Etheryl.io Casino - opšta diskusija (strana 3)

Hvala Radka, moj strah u vezi sa ovim kazinom je da kreiraju naloge u ime igrača i krive ih za višestruke naloge, a zatim upiru prstom u njihove uslove korišćenja, što je u osnovi prevara sa njihove strane. Mogu vam garantovati da nikada nisam kreirao druge naloge u ovom kazinu, pa me zanima kakve dokaze imaju.

Hej, verujem da ti i ja razumemo da iz tvoje perspektive mora postojati neko drugo objašnjenje jednostavno zato što si siguran da se ništa loše nije desilo sa tvoje strane. Naravno, ima smisla.

Želeo bih da kažem da iz perspektive našeg Kodeksa za fer kockanje, koji je neka vrsta priručnika za vrednosti koje se primenjuju prilikom rešavanja žalbi, pitanja duplih ili višestrukih naloga se više tiču konteksta i moguće koristi.

Ne želim da te zatrpam dugim postovima, ali možda se tema pokaže dovoljno zanimljivom:

„... svaki slučaj treba razmatrati zasebno . Ako kazino otkrije da je jedan igrač kreirao pet odvojenih naloga i zatražio puni iznos bonusa na svakom od njih, verovatno je da se radi o zloupotrebi bonusa i kazino ima puno pravo da ga kazni. S druge strane, ako povremeni igrač greškom kreira dva naloga, igra samo sa jednim od njih i čak ne zatraži bonus, kazino ne bi trebalo da ga kažnjava samo zato što ima pravilo koje se može koristiti protiv njega ."

( https://casino.guru/guide/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accouns )

Zdravo Radka, apsolutno i razumem one koji zloupotrebljavaju, što takođe ima smisla, ali u mom slučaju nikada nisam duplirala nijedan nalog, tako da je pogrešno što me krive samo da ne plaćam..

Naravno, nisam imao nameru da sugerišem drugačije. Samo sam pokušavao da kažem da čak i ako neko kreira drugi nalog, čak i slučajno, moje kolege neće to tek tako prihvatiti kao kraj bilo kakve istrage. Međutim, kao što sam rekao, razumem da ste uvereni da nikada nije kreiran nijedan drugi nalog. Razumem.

Nema brige! Razumela sam šta si htela da kažeš!

Hvala ti. 🙂

Zaista se nadam da žalba neće biti veliki problem; ipak, imati sreću na svojoj strani teško da može škoditi, zato, srećno - za svaki slučaj.

Hvala Radka! 🙏🏻

Kako da kontaktiram svog gurua specijaliste za kazino? Slao sam im imejlove u vezi sa mojom žalbom i kako da postupim, ali nisu odgovorili, niti je moja žalba prešla na sledeći korak kako bi se kazino uključio u diskusiju. Imate li mišljenja?

Zdravo, u gornjem desnom uglu vaše žalbe možete videti tajmer. Svaka strana uključena u žalbu, bilo da ste to vi, kazino ili rešavač žalbe, ima određeno vreme da odgovori.

Video sam da je ostalo još oko dva dana na tajmeru, što je najverovatnije razlog zašto još nije bilo novog ažuriranja. Nisi jedini igrač sa otvorenom žalbom, tako da Tomaš ima nekoliko slučajeva kojima se treba pozabaviti, ali će se vratiti na tvoj. Samo treba da budeš malo strpljiv.

To je možda i razlog zašto još niste dobili odgovor na svoje imejlove. Sasvim je moguće da će ih pregledati kada se vrati radu na vašem slučaju.

Naravno, ako postoji nešto u vezi sa opštim postupkom žalbe što ne razumete, slobodno pitajte ovde. Međutim, ako se vaše pitanje odnosi konkretno na vaš slučaj, bolje je da sačekate da Tomaš odgovori u žalbi.

Zdravo FartDžejms,

Izgleda da te prevare istu prevaru kao što su uradili meni. Nikada nisam imao drugi nalog i potpuno su me zatvorili nakon što sam osvojio 14 hiljada. I ranije sam dobijao i podizao, ali nikada više od 2 hiljade. Vrlo dobro znaju da nemam drugi nalog, veoma sam radoznao šta pokazuju Kazino guruu kao „dokaz". Zaista se nadam da će istina izaći na videlo i da će snositi posledice za ono kroz šta nas teraju da prolazimo.

Pitam se kako će nas njihov sistem označiti. Ali definitivno ću se boriti za ovo. Dugo sam korisnik njihovog kazina i pridružio sam se kada su tek počeli. Smešno je kako je došlo do ove tačke. Nikada nisam kršio njihova pravila i reći mi da imam drugi nalog je šala jer je moj nalog toliko depozovan. Uplatio sam toliko novca i izgubio toliko novca na tom jednom nalogu. Videćemo kakva je presuda. U vašem slučaju, vi podižete 14 hiljada, što je mnogo, ali ipak nije razumno držati ako nemate druge naloge. Ja podižem samo 2800, što nije mnogo u poređenju sa tim koliko sam uložio na račun. Da vidimo dokle će ovo ići.

Imao sam veoma slično iskustvo sa njima. Kada sam osvojio značajan iznos, moj nalog je iznenada suspendovan i nisam mogao da pristupim svom dobitku. Posle otprilike dve nedelje, ponovo su mi aktivirali nalog, ali su mi ograničili isplate na samo 1.000 dolara dnevno.

Nikada nije utvrđeno da sam uradio bilo šta pogrešno. Dali su mi isti izgovor o tome da imam „višestruke račune", što je bilo potpuno netačno. Imao sam jedan račun i uplatio sam i izgubio značajan iznos preko tog računa.

Zato počinjem da verujem da ovo nije izolovan incident. Čini se da je u pitanju ponavljajući obrazac: kada neko osvoji značajan iznos, njegov nalog se obeležava, isplate se odlažu ili ograničavaju, a oni koriste objašnjenje višestrukih naloga.

Ne kažem da se ovo definitivno dešava iza kulisa, ali u ovom trenutku se svakako čini namernim, posebno ako kazino ima problema sa likvidnošću.

Slažem se, i ja sam izgubio mnogo više nego što sam dobio na tom sajtu, samo sam ih iznervirao kada sam postigao maksimalni dobitak i rade sve što mogu da ne plate, u ovom trenutku sam siguran da koriste neke prevare da bi nas okrivili, osećam se dobro kada vidim da postoje i druge žalbe na našu situaciju, pokazuje da njihove prakse kao kazina nisu pouzdane. Takođe je smešno videti na TrustPilot-u da su ljudima nudili besplatne okrete da ostave recenzije sa 5 zvezdica. Imali su preko 100 recenzija u rasponu od 12 sati da bi prestigli negativne lol, tera me da se smejem koliko su neetični. Nadam se da ćemo obojica dobiti naše slučajeve.

Dve slične žalbe u vezi sa drugim nalozima definitivno pokreću pitanja. Zaista bih voleo da vidim koje dokaze kazino pruža pre nego što presudim o bilo kom od slučajeva.

Upravo su odgovorili pominjući da su predali svoje dokaze, veoma sam radoznao da vidim šta će pokazati kao dokaz posredniku. Barem ste uspeli da primite svoj novac putem ograničenog povlačenja, ali oni nisu spremni da mi plate i mogu se zakleti u svoju decu da nikada nisam otvorio dupli račun.

Da! To je više od 2 žalbe, možete pogledati slučajeve koji su sada otvoreni, a bilo ih je oko 4-5. Čekam da vidim šta su dostavili medijatoru i nadam se da će to moći da podeli sa mnom kako bi razotkrila njihovu prevaru.

Zdravo, ako je ova objava za mene, onda hvala na ovom odgovoru. Razumem da ne znate ni za jedan mogući drugi nalog na vašoj strani i poštujem to. Zato me zanima koji se scenario dogodio iz perspektive kazina. Medijator će to veoma pažljivo ispitati.

Hvala Radka! Da li imam priliku da pregledam njihove dokaze kada ih medijator pogleda pre nego što donesem bilo kakvu odluku, jer znam da ću osporiti sve laži koje planiraju da izmisle i boriću se protiv toga. Činjenica da su sve žalbe ovog kazina iste teme kada neko pobedi i ostane zaključan pokazuje da nešto nije u redu. Mi smo žrtve prevare.

Nema na čemu. Razumem tvoju perspektivu i mislim da ćemo imati više o čemu da razgovaramo kada se kazino pridruži žalbi. Možemo imati svoje mišljenje, a verovatno i podrška kazina ima svoje. Možda su delovali na osnovu nekih događaja sa kojima možda sada nismo upoznati. Sve će biti ispitivano.

Bože, drago mi je da vidim da nisam jedini koga su ovi lopovi prevarili, upravo sam imao sličan problem u subotu nakon što sam osvojio čistih 6200 dolara bez bonusa na Eterilu i moj nalog je blokiran. Moj VIP menadžer me ignoriše i rekao mi je da budem strpljiv dok mi se nalog pregleda! Sada kada sam došao ovde i vidim da mnogi Kanađani imaju isti problem i da me krive za otvaranje više naloga, pomalo je zastrašujuće jer imam samo jedan nalog kod njih. Čak su me podmitili tako što su prošlog meseca učestvovali u pilot programu poverenja i ostavili im pozitivnu recenziju da bih dobio bonus bez depozita. Znao sam da nešto nije u redu!! Izgleda da treba da sačekam 2 nedelje pre nego što otvorim žalbu, pa ako se ne javim u narednih nekoliko dana, to ću i uraditi. Srećno svima.