unaprijed.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, miroradev13, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
