NaslovnaPritužbeEmojino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Emojino Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Emojino Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 11/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 01/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Finske zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Prvi put sam podnio neuspjeh i 31.1 ove demobilizacije još uvijek nisam dobio. Međutim, otkazao sam odigranu demobilizaciju i repatrijaciju, ali ovo je još uvijek "sigurnosna provjera". Prošle sedmice položio sam 20e i 50e salda jer sam se vratio, a novac je došao istog dana na račun. Zbir je najviša cijena bila je 1200e, ali sada je uvenula 300e. KYC oznake su odobrene, dokumenti odobreni, ali očito je neka sigurnosna provjera još uvijek u toku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jussi-pekka,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da je vaša uplata odgođena dvije sedmice zbog dodatne revizije računa?

Molimo vas da shvatite da je to uobičajena procedura za kasina za reviziju računa igrača. Iz našeg iskustva može potrajati 14 dana, ali svaki je casino drugačiji i ima svoju proceduru koju treba slijediti. Zbog toga igračima savjetujemo strpljenje i potpunu suradnju s kasinom.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti nakon uspješne revizije.

Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jussi-pekka,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti