Igrač iz Oregona je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njen dobitak tada nije primljen. Nakon što ju je tim za žalbe savetovao da sačeka 14 dana od zahteva za povlačenje, ona je potvrdila da je primila svoj dobitak. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.
Nisam dobio nikakav potvrdan odgovor osim što je moj nalog proveren kroz obezbeđenje i niko mi neće dati čvrst odgovor. Položio sam KIC, obezbeđenje kaže da sam povezan sa drugim nalogom. Koliko znam, imam samo jednu.
Poštovani kelliecodi2023,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
