Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je kazatom RTP (povratak igrača). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from United Kingdom is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Velike Britanije nezadovoljan je kazatom RTP (povratak igrača). Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ovo je prevara za casino. Položio sam preko 2500 funti i apsolutno ništa nisam osvojio. Njihovi slotovi su ugroženi. Ostvariće vam račun kako bi spriječili pobjedu pogotovo ako ste igrač u Velikoj Britaniji. To je činjenica. Igrate preko 200-300 spinova na bilo kojem automatu prije nego što dobijete besplatne okrete. To nije u redu i vrlo sumnjivo. Tražio sam da mi se povrate depoziti i čekao sam 5 tjedana prije nego što sam dobio odgovor i nije mi rečeno da ću moći povratiti novac. Oni su šokantni casino. Ipak, rado ćemo vam uzeti novac. Položio sam preko 2500 funti prije nego što su zatražili moju identifikacijsku dokumentaciju, nikad nisam potvrdio svoj račun, pa nikada nisam trebao dozvoliti polaganje. Na većini cadino stranica za pregled su na crnoj listi. Ako želite izgubiti puno novca, pridružite se ovom kadiluku. Oni su prevarant i prevara. Sada sam podnio žalbu nadzornom odboru Curaçao Gaming.
This is a scam casino. I deposited over £2500 and won absolutely nothing. Their slots are tampered with. They rig your account to prevent you from winning especially if you are a UK player. That is fact. You play over 200-300 spins on any slot before you get free spins. That's not right and very suspicious. I asked for my deposits to be refunded and waited 5 weeks before I got reply and was told no refund. They are a shocking casino. Happy to take your money though. I deposited over £2500 before they asked for my identity documentation, I never verified my account so should never have been allowed to deposit. They are blacklisted on most cadino review sites. If you want to lose lots of money then join this cadino. They are fraudently and a scam. I've now filed a complaint with Curaçao Gaming Control Board.
Dragi George
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Želim vas obavijestiti da ne možemo napraviti slučaj isključivo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad možete imati sreće, a ponekad ne; tako rade kockarnice i casino igre. Preporučio bih pročitati naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Budući da ste se već obratili Agenciji za licenciranje, bojim se da u ovom trenutku ne možemo mnogo učiniti za vas jer nećemo ometati njihovu istragu. Nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo. Postavit ću tajmer na 30 dana i ljubazno vas molim da nas obavijestite o ishodu istrage. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear George,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Since you have contacted the Licensing Authority already, I’m afraid there is not much we could do for you at this time as we won’t interfere with their investigation. Unfortunately, we’re not in a position to help you. I will set the timer for 30 days and kindly ask you to inform us about the outcome of investigation. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dragi George
Produžujemo tajmer za 7 dana. Da li je vaš problem rešio organ za licenciranje? Možete li ažurirati status svoje žalbe? U suprotnom ćemo biti primorani odbiti.
Dear George,
We are extending the timer by 7 days. Was your problem settled by the Licensing Authority? Could you please update the status of your complaint? Otherwise, we will be forced to reject it.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.