Igrač iz Švedske ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
The player from Sweden is experiencing difficulties withdrawing his funds due to limited availability of payment methods. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Igrač iz Švedske ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.
Potpuno beskorisna stranica koja čini sve da vas prevari za novac. Lako uplaćujete novac putem MasterCard / Visa kartice, ali ne možete podići dobitak na istoj kartici. Nakon mnogih razgovora sa mnogim njihovim "osobljem" u vezi s njihovim tehničkim problemima i problemima s mojom bankom, jednostavno odustajem.
Stvarna prevara, ako ovo pročitate, pazite.
Totally useless site that does everything to cheat you on your money. You deposit money easily via your MasterCard / Visa, however, you can not withdraw your winnings on the same card. After many discussions with many of their "staff" regarding their technical problems and problems with my bank, I simply give up.
Real Scam page, if you read this then watch out.
Totalt värdelös sida som gör allt för att lura dig på dina pengar. Du sätter in pengar enkelt via ditt MasterCard/visa, du kan dock inte ta ut dina vinster på samma kort. Efter många diskussioner med många av deras "personal" angående deras tekniska problem samt problem med min bank så ger jag helt enkelt upp.
Riktig Scam sida, läser ni detta så se upp.
Dragi Joel,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Molimo vas da shvatite da kazino ne upravlja isključivo raznovrsnošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za izdavanje dozvola, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen? Je li vam ponuđena neka alternativna metoda za polaganje minimalnog depozita i podizanje sredstava?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Joel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? Have you been offered any alternative method to place a minimum deposit and withdraw your funds?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi Joel
Žao nam je što zbog tehničkih razloga povezanih s dobavljačima plaćanja nismo uspjeli obraditi vaš zahtjev za povlačenje.
Želimo obavijestiti kada financijski odjel vidi da nemamo mogućnost odustati od jedne metode, našim dragim igračima uvijek nudimo alternativno rješenje za primanje sredstava.
Dragi tim Casino Gurua,
Igrač nije podnio zahtjev za povlačenje putem alternativnog načina plaćanja.
Igrao je i gubio.
Pozdrav,
FortuneClock tim
Dear Joel
We are sorry that due to the technical reasons associated with payment providers, we were unable to process your withdrawal request.
We wanna inform when the finance department sees that we don't have the ability to withdraw to one method, we always offer our dear players an alternative solution for receiving funds.
Dear Casino Guru Team,
The player didn't do the withdrawal request by the alternative method of payment.
He has played and lost.
Regards,
FortuneClock team
Hvala vam puno, FortuneClock tim , na ažuriranju. Iskreno cijenimo vaš proaktivni pristup.
Dragi Joel ,
Možete li potvrditi da su sredstva izgubljena?
Thank you very much, FortuneClock team, for the update. We truly appreciate your proactive approach.
Dear Joel,
Could you please confirm that the funds have been lost?
Dragi Joel,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.
Dear Joel,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bok, nakon svih gnjavaža s raznim provjerama, odustao sam i namjerno protratio novac jer su prethodne glasine o ovom kasinu bile istinite i nije mi se činilo vrijednim pokušavati izvući njihov novac. Samo želim upozoriti druge igrače da ne dožive isto gubljenje vremena.
Hi, after all the hassle with various verifications, I gave up and intentionally wasted the money because previous rumors about this casino were true and did not feel worthwhile to try to get their money out. Just want to warn other players so they do not experience the same waste of time.
Hej, efter allt klydd med diverse verifieringar så gav jag upp och spelade avsiktligt bort pengarna eftersom tidigare rykten om detta kasinot stämde och kändes inte lönt att försöka få ut sina pengar. Vill bara varna andra spelare så dom inte råkar ut för samma slöseri med tid.
Puno ti hvala, Joel, na odgovoru. Budući da ste odigrali svoj dobitak, bojim se, ne možemo puno učiniti za vas. Molimo vas da razumijete, igrač je jedini odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade. Za buduće reference kontaktirajte nas čim se problem razvije kako bismo mogli intervenirati prije nego što bude prekasno.
Nažalost, ne postoji druga opcija za mene da samo sada odbacim ovaj slučaj kao neopravdan. Hvala vam na razumijevanju.
Thank you very much, Joel, for your reply. Since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, the player is the only one responsible for their account, active balance and all the bets taking place. For the future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Sadly, there’s no other option for me just to reject this case as unjustified now. Thank you for your understanding.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.