Etheryl.io Casino - opšta diskusija (strana 4)

Posle 14 radnih dana, kazino još uvek nije pružio ažuriranje i izgleda da ga izbegava. Moja žalba čeka njihov odgovor, ali oni nisu odgovorili 10 sati preostalo. Izgleda da možda neće ni nastaviti ili će me ignorisati.

To je normalno, svaki put kada im se posrednik javi, odgovore manje od 5 sati pre kraja, to rade namerno da bi iskoristili celu nedelju. Potvrđuje sve što sumnjam u vezi sa ovim prevarama, imaju problema sa likvidnošću, zato smo svi ovde sada sa istim glupim izgovorom koji nam daju.

Pretpostavljam da ćemo videti da li će odgovoriti. Možda si u pravu u vezi sa onim što rade.

Da, ovi momci se igraju. Ovi momci stvarno kažu da imam više naloga. Kao, stvarno?? Čak sam razgovarao sa njihovom službom za podršku da radim i za njihov kazino i oni kažu da imam više naloga. Kako se kazino izvlači sa ovim? Kako govore istu stvar nekoliko igrača?

Oni su prevaranti, čim sam osvojio 14 hiljada, moj nalog je zabranjen, odmah sam znao da su lopovi. 6 nedelja bez objašnjenja dok nisam otvorio žalbu ovde.

@Casino Guru, zaista se nadam da možete pomoći igračima tako što ćete ovaj kazino pozvati na odgovornost i staviti ih na listu rizika, svaka druga platforma ih ima na listi praćenja. Mnogi nas krive za nešto što nikada nismo uradili kada smo osvojili značajne iznose. Moramo zaštititi igrače od neetičkih kazina poput Eterila.

Upravo zato su nam žalbe važne. One nam omogućavaju da pozovemo kazina na odgovornost kada postoji zabrinutost da su možda postupili protiv naših standarda, nepravedno tretirali igrača ili rešavali situaciju na način koji smatramo problematičnim.

Za sada, sačekajmo i videćemo kako će se vaša žalba, kao i žalbe drugih igrača, završiti. Nadamo se da će sve biti pravilno objašnjeno i rešeno.

Ako ne, i kazino završi sa nerešenim žalbama, onda može doći i do posledica za kazino na našoj veb stranici.

Razumem zašto bi te pronalaženje ove teme odmah nakon što ti je nalog blokiran učinilo nervoznim. Ipak, pošto je pregled počeo tek u subotu, ne bih pretpostavio da će se ista stvar desiti i u tvom slučaju.

Čak i kada nekoliko slučajeva na prvi pogled izgledaju slično, razlog za pregled naloga može biti različit, a svaka tvrdnja o više naloga mora biti potkrepljena stvarnim dokazima.

U Casino Guru-u, obično dajemo kazinima do 14 dana za isplate i KYC/verifikaciju. Dakle, ako ovaj pregled uključuje verifikaciju vašeg naloga, dao bih im malo vremena da je završe pre nego što donesu bilo kakve zaključke.

Za sada bih sačuvao snimke ekrana vašeg stanja, ograničenja naloga i svu komunikaciju sa vašim VIP menadžerom. Ako vam kazino kasnije da konkretan razlog za ograničenje, oduzme dobitke ili pregled pređe ovaj vremenski okvir bez ikakvog smislenog objašnjenja, onda možemo razmotriti opciju žalbe.

A ako i dalje imate poruku u kojoj vam je ponuđen bonus bez depozita u zamenu za ostavljanje pozitivne recenzije na Trustpilot-u, i to zadržite. To je odvojeno od recenzije tekućeg računa, ali svakako vredi dokumentovati.

Jedna stvar me zanima: da li ste već zahtevali povlačenje 6.200 dolara pre nego što su blokirali račun, ili je novac još uvek bio na vašem stanju?

Zdravo Jaroslave,

Ranije sam imao uspešno povlačenje sredstava bez ikakvih problema, moj KYC je verifikovan i uvek bih primao sredstva u roku od 2 sata. Međutim, moji maksimalni iznosi povlačenja su uvek bili između 500 i 2000 dolara.

U subotu sam osvojio 6200 dolara i zatražio sam isplatu, pošto sam VIP član, moj prag za isplatu je viši. Moja isplata je odbijena i vraćena je na moj saldo. Kada sam pitao svog VIP menadžera Dilana, on je pomenuo da je moj slučaj u preispitivanju, baš kao što su i drugi igrači navodili. Sledećeg dana sam pokušao da se prijavim i piše mi da je moj nalog blokiran i da kontaktiram podršku, srećom imam snimak ekrana svega. Sada me moj VIP menadžer ignoriše, zato sam i došao ovde, samo da bih otkrio da ima mnogo drugih igrača u mojoj situaciji.

Sudeći po izgledu, mogu da pretpostavim sledeće korake, okriviće me za višestruko računovodstvo, što je glupost i nikada nije, da je to istina, zadržali bi i moje ostale isplate. Ako ne budemo isplaćeni, zaista se nadam da će se ovaj kazino suočiti sa posledicama, trenutno sam na 5 dana, tako da ću čekati još 9 dana, prema standardima gurua kazina od 14 dana, pre nego što podnesem žalbu. Znam da dolazi, ali neću dozvoliti da ovo prođe.

To dosta razjašnjava redosled.

Dakle, povlačenje 6.200 dolara je zapravo zahtevano, zatim odbijeno i vraćeno na vaš saldo, i tek nakon toga vam je rečeno da je račun u fazi pregleda i na kraju blokiran. S obzirom da je vaš KYC već završen i da su vaša prethodna povlačenja prošla normalno, mogu da razumem zašto je iznenadna promena nakon većeg povlačenja zabrinjavajuća.

Bio bih malo oprezan sa pretpostavkom da će sledeći korak definitivno biti optužba na više naloga. Ostali slučajevi u ovoj temi vas razumljivo čine sumnjičavim, ali svaki od njih ipak mora biti procenjen na osnovu zasebnih dokaza.

Činjenica da su vaša ranija isplaćivanja bila uspešna je koristan kontekst, iako ne isključuje nužno mogućnost da kazino tvrdi da je kasnije identifikovao neku vezu sa nalogom. Ako iznesu tu optužbu, važno pitanje će biti koje dokaze zapravo imaju da je potkrepe.

S obzirom na to da je za pet dana razumno dati trenutnom pregledu još malo vremena. Obično dozvoljavamo do 14 dana za povlačenja sredstava i procese verifikacije/pregleda. Ako nakon toga i dalje nemate pristup sredstvima ili smisleno objašnjenje, možemo ponovo proceniti situaciju i da li bi žalba nama bio odgovarajući sledeći korak.

Za sada, mislim da ste uradili pravu stvar što ste sačuvali snimke ekrana svega i ostavili balans netaknutim dok je pregled u toku.

Da, jedini razlog zašto pretpostavljam da znam sledeće korake je taj što su komunikacija sa kazinom i iskustvo kroz koje igrači prolaze identični,

U svakom slučaju, sačekajmo i videćemo. Živeli!

Kao što sam i znao, ovi prevaranti nisu imali nikakve dokaze. Okrivili su me za višestruki nalog nakon što sam osvojio 14 hiljada. Banovali su me i blokirali. Potrošili su preko 2 meseca mog vremena glumeći da imaju dokaze, guru kazina je uradio odličan posao ispitujući to, a sada nisu odgovorili u roku za dalje pojašnjenje njihovih takozvanih „dokaza". Znao sam da nemaju ništa protiv mene, pa čak ni protiv drugih koji su u sličnoj situaciji, posrednik je produžio rok za još 7 dana da bi odgovorili, što znam da neće jer nemaju ništa. U ovom trenutku znam da neću biti plaćen, ali biću srećan sve dok ih guru kazina može označiti kao prevarante na svojoj stranici kako bi zaštitio druge igrače i naš teško zarađeni novac i zaustavio njihovo neetično i prevarantsko ponašanje.

O, dođavola, pretpostavljam da ste bili u pravu! Ne mogu da verujem da smo se prevarili!!!

Upravo sam ostavio/la recenziju na Trust Pilot-u o ovim majčinim efektima.

Videćemo da li će kazino odgovoriti u produženom roku ili ne.

Lično, mnogo bih radije video da se situacija reši i da dobijete svoj novac nego da žalba ostane nerešena.

Ako se na kraju dođe do te tačke zato što kazino ne sarađuje ili ne rešava problem, onda može doći do posledica za kazino, uključujući crne tačke i uticaj na njegov indeks bezbednosti.

Ali nadamo se da do toga neće doći i da će kazino ipak odgovoriti.

O, i nisu ti dali nikakvo objašnjenje zašto su ti blokirali nalog?

Ako ste uplatili depozit, a oni vas ubrzo nakon toga blokiraju bez navođenja jasnog razloga, svakako bih želeo da naš tim za žalbe detaljnije ispita situaciju.

Ako vam je potrebna pomoć, a nemate vremenski okvir do kog kazino treba da završi svoje provere, onda bi žalba kod nas mogla imati smisla.

S druge strane, ako biste radije sačekali još malo da vidite da li će vam kazino odgovoriti nečim konkretnijim, i to mogu da razumem.

Odluku ću prepustiti tebi.

Razumem tvoju poentu, Jaroslave, ali sam dovoljno siguran da znam da ne vidim ni dinara svog novca lol. Ovaj kazino ima problema sa likvidnošću, mali je kazino i kada pogledam drugu žalbu koja je rešena, na kraju su finansirali igrača sa 1000 dolara ovde-onde, a trebalo im je mesec dana da isplate preostalog iznosa od 10 hiljada. Dakle, šanse da dobijem svojih 14 hiljada su male, gotovo nikakve, mislim da bi do sada izbegli da unište svoju reputaciju, ali bi radije imali lošu ocenu i varale ljude nego da plate.

Razumem odakle dolazi tvoje nepoverenje. Ipak, obično pokušavam da ostanem malo optimističniji, mada naravno ne želim da ti dajem lažnu nadu.

Kako ja to posmatram, postao bih mnogo pesimističniji samo ako bi se žalba na kraju završila kao nerešena, kazino bi potpuno prestao da komunicira sa nama i da ne bi bilo drugih realnih opcija za igrača. U tom trenutku, šanse za prijem novca bi očigledno izgledale mnogo gore.

Do tada, obično pokušavam da ostanem bar donekle pozitivan. Video sam dosta situacija koje su trajale dugo i izgledale gotovo nemoguće za rešiti, ali su se na kraju ipak dobro završile.

To ne znači nužno da će ovaj konkretan slučaj biti isti, ali bih voleo da verujem da hoće.