pre 1 godinu
Solution for what, please?
Cbet je blokirao moj nalog nakon velikog povlačenja novca (strana 3)
pre 1 godinu
Da biste oporavili zaključani nalog..
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Oh, I see!
I'd like to start with a question: Do you know why your account was blocked?
Does some explanation exist? Usually, the best approach is to contact the casino. 🤔 Could you try that? I hope you can. I'll be here for an update.
pre 1 godinu
Hvala na Vašem vremenu ! Kontaktirao sam kazino i nisu mi dali odgovore, niti su odgovarali na mejlove, blokirali su razgovor korisničke službe. Obično sam igrao slotove bez ikakvog bonusa, račun je imao stanje od 9000 USD unutra, zaista se osećam prevarenim i ne znam šta da radim.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Za sada nema mnogo toga da se uradi osim čekanja da kazino reaguje na vašu žalbu. Za sada, odgovorite specijalisti, sarađujte tako što ćete odgovoriti na ono što guru treba da zna kako bi mogli da pokušaju da komuniciraju sa kazinom (samo morate da odgovorite u odeljku za žalbe).
Vaš slučaj nije izolovan, ima ih mnogo sa istim problemom i to je loš znak, to obično znači da kazino jednostavno planira da zadrži korisnička sredstva, dešavalo se i ranije, ovaj kazino ako ne grešim se mnogo promoviše u Argentina preko strimera ili influensera koji odluče da prodaju i prevare sopstvenu publiku, oni takođe zaslužuju da budu istaknuti u slučaju da žalbe ne budu rešene
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hvala na odgovoru ! Pratiću korake koje mi preporučujete. sve najbolje
Automatski prevedeno:
1
pre 1 godinu
Hvala na Vašem vremenu ! Kontaktirao sam kazino i nisu mi dali odgovore, niti su odgovarali na mejlove, blokirali su razgovor korisničke službe. Obično sam igrao slotove bez ikakvog bonusa, račun je imao stanje od 9000 USD unutra, zaista se osećam prevarenim i ne znam šta da radim.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
I'm so sorry that the casino doesn't respond to any emails and even the live chat is not helpful. I noticed that you filed a complaint, but this casino hasn't made any effort to cooperate with us lately, so I'm not surprised that it was closed as unresolved. It looks like it's going to be an uphill battle to get your money, and I don't know if it's going to be successful. In this case, I would like to recommend that you avoid this casino because you will only run into more problems.
However, if you have any new information, could you let us know ? I'll try to be positive and keep my fingers crossed for you. 🤞
pre 1 godinu
Došao sam da ažuriram sve što se desilo, kazino nikada nije odgovorio ni na koji način direktno, samo sa botovima koji su direktno pisali istu stvar i putem mejla i sa greškom koja vam omogućava da razgovarate sa podrškom uživo, od kada vam zabranite čak ni to Oni neka ti to uradiš. Uložio sam žalbu u GC (gaming curacao) i čekam da mi odgovore, preporučujem da to uradite tako što ćete pisati na ovu e-poštu complaints@gaming-curacao.com gde bi trebalo da mi pruže pomoć, naterali su me da popunim PDF pre otprilike 3 dana. Ostaje nam samo da sačekamo i vidimo šta će se desiti.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hi, I think this is a good move since the casino was not able to respond to your complaint. I really hope that you will be able to get a fair settlement and everything will turn out well. Could you update us when you get a reply from the authority ? I think more players will be interested in what you have managed to resolve. 🙂
pre 1 godinu
Zdravo, kako si? Od 16. novembra sam izvršio povlačenje i još uvek nemam odgovore, imam 440 USD za podizanje, sve imam verifikovano, nikada mi nije trebalo toliko vremena da podignem novac
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello, so the casino hasn't provided any information about why your withdrawal has been delayed for a week ? Have you had any successful withdrawals in this casino before and now for the first time there is a problem ?
Let me know
pre 1 godinu
Samo su mi ovo odgovorili...
Vaša karta je već napravljena i uskoro će biti obrađena.
Naši timovi daju sve od sebe i javiće vam se putem e-pošte što je pre moguće.
Takođe, vidim da vaša porudžbina ima oznaku visokog prioriteta.
Ovo bi trebalo da ubrza proces. Molim vas da sačekate, molim vas.
Međutim, postoji li još nešto što mogu učiniti za vas? 😊
a onda ovo...
Tim za finansije i bezbednost čini sve što je moguće i bićete kontaktirani putem e-pošte u roku od 72 radna sata (osim za specifične slučajeve za koje je potrebno više vremena za analizu).
Ali prošlo je više od 72 sata, već sam nekoliko puta uspeo da povučem i sada je prvi put da je toliko dugo trajalo, a video sam da nisam jedini.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
I to
Nažalost, imali smo tehnički problem sa povlačenjem sredstava u poslednjih nekoliko dana.
Zbog ovog tehničkog problema, neka povlačenja nisu bila automatski potvrđena od strane sistema, pa smo morali da ih pošaljemo na ručnu proveru od strane nadležnog odeljenja. Kao rezultat toga, trenutno imamo veliku potražnju za tehničkim pozivima, tako da završetak traje malo duže nego inače. Međutim, naš tim naporno radi kako bi osigurao da sva povlačenja na čekanju budu isplaćena što je pre moguće.
Vaš tehnički poziv je već označen kao visok prioritet, a čim bude završen, obavestićemo vas putem e-pošte.
Iskreno se izvinjavamo zbog kašnjenja i ponavljamo da je ovo privremeni problem i da naš tim naporno radi na sprečavanju da se ponovi.
Hvala vam na razumevanju i strpljenju.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Well, the casino has technical problems according to what you described. We give casinos 14 days to resolve the withdrawal process, so if it takes longer than that, then you can file a complaint with us.
However, in this case I would be more patient because you mentioned that you have already had successful withdrawals at the casino which is positive and the casino is also trying to answer you and let you know what the problem is, which also seems like the right thing to do. So would it be possible to remain patient ? If nothing changes in the next few days and therefore the next week, we would try to help you. Would that be possible ?
pre 1 godinu
Zdravo, hteo sam da vam kažem da sam upravo dobio platu. Hvala Vam mnogo
Automatski prevedeno:
1
pre 1 godinu
Really? What cheerful news!
We are thrilled it has been resolved after all. Could you remind me how long it took in total?
Trying to figure out how well the casino addressed the issue in general. 🙂
pre 1 godinu
Hteo sam da dam svoj doprinos jer sam u istoj poziciji! Od 19. oktobra sam u istoj situaciji, uplatio sam 3000 USD i osvojio 11 186 USD... i ista priča o tiketu visokog prioriteta, neko će da komunicira bla bla, 6. novembra su mi blokirali račun, zbog navodna prevara (nisam saznao iz kazina jer su me kontaktirali tek prošle nedelje) navodno je u septembru kazino pretrpeo bonus prevaru i moj nalog je bio povezan sa još 4 osobe... u ovom trenutku šaljem sve što traže putem e-pošte za kasniju istragu pre 2 meseca su ih kontaktirali, saznao sam jer u Argentini strimeri imaju deo pritužbi na cbet iz razloga što se ne isplati (ne znam zašto to reklamiraju znajući da prevare publiku ) i dobro računam da im je onaj ko daje ugovore rekao da sam prevario cbet sa 50k usd!!! Ludo, očigledno nisam počinio nikakvu prevaru niti sam igrao sa bonusom ili bilo šta, više je bilo prvi put između 2. oktobra i izgubio sam 250 USD, pa sam ponovo ušao 19. i pobedio. Ali dobro, nažalost ni stremer me nije kontaktirao da vidi situaciju i lakše je optužiti me da sam prevarant... pa sad pričam sa cbetom koji mi odgovara skoro jednom nedeljno... pa vidi šta oni recite mi da pošaljem fotografije svojih selfija dokumenata sa dokumentom, dokaz o mojim prihodima... Imam neku nadu jer mi je nalog bio otključan uspeo sam da se ponovo prijavim, ali još uvek nemam vesti...
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo Lukas, hvala na informaciji, ja sam u istoj situaciji ali su samo odgovorili na mejl o anomalijama i da je trajno blokiran. Stavio sam se na raspolaganje da pošaljem sve, ali više nisu odgovorili, koju e-poštu koristite za komunikaciju?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hteo sam da dam svoj doprinos jer sam u istoj poziciji! Od 19. oktobra sam u istoj situaciji, uplatio sam 3000 USD i osvojio 11 186 USD... i ista priča o tiketu visokog prioriteta, neko će da komunicira bla bla, 6. novembra su mi blokirali račun, zbog navodna prevara (nisam saznao iz kazina jer su me kontaktirali tek prošle nedelje) navodno je u septembru kazino pretrpeo bonus prevaru i moj nalog je bio povezan sa još 4 osobe... u ovom trenutku šaljem sve što traže putem e-pošte za kasniju istragu pre 2 meseca su ih kontaktirali, saznao sam jer u Argentini strimeri imaju deo pritužbi na cbet iz razloga što se ne isplati (ne znam zašto to reklamiraju znajući da prevare publiku ) i dobro računam da im je onaj ko daje ugovore rekao da sam prevario cbet sa 50k usd!!! Ludo, očigledno nisam počinio nikakvu prevaru niti sam igrao sa bonusom ili bilo šta, više je bilo prvi put između 2. oktobra i izgubio sam 250 USD, pa sam ponovo ušao 19. i pobedio. Ali dobro, nažalost ni stremer me nije kontaktirao da vidi situaciju i lakše je optužiti me da sam prevarant... pa sad pričam sa cbetom koji mi odgovara skoro jednom nedeljno... pa vidi šta oni recite mi da pošaljem fotografije svojih selfija dokumenata sa dokumentom, dokaz o mojim prihodima... Imam neku nadu jer mi je nalog bio otključan uspeo sam da se ponovo prijavim, ali još uvek nemam vesti...
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hey, I saw that you also had a complaint filed with us which ended up as a no reaction policy because the casino did not respond to enough complaints before.
However, I am quite happy if the casino communicates with you and now you are going through the account verification process as you describe. It gives at least a small hope that something could move in a better direction. If you complete it could you let us know if it was successful or how it went ? Or anything new you hear from the casino ? I think it could be useful for other players as well.
I strongly believe that your situation could be resolved, but I won't get ahead of myself just yet. Let me know how it develops. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
