Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s popunjavanjem provjere i zbog toga povlači svoj dobitak. Žalba je uspješno riješena.
Položio sam 2 puta u ovom kazinu 500e i osvojio 925e. Pokušao sam se povući i odbijeno je 36 sati kasnije bez ikakvog objašnjenja, kontaktirao sam službu za korisnike i rekli su da imam više računa koje ne želim. Tada su shvatili da nisam i rekli da se povuku ponovo. Pa sam se povukao ponovo i još 36 sati kasnije, jedan je odbijen jer je tražio glupe količine dokaza o identifikaciji i adresi. Pa sam im poslao ono što sam već imao na svom telefonu kao izoliranje 300 milja od adrese na kojoj je i moja registrovana kartica (tačka 19) koja je bila vještica. Slika moje putovnice, slika mojih vozačkih dozvola (sa mojom adresom tamo). Kopija najnovijeg izvoda moje internetske banke. Kopija računa za telefon. Fotografija prednje strane moje kartice i fotografija stražnjeg dijela kartice. 36 sati to i dalje odbijaju rekavši da im treba fotografija stražnjeg dijela moje kartice sa sva 4 ugla kartice! Trenutno nemam tu karticu jer je svijet u zaključanom položaju i mislim da je ta kartica na mojoj adresi na koju se ne mogu vratiti tjednima! Tada sam rekao da jedino mogu naručiti novu karticu ovdje, ali to ne bi bilo dovoljno jer id moram mijenjati adresu u banci, a također će i kartica imati različite brojeve kako ne bi plaćali bez naknade! Potom su rekli da će mi vratiti depozite, ali da će im trebati 7-10 dana poslovanja! Ovo je kompletna prevara kompanija! Svaka stvar koju sam poslao bila je više nego dovoljna za više internetskih kockarnica kao potvrdu, ali ovi kauboji nisu! Nemaju namjeru bilo kome plaćati da su potpuna prevara! Visoko sumnjam da će mi čak i vratiti povrat!
ps poslao sam im sliku stražnje strane moje kartice, ali zato što je izrezan ugao oni mi to ne žele odobriti
Dragi James,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovu pomoć, no prije nego što to učinimo, možete li savjetovati da li izgleda da je izdavanje bankovne kartice jedina prepreka koja stoji između vas i vašeg dobitka? Da li ste dostavili sve ostale relevantne dokumente potrebne za završetak postupka verifikacije KYC-a? Vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog pitanja što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da. Pa sam im poslao putovnicu, vozačku dozvolu, izjave putem interneta i račun za telefon. Sad su mi zatvorili račun i rekli da su mi izvršili povrat depozita. vještici će trebati 7-10 dana
Žao mi je što čuvam o zatvaranju vašeg računa. Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina zašto je vaš račun zatvoren? Možete li je proslijediti na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam puno unapred.
Ćao. Budući da sam tražio povrat mog depozita, zatvorili su mi račun. Ipak nije ništa vraćeno. Poslao sam e-poštu snimke zaslona na chatu
Hvala puno Jamesu na pružanju svih potrebnih informacija putem e-maila. Sada ću proslijediti vašu žalbu kolegi Juliji koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.
Zdravo James,
Hvala vam što ste nam pružili informacije koje smo tražili. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom i pronaći više slučajeva.
Zdravo, dragi James!
Zaista tužno je vidjeti da ste tako rekli o našem kazinu. Dopustite da primijetim molim vas to;
1) tražili ste da blokirate vaš račun i u poruci ste rekli da smo to uradili bez vaše odluke (slao sam dokaze Juliji)
2) poslali ste nam fotografiju vaše kartice, ali na pogrešan način: ona mora pokazati prvih 6 brojeva i 4 zadnja broja kartice, međutim, prva 4 i zadnja 6 - zato smo morali odbiti i pitati za tačan;
Obratite pažnju na poruke koje vam šalje odjel za plaćanja i pošaljite ispravne dokumente s vidljivim potrebnim dijelovima istih.
Nadam se da će se situacija vrlo brzo srediti i da ćete uživati u FortuneClock!
Srdačan pozdrav,
FortuneClock
Ne, tražio sam povrat novca i zatvaranje računa ako me vi ne plaćate. Imate li loše poruke e-pošte da vam to pošalje sada sa prvih 6 i poslednja 4.
Ako možete da prihvatite moj 955e loše, promijenite svoje recenzije u dobre i poigrajte se sa sobom, kao što mislim da imate dobre igre!
Molim vas, ispravite se, kao što je traženo od plaćanja!
Srdačan pozdrav, FortuneClock
Učinio sam sve što je traženo. Možete li, molim vas, provjeriti da li sam poslao karticu sa 1. i zadnjom 4 kako ste zatražili?
Recite da ispravno postupate poput plaćanja koja ste tražili da ne rješava ovaj problem. Poslao sam putovnicu, vozačku dozvolu, bankovne izvode, slike s leđa i napred! U kakvom svijetu to nije prihvatljivo! Pogrešno sam zamijenio svoju karticu i moram naručiti novu, ali zbog vaše web stranice nisam se suzdržao od toga u slučaju (malo je vjerovatno) da vi momci pošaljete uplatu. Možete li pokušati to danas riješiti!
James, htio bih to učiniti brže, ali nažalost to nije u mojoj nadležnosti, ne mogu utjecati.
Siguran sam da će Odjel za plaćanja učiniti sve što je moguće bolje riješiti što je moguće više sson, ali oni ne mogu napustiti druge aplikacije i ispuniti vaš zahtjev ne zauzvrat.
Pa ne mogu predati novi jer je moj račun zatvoren. Možete li se ponovno aktivirati i loše poslati ponovo 1 završni put
Poslao sam „odeljenju za plaćanja" potrebnih prvih 6 i poslednjih 4 moje kartice kako ste vi tražili i tražili da se moj račun aktivira pre 2 dana. Nisam imao odgovor, ali račun je aktiviran. Pokušao sam se povući ponovo, ali kada to učinim piše „error.payment.invalid.payment.operation", molim vas, molim vas, savjetujte kakva je situacija?
3 dana još uvijek nema odgovora. Morao sam ići na internetski chat .... opet su u suprotnosti s onim što ste rekli i kažu da vam moram poslati potpuno novu sliku kartice naprijed i naprijed. Objasnio sam da sam izgubio karticu i čekam vas da me platite kako bih mogao naručiti novu jer znam koliko će mi biti teško da mi plaćate drugi broj kartice. Rekao je da ako vam ne mogu poslati sliku te tačne kartice koju nećete platiti! Ovo je daleko najgora usluga koju sam ikada vidio u bilo kojem kazinu u mom životu. U osnovi ste prevaranti! Dobro znate što sam poslao više je nego dovoljno da dokažem da sam ono što kažem da jesam!
Čini se da ovaj kasino ima strožiji postupak provjere, ali nije neobično, posebno ako ste se prvi put pokušali povući. Prikupljanje i obrada dokumentarnih dokaza važna je kako bi se dobitak mogao poslati pravoj osobi. U nekim slučajevima to može potrajati i malo duže. Budite strpljivi. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino ponovo odgodi vaše povlačenje. Zbog toga savjetujemo igračima da budu strpljivi.
Sada sam morao naručiti novu bankovnu karticu jer više nisam mogao čekati da uplate koristeći stare brojeve kartica. Dakle, sada će se dugački brojevi kartica razlikovati od onih koje sam koristio za deponiranje (istog računa), pitam se koliko obruča treba preskočiti sada da bih mogao dobiti svoj novac?
Nova kartica je stigla. Poslao sam im fotografije i bankovni izvod s odgovarajućim acc i šifrom sortiranja. Ovo bi trebalo biti dovoljno?
Dragi James,
Postavit ću tajmer na 4 dana i ako do ponedjeljka naredne sedmice ne bude odgovora, vratite mi se i kontaktirat ćemo kockarnicu. Zvuči li prihvatljivo?
Da. Mislim da bi to trebalo biti dovoljno. Oni su tražili izjavu sa dugačkim brojem kartica, ali uk banke nikada ne stavljaju taj broj samo na račun i poredak.
Primio sam poruku e-pošte da su primili dokumente i da će mi se uskoro vratiti. Ovo je bilo prije 5 dana i još uvijek se ništa nije čulo.
Zdravo James,
Molim vas da me obavestite kad vam kazino odgovori. Možete li to poslati na yuliia.k@guruadmins.com
Prošlo je 10 dana od kako sam im poslao nove fotografije s karata. Oni bi do sada odgovorili da imaju namjeru isplate.
Dobio sam odgovor "Dragi James,
Hvala što ste izdvojili vrijeme da nas kontaktirate.
Vaš zahtjev se pregledava, pričekajte.
-
Srdačni pozdravi,
Tim za plaćanje u Casino Casino
Ljubazno bih vas pitao u kockarnici gdje je problem s provjerom. Željeli bismo znati koji vam dokumenti nedostaju, pa bi im James mogao dostaviti što je prije moguće.
Iznenadite se! Prema njima ih je banka odbila poslati mi novac. Banke nikada neće odbiti dolazni novac!
postajući pomalo šala! Kažu da moja banka odbija što vještica nije istina! A mogu podizati samo putem savršenog novca! Molimo vas da kazino odgovori!
nema šanse, koristit ću to! Platio sam iz banke, očekujem da će mi je banka vratiti! Moja banka je potvrdila da nisu imali pokušaja plaćanja! Casino me sada ignorira.
Dobar dan!
Napravili smo nekoliko pokušaja da povučemo dobitak igrača na novoj kartici, pošto je jedan koji je koristio ranije bio zatvoren.
Kako ti pokušaji nisu bili uspešni, predložili smo alternativne metode povlačenja koje igrač može koristiti.
Igrač nije voljan da sarađuje, dok je učinio sve da nastavi sa svojim povlačenjem.
Nadam se da ćemo to moći riješiti na mogući način, uključujući sve te uvjete.
Srdačan pozdrav,
FortuneClock
Nema problema s mojim primanjem isplate, tako da je problem očito na vašem kraju. Žao mi je, ali već sam preskočio tvojih 1000 obruča i obavezao sam se na svaki tvoj zahtjev. U vašim brojnim T&C-ovima nema ničega što je „ako postoji problem sa našim platnim sistemom, moramo vam platiti savršenom aplikacijom za novac". Dakle, ne na nepristojan način, ali ako postoji problem s vašim "platnim sistemom", predlažem vam da to popravite! Radujem se vašem odgovoru negdje sljedećeg mjeseca!
I dalje nema plaćanja. Oni imaju 0 problema s uzimanjem novca s mog računa, ali žele vam platiti koristeći novčanike za prevare. Koji su sljedeći koraci Džuli jer ne smatram da su nerazumni koji zahtijevaju plaćanje putem banke a ne „savršeni app za novac"?
Dragi James,
Kao što je Casino Casino pisao prije, za povlačenje morate koristiti drugačiji način plaćanja.
„Nekoliko smo pokušaja povukli igračkim dobicima na novoj kartici, pošto je jedan koji je koristio ranije zatvoren.
Kako ti pokušaji nisu bili uspešni, predložili smo alternativne metode povlačenja koje igrač može koristiti. "
Molimo kontaktirajte njihovu podršku i javite mi ishod.
ovo je sada istrošilo moje strpljenje. Ne postoji druga mogućnost da se povučem osim savršene aplikacije za novac (vještica je prevara). Uopšte, guru kasina je takođe prilično beskoristan. Čekao sam skoro 3 tjedna na taj odgovor, a da li je ovaj spor trajao više od 2 mjeseca, ovo je očigledna prevara!
Casino ima pravo odabrati drugi način slanja dobitka igraču ako metoda depozita nije dostupna.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj.
Ali metoda deponiranja je dostupna preko. Uopće nemam problema s primanjem plaćanja i jedini izbor koji mi pruža je korištenje aplikacije koja se zove savršen novac za vještice, čak i brzi google serch reći će vam da je pretežno koriste prevaranti. Ako odaberem ovu metodu i izgubim novac, neću imati šanse da novac ponovo dobivam preko bilo kojeg organa kako sam se složio da će biti plaćen ovom metodom. Tražio sam da mi se plati putem skrill-a jer je to metoda na njihovoj stranici za povlačenje, no ona je odbijena kao uobičajena.
Pokušao se povući putem skrill-a, ali to je odbijeno. Oni će platiti preko savršene vještice za novac novac kad ga pošalju više nikad neću vidjeti
Ali oni će me pokušati platiti preko bankovne kartice mojih djevojčica (ako im pošaljem sve njezine detalje, identifikaciju fotografije i dokaze) kakva sitnica u kasinu. Mislim da je i ovdje proći besmisleno, prošlo je više od 2 mjeseca i ne stignem kamo! Oni su me opljačkali!
Zdravo James,
Postoji li nešto novo u vezi s vašim povlačenjem? Jeste li dobili svoj novac ili još čekate?
Ne primljeni i ne reaguju mi. Pokušao sam se povući putem skrill-a i vize i sve što se događa je da odbiju. Oni su prevara da sam izgubio nadu da ću dobiti svoj novac. Prolazim kroz sporove oko vize kako bih pokušao na ovaj način ponovo preuzeti svoje depozite.
Na pozitivnoj strani imao sam stotine ljudi koji su mi poručili iz mojih recenzija radi dokaza. Oni su prevarantski vještici zauzvrat zaustavili ih od upotrebe ovog kasina.
Još uvijek nema odgovora od njih. Hajde, mr jim partneri, molim vas objasnite zašto se ne mogu povući putem skrill-a ako „vaš platni sistem" ne radi ?? Zašto mi se pruža samo jedna opcija (opcija prevare) da se povučem putem savršene aplikacije za novac ?? Puno je loših kritika za vas, gdje su ljudi imali TOČNO isto iskustvo kao i ja:
1, imate duplikat računa
36h kasnije
2, oh čekaj ne, molim te ponovo predaj
36 sati kasnije
3, trebate poslati milion dokaza o verifikaciji i čekati 2 tjedna da tim za platni promet provjeri
4, postoji problem s vašom bankom, molimo kontaktirajte ih
5, možemo vam platiti putem savršene aplikacije za novac
pa pretpostavljam da je onda korak 5 zadnji korak? Nema kontakta nakon toga?
Pozdrav James i Fortune Clock Casino,
Molim vas kazinu da nam objasni zašto se igrač ne može povući preko Skrilla i savjetovati alternativni način plaćanja koji bi James mogao koristiti. Vaša pomoć i razumevanje su veoma cenjeni u ovom pitanju. Unaprijed hvala
Dobio sam e-mail koji kaže da su pokušali putem skrill-a, ali dovoljno smiješno da i to ne radi! Savršeni novac je u redu. Ovi momci su izvođači!
Možete i ovo zatvoriti. Ovde nikad ne odgovaraju. Na e-mail poruke odgovaraju istim smećem svaki put o tome kako tamo platni sistem ne radi na skrill-u ili banci, ali budite sigurni da savršeni novac funkcionira. Pokušavam već više od 3 mjeseca i ne dobivamo se kamo! Ovo je ocigledna prevara i opljackali su me.
Želio bih zamoliti Fortune Clock Casino da se pridruži ovom slučaju i pronađe zajedničko rješenje za ovu žalbu. Postoji li neki drugi način plaćanja koji bi igrač mogao upotrijebiti za povlačenje svojih sredstava sa sličnim uvjetima kao što je Skrill?
ovo je njihova lista metoda povlačenja. Vjerovao bih samo u vizu ili skrill. Oni imaju 0 problema s primanjem novca putem svojih metoda, ali to je poput vađenja krvi iz kamena koji se povlači. Kao što je rečeno besmisleno, ovdje nikad ne odgovaraju, a ponudit će me samo kroz savršeni novac. Oni očito dobiju visok% kada me savršeni novac prevari i ne snose nikakvu odgovornost nakon što pošalju kako sam pristao. Lažu kako pokušavaju da mi plate da rade istu taktiku sa mnogim ljudima.
oni su prevara.
Još uvijek nema odgovora ovdje !!! Isti oni izvinjajući izgovori koji mi šalju putem e-pošte s jedinom ponudom povlačenja savršenim novcem! Tbh ive se suočim s gubitkom novca sada i nadam se da moja banka i odjel za prevare mogu ponovno premjestiti moje depozite i zaustaviti druge ljude da deponiraju kod ovih lopova!
Poštovani igrač
Nažalost, ni mi ni kasino ne možemo na bilo koji način utjecati na izbor načina plaćanja. Kao što sam rekao prije, kazino ne upravlja isključivo raznolikošću i dostupnošću načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj. Pogledajte i šta sam pronašao u T & C-ima:
Sva povlačenja moraju biti izvršena putem istog načina plaćanja koji ste odabrali prilikom uplate depozita, osim ako drugačije ne odlučimo ili nismo u mogućnosti.
Pročitala sam i neke recenzije o Perfect Money-u i mogu samo reći da je to zakonit i visoko siguran e-novčanik. Ovo je takođe sistem za obradu plaćanja slično kao PayPal. Pomoću Perfect Money-a možete vršiti novčane transfere s drugim članovima Perfect Money-a, također možete primati uplate na račun Perfect Money-a, vršiti plaćanja putem interneta, štedjeti novac na računu, primati mjesečne kamate za novac koji je pohranjen na vašem računu, kupovati roba i usluga putem vašeg računa ili čak možete koristiti svoj račun za kupovinu bitcoina, zlata, USD i EUR-a sa sredstvima na vašem računu.
Jedino što mi preostaje je preporučiti da otvorite račun sa Perfect Moneyom i pokušate povući svoju zaradu.
Savršenom novcu se uopšte ne veruje! Ako prihvatim ovo plaćanje, poništavam svu i svaku šansu da novac ponovo vratim putem banke.
Zdravo,
Žao mi je, ali moramo odbiti vašu žalbu. Učinio sam sve što je bilo moguće u ovoj situaciji i ne idemo dalje. Casino Fortune Clock želi vam poslati novac savršenim novcem i odbijate ovaj način plaćanja. Casino će vam poslati povlačenje, ali račun morate otvoriti Savršenim novcem, tako da je sve u vašim rukama.
Ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Juli