Igrač iz Nemačke nije mogao da povuče sredstva iz kazina, uprkos tome što je primio e-poštu u kojoj se navodi da status dozvoljava nedeljni limit povlačenja od 3000 €. Tim za žalbe je zatražio dokaze o njenoj istoriji povlačenja i komunikaciji sa kazinom kako bi nastavio sa njenom žalbom. Zbog izostanka odgovora i potrebne dokumentacije od igrača, žalba nije mogla biti riješena i stoga je zatvorena.
Povlačenje nije moguće uprkos navodnom statusu i navodnom nedeljnom ograničenju od 3000 € prema e-poruci.
Zdravo gospođo51,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Flappi kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Sa pravim novcem na Gods of Olimpus 1000 - 47k500 i onda sam odjednom bio VIP samo dnevno 2000 ili nedeljno 5000 tada nije radilo
oni igraju poker samo da ga izgubite
tako se dogodilo
Ni od tebe ništa ne izlazi
je nažalost činjenica 🙈🤷🏻♀
da provereno
uspeo je da isplati 1000 evra u roku od nedelju dana
to dvaput i onda više ništa nije radilo
u oktobru
u
Novembar 1000€ i onda je završeno
Zdravo gospođo51,
Da li bi bilo moguće proslediti istoriju kartice za povlačenje iz kazina zajedno sa komunikacijom između vas i Flappi kazina na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Radujemo se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Ionako ne pomaže
nije radio i razigran je
sve je pljačka
Poštovana gospođo51,
Nažalost, bez traženih dokaza, nećemo moći da nastavimo i bićemo primorani da zatvorimo žalbu.
Imajte na umu da je prikupljanje što više informacija od suštinskog značaja pre nego što možemo da kontaktiramo kazino u vaše ime. Vaša saradnja je ključna u ovom procesu.
Ako možete da pružite neophodne dokaze, učinite to što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
