NaslovnaForumKazina20Bet Casino - opšta diskusija

20Bet Casino - opšta diskusija (strana 10)

 od Justo
|
42.951 pregleda 182 odgovora |
|
1...9 10
ferigulykas

Zdravo. Svakako ćemo pokušati da vam pomognemo, ali prvo, možete li opisati situaciju u potpunosti?

Na primer, kada ste podneli zahtev za povlačenje. Šta vam kazino stalno piše?

Zaista je teško dati savet kada zapravo ne znamo mnogo o situaciji. Na primer, poslednja recenzija korisnika eksplicitno pominje da je podrška, uključujući ćaskanje, spora, ignoriše igrače, a kazino generalno nije jedan od najbržih.

Što bi bilo sasvim prikladno, sudeći po onome što pišete. Javite nam više detalja i videćemo šta se može uraditi.

Automatski prevedeno:

Zdravo, Casino Guru tim!


Pišem vam sa pritužbom na 20Bet onlajn kazino jer sam naišao na ozbiljan problem. Podneo sam zahtev za povlačenje 4.000 evra 14. marta (u 23:00), ali je od tada moj zahtev ostao u statusu „na čekanju", iako je prošlo više od dva dana.


Moj nalog je u potpunosti verifikovan, svi potrebni dokumenti su predati i svi zahtevi sajta su ispunjeni. Međutim, nisam dobio nikakve jasne informacije o tome kada će moje povlačenje biti obrađeno ili šta je uzrok kašnjenja. Kazino mi nije dao nikakve precizne rokove i nastavlja da odlaže odluku.


Rečeno mi je da se zahtev za povlačenje razmatra u odeljenju za finansije i da se zahtevi obrađuju po principu „prvi dođe, prvi uslužen", ali to nije u skladu sa navedenim standardima kazina, jer se na veb stranici navodi da bi proces trebalo da traje znatno kraće.


Smatram da je ovo kršenje pravila i tražim vašu pomoć u rešavanju ovog problema. Mogu li da računam na vašu podršku da bih razjasnio kada će moja sredstva biti prebačena ili da mi pomognete da kontaktiram regulatore ako kazino i dalje nerado reši ovaj problem?


Hvala unapred na pomoći!


Srdačan pozdrav,

Denis Sinitsia


Automatski prevedeno:
denya24112411

Hey, if you're only waiting a few more days I wouldn't make a disaster out of it. It was the weekend and that's often the time when casinos don't process withdrawals, so I'm definitely curious how it will go on weekdays. If the finance department is doing a review of the withdrawals then wait. Since you are verified it shouldn't be unnecessarily prolonged and if it is the casino should be able to tell you why. If they fail to pay you out, we give casinos 14 days, then you can rely on us to try to help you. 

But for now, I would hold on and wait to hear back from the casino. 

Can you handle it?

1...9 10
Idi na stranicuod 10 stranica

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti