Igrač iz Austrije je dobio potvrdu da mu je nalog verifikovan. Međutim, kazino stalno traži dodatne dokumente za verifikaciju. Pošto igrač nije odgovorio na naša pitanja i komentare, morali smo da odbijemo žalbu.
Zdravo,
Kazino ne isplaćuje novac iako imam POTVRDU da je moj nalog uspešno verifikovan.
Ipak, moram da nastavim da šaljem neke vrste slika i to još uvek nije dovoljno.
Molim vas pomozite mi
Dragi Redmaster,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Nažalost, ponekad kazina zahtevaju dokumente za dodatnu verifikaciju i to nije neobično. Možete li, molim vas, pojasniti koje dokumente je kazino tražio i da li ste ih već dostavili?
Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika