Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Položio sam 16 dolara u btc. Depozit nije prikazan na računu. Kontaktirali su podršku, rekli su da je zapelo i da moraju čekati do jutra da se sredstva popune u novčaniku. Ima 6 potvrda na Bitcoin mreži. Nije zaglavljen nigde. Ovdje je hash /screenshot
I deposited 16 dollars in btc . Deposit not reflected in account . Contacted support , they said it got stuck and have to wait til morn for funds to complete in wallet . It has 6 confirmations on Bitcoin network . It is not stuck anywhere . Here is the hash /screenshot
Zdravo Extwed,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa FortuneJack Casino
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi depozit u kazinu? Kada ste tačno kontaktirali kazino sa ovim problemom i kakav je njihov odgovor?
Imajte na umu da je u takvim slučajevima samo pitanje vremena kada će uplatiti depozit. Kako ste jučer uplatili depozit i došlo je do greške, svakako pričekajte do kraja sedmice.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Hello Extwed,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with FortuneJack Casino
Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? When exactly did you contact the casino with this issue and what was their respond?
Note that in such cases it is only a matter of time before they would credit the deposit. As you deposited yesterday and an error occured, be sure to wait until the end of the week for it.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you out.
Regards,
Nick
Poštovani Extwed,
Nismo se čuli neko vrijeme. Imajte na umu da će žalba biti odbijena ako ne dobijemo nikakav odgovor u narednih 7 dana.
pozdrav,
Nick
Dear Extwed,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.