Igrač iz Švedske ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Potpuno beskorisna stranica koja čini sve da vas prevari za novac. Lako uplaćujete novac putem MasterCard / Visa kartice, ali ne možete podići dobitak na istoj kartici. Nakon mnogih razgovora sa mnogim njihovim "osobljem" u vezi s njihovim tehničkim problemima i problemima s mojom bankom, jednostavno odustajem.
Stvarna prevara, ako ovo pročitate, pazite.
Dragi Joel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Je li vam ponuđena neka alternativna metoda za polaganje minimalnog depozita i podizanje sredstava?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi Joel
Žao nam je što zbog tehničkih razloga povezanih s dobavljačima plaćanja nismo uspjeli obraditi vaš zahtjev za povlačenje.
Želimo obavijestiti kada financijski odjel vidi da nemamo mogućnost odustati od jedne metode, našim dragim igračima uvijek nudimo alternativno rješenje za primanje sredstava.
Dragi tim Casino Gurua,
Igrač nije podnio zahtjev za povlačenje putem alternativnog načina plaćanja.
Igrao je i gubio.
Pozdrav,
FortuneClock tim
Hvala vam puno, FortuneClock tim , na ažuriranju. Iskreno cijenimo vaš proaktivni pristup.
Dragi Joel ,
Možete li potvrditi da su sredstva izgubljena?
Dragi Joel,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Bok, nakon svih gnjavaža s raznim provjerama, odustao sam i namjerno protratio novac jer su prethodne glasine o ovom kasinu bile istinite i nije mi se činilo vrijednim pokušavati izvući njihov novac. Samo želim upozoriti druge igrače da ne dožive isto gubljenje vremena.
Puno ti hvala, Joel, na odgovoru. Budući da ste odigrali svoj dobitak, bojim se, ne možemo puno učiniti za vas. Molimo vas da razumijete, igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade. Za buduće reference kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.
Nažalost, ne postoji druga opcija za mene da samo sada odbacim ovaj slučaj kao neopravdan. Hvala vam na razumijevanju.