Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća sa povlačenjem sredstava. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Automatski prevedeno:
Fortune Clock Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 814
Iznos: £6.000
Fortune Clock Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.7
Fortune Clock Casino ima Indeks sigurnosti od 3,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Mandi64123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Potpuno verifikovano
Rečeno mi je nekoliko različitih priča...
Jedan je rekao da istražujem moje opklade
Jedan je rekao da perem novac
Jedan je rekao da proveravam svoj identitet
Kao da uopšte ne znaju šta rade...!
Britanska policija je ignorisana
Menadžer je ignorisao moj zahtev iz razloga zašto sam ignorisan i pitao me za tačan razlog zbog kojeg sam bio pod istragom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Puno vam hvala, Mandi64123, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa kazina Fortune Clock da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Veoma su dobri u ignorisanju svih uključujući i mene 😩
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Mandi64123,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Fortune Clock Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Fortune Clock Casino,
Možete li podeliti više informacija u vezi sa istragom igrača?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga Mandi64123,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina.
Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije.
Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
