NaslovnaPritužbeFireSlots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

FireSlots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 363

Iznos: 1.025 €

FireSlots Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/08/2021 | Nije rešeno : 30/04/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Žalba je zatvorena jer nije riješena jer kasino nije odgovorio na nas u zadanom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čekao sam na isplatu više od mjesec dana ... Račun je verifikovan nakon jednog dana. Korisnički centar stalno ponavlja da obrada traje do 21 radni dan. Ali oni su odavno otišli. Šta da radim -.-

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga chriss1990,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Možete li potvrditi da je vaš račun već u potpunosti verifikovan? Je li kašnjenje problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun? Da li sam dobro shvatio da uplata još uvijek čeka na vašem računu, a da nije obrađena?

Sasvim je uobičajeno da za podizanje novca bude potrebno nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade, ali mjesec je zaista dug period.

Ipak, nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan. Da, moj račun je u potpunosti verifikovan od prvog dana. Osim toga, odredbe i uslovi navode vrijeme obrade do 48 sati. Nakon što su ovi završeni, status je postavljen na ... u procesu. Nakon što sam nekoliko puta razgovarao, rečeno mi je da bi moglo proći do 21 radni dan da se uplata izvrši SIGURNO. (Nemate ništa s ovim u uslovima i odredbama).

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, chriss1990, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo chriss1990,

Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati u vašem pitanju. Zamolio bih FireSlots Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uvijek imam priliku čuti ovo na chatu:


Međutim, kako bih ubrzao proces, poslat ću podsjetnik našem financijskom odjelu o vašem problemu.


Savetujem svima da od tada igraju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, još nismo dobili odgovor od kasina. Imajte na umu da u slučaju da kazino ne odgovori u roku od 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena i može negativno utjecati na rejting kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Odlično ... ništa neće doći! Dragi drugi igrače. PRSTI S OVOG KASINA

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga chriss1990,

Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog problema, ali sve dok kazino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Sada ćemo biti prisiljeni zatvoriti žalbu kao neotkrivenu što može negativno utjecati na rejting kazina. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Najbolji pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti