NaslovnaPritužbeFortune Clock Casino - Dobitak igrača je konfiskovan zbog sumnje na varanje.

Fortune Clock Casino - Dobitak igrača je konfiskovan zbog sumnje na varanje.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.000

Fortune Clock Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 04/02/2024 | Slučaj je zatvoren : 19/02/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je odbijen zahtev za povlačenje i sredstva su uklonjena sa njegovog računa zbog navodnog varanja. Tvrdio je da se dobici ne pripisuju zbog problema na strani provajdera igre. Kazino je pregledao slučaj, ali je prošlo više od nedelju dana bez ažuriranja. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i produžili rok za odgovor, međutim, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zahtev za povlačenje je odbijen i sredstva su uklonjena sa računa – tvrdili su da sam prevario odlaganjem igre, međutim to se desilo na strani provajdera igara – osvojio sam ruke od blek džek-a, ali stanje je i dalje padalo (dobiti nisu bili pripisani na račun ) Prethodno sam im se obratio u vezi sa ovim, i oni su kreditirali račun sa dobicima, međutim pri povlačenju su insinuirali da sam prevario, poništio povlačenje i sav svoj novac na računu, tako da je stanje sada 0. Oni su sada kažem da je ovo u pregledu, ali prošlo je više od nedelju dana otkako sam imao ažuriranja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi joseph226,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Fortune Clock Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Da li ste igrali sa aktivnim bonusom?

Molim vas, pošaljite mi celu svoju istoriju igara u Ekcel formatu. Možete ga zatražiti od kazina, a zatim ga proslediti veronika.l@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi joseph226,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti