Igračev račun je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer igrač nije imao pravi novac niti bilo kakav depozit na svom kazino računu u trenutku zatvaranja računa.
zdravo Kunsang,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Eldoah Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada je tačno vaš nalog blokiran? Jeste li ikada uplatili novac u kazino? Je li vaš račun već verificiran? Šta je kazino odgovorio kada ste ih kontaktirali u vezi sa vašim problemom?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Da, jučer sam kreirao svoj račun, ali još nisam uplatio, iako sam dobio kupon od 5 hiljada pa sam igrao od toga i izgubio sam, ali iznenada kada se pokušam ponovo prijaviti, dolazi do toga da je tvoj račun blokiran bez ikakvog razloga
zdravo Kunsang,
Imajte na umu da kazino ima sva prava da zatvori vaš račun, osim ako niste imali stanje na računu. Drugačiji bi scenario bio da imate balans na tome, ali u takvim slučajevima mi ništa ne možemo učiniti.
Preporučio bih vam da pregledate naša najbolje ocijenjena kazina i pronađete neko drugo - https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Obavezno provjerite svoj račun prije nego što uplatite bilo gdje.
Žalba će sada biti zatvorena.
Srdačan pozdrav,
Nick