Da, zato sam pitao da li bi vam to i dalje bilo od koristi pošto ste već imali neko iskustvo ovde. Bio sam prilično iznenađen njihovom preporukom i možda kada jednom uložite mali iznos tamo možete isprobati drugi metod da vidite da li će ići brže. Ali ne želim da kažem da morate da igrate tamo i da morate da probate, samo ako ćete to pokušati u budućnosti. 🙂
Mesec i po čekam na povlačenje. Šteta što ovaj kazino ima tako visok rejting; nema smisla. I kao ja, bezbroj slučajeva, bez rešenja. Igrao sam u desetinama kazina, i nikada nije trebalo više od mesec dana.
Ovo je zaista dugotrajno, sigurno, ali možete li nam reći u čemu je tačno problem?
Vidim da je bilo problema sa verifikacijom. zar ne?
Bankonbet je blokirao preko 2.000 € na mom računu. Ne daju mi da se povučem, i ne daju mi nikakvo objašnjenje. Otkazali su dva povlačenja iako je moj nalog verifikovan, a ja sam ranije vršio isplate bez ikakvih problema.
Dobio sam samo e-poruku u kojoj se kaže da je moj provajder povlačenja odbio povlačenje, što je laž jer sam napravio kripto povlačenje i nemoguće je da ga druga strana odbije.
Takođe, sada kada pokušam da podignem direktno mi govori da su isplate blokirane.
Oni uopšte nisu od pomoći u ćaskanju, i samo pričaju gluposti o brisanju kolačića, keša i sličnih stvari.
Oni me pljačkaju
Odjednom mi kažu da moram ponovo da se verifikujem. Traže izuzetno privatne dokumente, kao i sve moje bankovne transakcije (bilo da se odnose na njihovu kladionicu ili ne) mesecima za redom - nešto potpuno nezakonito. Ja ih šaljem, a oni ih odbijaju.
Nakon što su me ponovo kontaktirali putem ćaskanja, bukvalno su mi rekli ovo:
„Hvala vam puno što ste čekali na mreži. Verifikovao sam dokumentaciju koju ste dostavili i ona zaista nije u važećem formatu. Trenutno banke uključuju alate za verifikaciju kao što su KR kodovi ili slično na svojim dokumentima. Iz tog razloga nismo bili u mogućnosti da odobrimo vašu verifikaciju. Molimo vas da zatražite izvode iz banke od vaše banke u formatu koji se može proveriti."
Uprkos tome, poslao sam im apsolutno sve što su tražili, boreći se sa bankom da dobiju ono što su tražili. Poslao sam ponovo, i sve je ostalo isto. Ništa mi ne govore, a isplate su i dalje onemogućene. Ne odgovaraju na mejlove. Kada ih kontaktiram putem ćaskanja, moram iznova i iznova da objašnjavam šta se dogodilo, a oni ne rade apsolutno ništa.
Nakon što sam ih ponovo kontaktirao putem ćaskanja, ponovo sam poslao iste bankovne dokumente, a sada mi posle nekoliko dana kažu da moram da pošaljem dokaz o bogatstvu/sredstvu, kao što su platni spisak, izvod sa bankovnog računa, nasledstvo, itd. Oni su ludi.
Uložio sam samo oko 500 evra, nije super visok iznos, neverovatno je do te mere da oni idu da kradu novac od klijenata.
Pljačkaju me na neverovatan način.
Nikada...
Nije ništa neobično da će kazina uraditi dodatnu verifikaciju, znate.
Moraju da se uvere da je sve u redu i da dobro urade KIC.
Mogu li da pitam koji format traže? Da li je to PDF, kojim slučajem?
Vaša banka bi to trebalo da obezbedi u tom formatu bez ikakvih problema, verujem, pa se nadamo da ćete uskoro moći da prođete verifikaciju i dobijete svoje dobitke.
To je prevara. Traže od mene lude stvari.
Već sam im dao bankovne dokumente i oni su ih prihvatili treći put, ali su od mene tražili još 3 dokumenta, uključujući moje radne liste i druga razna bankarska dokumenta.
Oni čine sve što je moguće da izbegnu plaćanje, a ja sam zaglavio sa ovim mesecima.
Veoma je dobro što u potpunosti sarađujete, jer je to zaista važna stvar i nadam se da ćete posle svega ovoga konačno dobiti svoj dobitak.
Čuvamo vam leđa; ne brini.
Dobro veče, Romi. Konačno sam uspeo da uložim žalbu. Morao sam to da uradim sa svog laptopa i nije bilo problema. Sada je u obradi. Hvala vam puno na pomoći i poslu koji radite. Srdačan pozdrav.
Drago mi je da je uspelo.
Sada se nadam da će naš tim moći da vam pomogne oko vašeg slučaja . Svakako nas obavestite o tome kako ide.
Naravno, za sada još čekam. Svaki put kada ih kontaktiram putem ćaskanja, oni me obaveštavaju, govoreći da će mi poslati e-poštu koja nikada ne stiže. Ovo počinje da postaje pomalo frustrirajuće. 
Mogu li samo da pitam da li ste tamo igrali neke kazino igre ili su dobici prikupljeni samo od sportskog klađenja?
Stvar je u tome da ako bi se radilo samo o sportskom klađenju, naš tim bi bio nemoguće da ispita stvar, jer ovde nemamo stručnjaka za sport, znate. 🤔
Dobro jutro
Da, igrao sam kazino igre. Razumem šta govore. Ne odgovaraju na moje mejlove niti me puštaju u kazino, iako je sve provereno. Samo moraju da vrate novac koji je moj. Smatram da je patetično.
Žao mi je što nismo u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim. Međutim, malo sam zbunjen jer ste u temi za žalbe rekli da se kladite samo na sport. Dakle, žalba je sada zatvorena. Nadam se da nije bilo nesporazuma u vezi sa tim i takođe se nadam da ćete dobiti vraćene depozite jer niste svesni bilo kakvog problema na vašoj strani.
Ono što sam hteo da kažem je da je istina da se uglavnom kladim na sport, ali sam voleo i da se kladim na kazino igre kao što je rulet. Iskreno, nisam dobio ni 200€ od njih, a ne daju mi ni da povučem. Voleo bih vašu pomoć jer ima drugih ljudi u blizini, pa samo želim svoj novac nazad. Izvinite zbog nesporazuma.
Uopšte nema problema. Ne brini.
Samo treba da znamo da li su dobici prikupljeni od sportskog klađenja ili kazino igara da bi naš tim mogao da istraži. Ako je iz sporta, nećemo moći da vam pomognemo jer ovde nemamo stručnjaka za sport. Prema tome, ne bismo imali pojma šta bi se tamo moglo dogoditi, znate.
Ima li nekih vesti u vezi sa svim ovim iz kazina ili se ništa nije promenilo?
Moji dobici su se akumulirali u obe kategorije; Zapravo sam osvojio malo više u sportu. Do danas još ništa nisam čuo. Svaki put kada kontaktiram Bankobet, oni mi daju preokret. Tražili su moj IBAN broj i moje podatke. Poslao sam im svu dokumentaciju koju su tražili za verifikaciju računa, a novac još nisam dobio od početka marta, kada sam to tražio. Ne daju mi da pristupim kazinu da ga podignem, a nesposobni su. Kada prihvate španske korisnike u tom kazinu i ograniče me, najmanje što mogu da urade je da mi vrate novac.
Dakle, obavestite o tome i svog rešavača žalbi. Moraćete da napišete u nit za žalbe da se to ne odnosi samo na sport i da ste akumulirali dobitke i na kazino igrama.
Kada je igranje obezbeđeno, uvek se može videti tamo, znate.
Hoćete li to učiniti?
laku noc,
Obavestiću vas odmah da sve bude u evidenciji. Veoma sam zahvalan na vašoj pomoći i poslu koji obavljate.
sve najbolje
Rado.
Ovaj provajder je samo ogromna prevara. Već sam podneo žalbu jer ne isplaćuju, samo lažu i teraju ljude da čekaju. Klonite se ovih prevaranata.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
