b-Bets Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za b-Bets Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Ako ovaj kazino ima licencu i vara me, šta ova licenca daje, kako da iskoristim ovu činjenicu?

Jedino čega mogu da se setim je da ako naš tim zatvori slučaj, a vi ste u pravu, možete pokušati da se žalite nadležnom organu za izdavanje dozvola.

Međutim, još uvek čekamo odgovor iz kazina. Video sam šta je kazino napisao u vašoj žalbi i radoznao sam da vidim kako će se pozabaviti ovim i da li ćete dobiti svoj novac u bliskoj budućnosti.

Da li imate još neke nove informacije o ovom slučaju i da li ste u kontaktu sa kazinom?

moram da onemogućim ovaj kazino jer ne odgovara za moj problem

Mislim da je dobro što igrači nailaze na takva iskustva. I zato je važno da ovde imamo kazino, da svi imaju predstavu o tome kako kazino funkcioniše i kako pristupa određenim stvarima.

U svakom slučaju, primetio sam, prema vašoj žalbi, da ste želeli da sačekate i ako se ništa ne promeni, onda ćete probati druge opcije.

Ipak, da li ste probali žalbu koju je Peter preporučio?

Možete li ovde dobiti konsultacije/pomoć o tome kako da rešite nesuglasice sa b-Bets kazinom. Ukratko. Deponovao sam €900 u b-Bets i stanje je trenutno €2300. Kada pokušam da podignem svoj novac, obaveste me da sam prekršio ugovor o reciklaži. Nisam dobio nikakve pritužbe od njih na to. Međutim, ispunio sam uslov za reciklažu, ali na početku su moji doprinosi očigledno bili preveliki.

Hej, pretpostavljam da ste uzeli bonus i da mislite na uslove klađenja koji su se odnosili na njega. Vidim da ste napisali da ste ih uspešno ispunili i osvojili nešto od toga. Da li se na ovaj bonus primenjuje maksimalna isplata? Šta ste konkretno prekršili, da li vam je kazino rekao?

Javite mi da mogu da pokušam da vas posavetujem.

Napravio sam akreditive za sajt za klađenje b-Bets. Napravio sam opklade ponuđene na sajtu, sa ulozima od 10-200 €. Imam depozite na svom b-Bets računu u ukupnom iznosu od više od 900 €. Oko 2.300 € gotovine se nakupilo na računu za igru.

Kada smo počeli da se raspitujemo o situaciji sa mogućim isplatama, pokazalo se da nisam reciklirao njihov bonus za klađenje na pravi način. Reciklirao sam 100€ potrebnih za taj bonus za reciklažu + 40€ potrebno recikliranje k 16 je urađeno (2240€) i merač nakon tog recikliranja mi je konačno pokazao da sam to uradio. Kada sam ponovo pitao o povlačenju, služba za korisnike b-Bets-a me je obavestila da sam prekršio uslove bonusa stavljajući previše opklada. Bonus za klađenje se vezuje za depozite prilično podmuklo i mene to uopšte nije posebno zanimalo. Služba za korisnike b-Bets-a mi je predložila da će to oko 2300 evra promeniti na 400 evra i mogao bih da pokušam ponovo da ga recikliram po pravilima.

Mislim da je predlog nečuven i da je recikliranje bonusa potpuno obmanjivanje korisnika. Mi smo zabavni igrači i za nas je ovo samo lepa zabava. Ima li šanse da se novac ikada vrati?

Hvala na odgovoru unapred.

Pozdravi,

Usisni

Hvala na detaljnijim informacijama o situaciji. Ali prvo bih želeo da pitam pre nego što prokomentarišem pomoć, da li je vaš slučaj vezan za sportsko klađenje pošto često govorite o opkladama. Pitam jer ovo nije oblast kojom se ovde bavimo jer nemamo stručne i dovoljan uvid.

Međutim, što se bonusa tiče, malo mi je čudno objašnjenje da ste uložili mnogo opklada. Da li je to takođe opisano u Uslovima i odredbama?

U svakom slučaju, javite mi da li je vaš slučaj vezan za sport ili ne.

sačekaću vaš odgovor.

Ovaj moj slučaj je vezan za sportsko klađenje

Zdravo, pošto ste rekli da je vaš slučaj vezan za sportsko klađenje, kao što sam pomenuo, mi u Casino Guru se nažalost ne bavimo takvim situacijama jer nemamo dovoljno uvida.

Zato ću vam ponuditi neke sajtove na kojima možete da nam kažete o svom problemu i nadamo se da će oni moći da vam pomognu.

Možete ih pronaći ovde:

https://vvv.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://vvv.top100bookmakers.com/contact-us/

https://vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/

Ako uspete da to rešite, javite nam.

Držaću fige. 🤞

Zdravo.

Pitam koliko će vremena Madre dati kazinu MGA da odgovori na moju žalbu koju sam podneo preko njih.

,kada kazino nikako ne reaguje čak ni na njihove zahteve.Dobio sam početkom jula.2025.2571 evra,

Igranje u potpunosti u skladu sa uslovima i odredbama, sa bonus ponudom u mojoj e-pošti. 100% bonus dobrodošlice uz igru.

Uložio sam 50 evra, i ovog puta sam pogodio Veliki pot sa opkladom od 0,50 evra, sa multiplikatorom od 5016x.

Uložio sam bonus 100% u skladu sa uslovima i odredbama, a ukupan dobitak je bio 2571 evra.

Dan nakon moje pobede, KYC je zatražio informacije o izvoru mojih sredstava, koja sam deponovao, a podrška mi se posebno zahvalila na opsežnoj i sveobuhvatnoj dokumentaciji, kao i na mojim legalnim i poštenim dobicima. Moj nalog je već bio verifikovan u suprotnom.

Ubrzo je moja isplata odobrena. Nakon što sam malo čekao da mi se dobitak isplati. 2-3 nedelje, koje nisu stigle iz kazina, nekoliko puta sam pitao ovu osobu za podršku, opet, samo obećanja i uveravanja da će mi dobitak biti isplaćen. Onda jednog dana, 571 evro je stiglo na moj bankovni račun iz kazina.

Pitao sam podršku o ovome, da li će kazino isplatiti preostali deo mog dobitka, da li na rate ili na drugi način, /2000 evra, isto uverenje se nastavilo, moj dobitak će biti isplaćen. Prošlo je više od godinu dana od mog dobitka.

Zatim, podrška navodi da su sve vreme u bliskom kontaktu sa upravom kazina u vezi sa isplatom mog dobitka, ali uprava nije reagovala ni na koji način. Zatim, početkom oktobra 2025. godine, podrška je prekinula svaku komunikaciju u vezi sa mojim dobitkom.

Sve sam dokumentovao od početka, nakon što sam prihvatio njihovu bonus ponudu. Razgovori sa podrškom, snimci ekrana mojih dobitaka, ne igram zabranjene igre, samo dozvoljene igre, i sa maksimalnim ulogom prema uslovima i odredbama, igrajući sa bonusom, takođe sam zabeležio ove informacije. kao snimljeni snimak ekrana i informacije o dozvoljenim/i zabranjenim igrama.

Takođe sam bio kupac u drugim kazinima istog operatera do danas i nisam imao nikakvih problema.

Ovaj kazino o kome je reč takođe je bio predmet žalbi Guruu, u vezi sa gotovo sličnim problemima sa isplatom dobitaka. Izgleda da su poslednji put bili tamo pre oko dve godine.

Uglavnom se pitam zašto kazino čak ni ne odgovara na Madreove zahteve?

Iako moja žalba već traje više od devet meseci. Početkom oktobra. Madre je prihvatila moju žalbu na obradu,,2025.

U to vreme sam se prijavio na svoj nalog u tom kazinu i u njihovom odeljku za žalbe podneo sam žalbu Madreu prema uputstvima.

Svakog meseca dobijam samo takozvano, ljubazno ažuriranje od Madre, a Madre od početka kaže da su fajlovi koje sam dostavio savršeni.

Ista ažuriranja uvek idu i upravi kazina, što uključuje i imena uprave koja bi trebalo da odgovara Madreu.

Uprava kazina nikako ne reaguje na njih.

U ovom trenutku ne mogu da otkrijem ime kazina jer je moja žalba otvorena za Madre.

Nema ni najmanje dvosmislenosti u vezi sa mojim dobicima. 100% legalno i u skladu sa uslovima i odredbama dobitaka, koje je posebno dodelila i služba za podršku kazina.

Samo se pitam kako kazino koji se pridržava uslova i odredbi MGA može ovako da se ponaša, bez ikakvog poštovanja prava kupaca!

Pored toga, isti kazino i dalje šalje moju e-poštu 7 dana u nedelji, 2-4 puta dnevno, razne ponude za povraćaj novca, bonus ponude do 200%, šalje mi dobitke od 2025. godine.

Iako kazino nije ni isplatio moje nesporne prethodne dobitke u celosti, oni i dalje ćute.

Zato vas i pitam za savet u vezi sa ovim, bio bih vam zahvalan.

Srdačan pozdrav, Endor.

Hmm, mislim da sam već ćaskao sa tobom ili ti odgovorio na potpuno istu temu. 🙂

Pogledaj to, pa ću se javiti s tobom u drugoj temi.

Zdravo. Jaroslave.

Hajde da odmah počnemo. HVALA VAM na brzom odgovoru.

Bilo je u mojoj e-pošti danas, 21.7.2026.

Pitali ste tamo da li sam pitao Madre o situaciji sa žalbom. Da. Pitao sam je 3 puta tokom celog procesa, s poštovanjem i stvarnim tonom. Nisam ih (bombardovao), već sam tražio da preispitaju situaciju.

Ovog proleća sam dobio odgovor na svoj upit. Uprava dotičnog kazina nije ni na koji način odgovorila na njihove zahteve.

Pored toga, pomenuto je da će (Madre) doneti konačnu odluku u vezi sa mojom žalbom dok se ne završi rok koji su dali kazinu.

Uz odgovor je stigla i zvanična kopija titule zamenika sudije Madre, a ne samo ime na obaveštenju!

Da je legalno, slao bih vam ova obaveštenja, kao snimke ekrana, anonimno, ali dok je moja žalba u toku, ne znam da li bi dotični kazino ovo iskoristio (kao oružje protiv mene?).

Što se tiče toga da li sam pitao podršku kazina o isplati mog dobitka, da li će kazino isplatiti moj dobitak/ostatak od 2000 evra, nisam to pitao nedeljama, a razlog je očigledan, dobijam samo obaveštenje na imejl. Moj tiket je kreiran, ali ne, nema objašnjenja u vezi sa mojim dobitkom. Većinu vremena nema ni obaveštenja o kreiranju tiketa, tako da nema smisla pitati ih o tome.

Moje ponašanje je uvek s poštovanjem prema porukama/drugima, nisam nepoštovan ni prema jednom entitetu. Poštujem prava svake osobe, to je već vaspitno, još od mog detinjstva!

Pored toga, redovno se prijavljujem na svoj kazino nalog da bi bio aktivan, ali ne uplaćujem depozit niti igram, ali redovno igram u drugim kazinima istog operatera.

Kazino na koji se žalim je takođe obrisao istoriju mog naloga sa mojim dobicima, iako sam ih sačuvao!

Takođe bih trebalo da napomenem da sam od početka bio VIP lojalni kupac u kazinu, a onda kazino to prikazuje na ovaj način?

Ja sam umereni finski stariji čovek, nisam paničio oko ove stvari, novac mi nije najvažnija stvar u životu, ali ne mogu a da ne razmišljam o tome kako kazina uglavnom ne poštuju prava mušterije, a ipak sami zahtevaju tačnost od mušterije? Stvara se utisak da možete prihvatiti ponude i uplatiti depozit, i igrati, možda malo osvojiti, ali ako dobijete malo veći dobitak, onda počinju problemi, posebno u dotičnom kazinu.

Oni ne poštuju propise pomenute na njihovim sopstvenim sajtovima sa uslovima/odredbama. I čini se da ih čak nije briga ni o mogućim sankcijama u vezi sa odnosom MGA/propisima EU.

imajući u vidu prava potrošača.

Pretpostavljam da je već u oktobru 2025. godine uprava kazina zabranila podršci da komentariše pitanja vezana za isplatu mojih dobitaka, jer podrška nikako ne reaguje.

Jaroslave, možeš li mi reći da li mogu poverljivo da ti pošaljem preko ove teme, na primer: informacije koje sam ranije dobio od službe za podršku kazina, u vezi sa ovim/od Madre.

Srdačan pozdrav. Endor 🙂

Hvala vam puno na tako detaljnom objašnjenju, ili bolje rečeno, na detaljnim informacijama o vašoj situaciji. To je definitivno nešto iz čega drugi igrači mogu da uče, što mislim da je veoma važno. Zato, još jednom, hvala vam.

Takođe sam razmišljao o tome da li biste možda mogli da nam podnesete žalbu, iako nisam siguran kako bi naš tim mogao da reši situaciju ili da li bi mogli da je preuzmu. U najmanju ruku, mogli biste da pokušate ako ste zainteresovani i da im pružite sve informacije i dokaze koje imate, posebno ako ne želite ili ne možete da ih javno podelite na forumu.

U temi žalbe, možete zamoliti naš tim da označi određene objave kao osetljive, tako da će biti vidljive samo vama i vašem rešavaču, i niko drugi neće moći da ih vidi. Dakle, to bi mogla biti opcija koju vredi razmotriti dok imate posla sa Madre.

Alternativno, možete jednostavno sačekati i videti šta će telo za alternativno rešavanje sporova na kraju reći, kako će odgovoriti i da li će kazino uopšte odgovoriti. Verovatno bih za sada izbegao da javno objavljujem sve detalje ovde, samo da bih bio siguran da slučajno ne ometate proces kroz koji trenutno prolazite.

Zdravo. Jaroslave 🙂

Hvala vam još jednom na odgovoru,

.Upravo o tome sam razmišljao, da li treba da sačekamo Madreinu odluku?

Međutim, i dalje se pitam zašto kazino priznaje/podržava legalnost mojih dobitaka, i podržava ih sa posebnim naglaskom, a nije čak ni predstavio nikakve izmišljene razloge za moje dobitke od samog početka. Međutim, mogao bih da ih opovrgnem svojim fajlovima, koje sam snimao od početka.

Međutim, najzbunjujuće je to što nema apsolutno nikakve dvosmislenosti oko moje pobede,

Zaista nije!

samo nevoljnost kazina da isplati preostalih 100% legalnog dela mog dobitka/2000 evra.?

Kazino koji sam ranije pomenuo isplatio je 571 evro, bez opravdanja, a ja sam ga primio na svoj bankovni račun tek nakon brojnih upita u vezi sa isplatom mog dobitka, i odmah sam poslao potvrdu iz banke podršci kada je uplata stigla na moj bankovni račun. Podrška nije ni znala za dolazak ove uplate/mogućeg datuma isplate, samo su im se zahvalili što su me obavestili da je ovaj iznos isplaćen i uverili da će ostatak svakako biti isplaćen. Nikada nisam čuo za takvu akciju, kazina su uvek predstavljala neke dvosmislenosti podnosiocima žalbi ako su pokušali da ponište isplatu dobitka, navodeći kršenje uslova i odredbi ili druge stvari, ali kada u mom slučaju ne postoji opravdan razlog da se odbije isplata mog dobitka, ovo je zbunjujuće! Naravno, pitam se i zašto Madre daje kazinu toliko vremena da odgovori, iako uprava kazina nikako ne reaguje! S poverenjem. Srdačan pozdrav. Endor 🙂

Rekao bih da verovatno zavisi od toga kada se očekuje da vam se Madre javi. Nisam siguran kada bi se to trebalo desiti, tako da je na kraju na vama kako ćete odlučiti da nastavite.

Naravno, nemam pojma zašto se kazino ponaša ovako. Ali, kao što smo već rekli, moraćemo da sačekamo i vidimo kako će se ova situacija na kraju odvijati.

Zdravo. Jaroslave.

I ja sam to mislio, sačekaću i videti kada će Madre odgovoriti, u obliku odluke.

I ako bude potrebno, vratićemo se na ovo sa vama.

Sve najbolje vama/celom Guru timu.

Srdačan pozdrav. Endor/Lars-Erik 🙂

U redu onda, nadam se da će ti se Madre javiti sa nekim pozitivnim vestima i da će se sve na kraju rešiti pošteno. Držaću ti palčeve. 🤞