Igrač iz Bugarske se suočava sa problemima sa povlačenjem 1500 BGN dobitaka sa Evetbeta, uprkos tome što ima verifikovan račun.
Automatski prevedeno:
Everbet Casino - Dobici igrača su odloženi.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 лв
Everbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
1d 6h 11m 7s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, Evetbet mi ne isplaćuje moj dobitak od 1500 BGN iako je moj nalog verifikovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi sabrikadem,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Možete li da navedete da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Koje vrste igrica ste igrali? Da li ste igrali slotove, kazino igre uživo ili učestvovali u sportskim klađenjima?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Da, imao sam ranije isplatu, koliko se sećam, opet sam imao problema, ali su se isplatili, sad me 4. dan okreću i ne odgovaraju mi ni na mejlove, a u četu svi govori istu laž
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam na odgovoru. Imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom, velikim brojem zahteva za povlačenje ili drugim spoljnim faktorima.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Automatski prevedeno:
sabriqadem ima 1d 6h 11m 7s da odgovori
