pre 7 meseci
Nisam imao nikakvu KYC verifikaciju, rečeno mi je da je iznos isplaćen.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Immerion Casino - opšta diskusija (strana 16)
pre 7 meseci
O kojoj sumi je reč u vašem slučaju?
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
700
pre 7 meseci
U mom slučaju to je oko 3000 evra.
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Did KYC approve the documents?
pre 7 meseci
Nisam morao/la da podnesem nikakva dokumenta
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
This can't be. If your account is not verified, they won't pay anything.
OdgovoriCitiraj1
pre 7 meseci
Nisam dobio imejl o KYC-u, a moja funkcija isplate je bila blokirana 14 dana. Nakon što je predstavnik kazina ovde na Casino Guru odgovorio na moju žalbu, video sam da je moja funkcija isplate ponovo dostupna. Izvršio sam tri isplate. Mogu da razumem dve isplate od po 1.000 evra, ali treća isplata nije navedena nigde u istoriji, bez vremena ili bilo kakve istorije. Podrška je odgovorila da je ova isplata od 1.000 evra isplaćena. Već sam čekao 48 sati i ne vidim nikakav novac na svom bankovnom računu. Podrška sada kaže da se to temeljno istražuje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Obrisan
Problemswithimmerion
je izbrisao post
pre 7 meseci
Borim se za tri isplate od po 1.000 evra od 27. maja 2025. Prema podršci, jedna isplata je navodno prebačena 16. juna, ali nema potvrde, nema broja transakcije niti je uneta u istoriju isplata. Novac do danas nije stigao na moj bankovni račun.
Još dve isplate su vidljive u istoriji već danima, ali sa statusom „obrađuje se" – bez napretka ili povratnih informacija.
U jednom trenutku, moja funkcija isplate je bila blokirana više od dve nedelje zbog takozvane „provere pravičnosti". Ovo nikada nije zvanično potvrđeno niti objašnjeno. Tek nakon što sam slučaj objavio na Casino Guru-u, funkcija je iznenada ponovo omogućena – bez ikakvog objašnjenja.
Podrška pruža samo izbegavajuće odgovore, nema dokaza, nema jasnoće, nema rešenja. Sve se odugovlači, a transparentnost potpuno nedostaje.
Sada sam obezbedio sve dokaze
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Hello, I apologize, but I believe this thread will provide you with a clear understanding of your options. I can discuss the events with you but I can't help you by any means 🙁. No one can; the casino has decided this is the way they approach players.
The complaint will tell us more eventually. I wish I could do something more.
pre 7 meseci
Borim se za tri isplate od po 1.000 evra od 27. maja 2025. Prema podršci, jedna isplata je navodno prebačena 16. juna, ali nema potvrde, nema broja transakcije niti je uneta u istoriju isplata. Novac do danas nije stigao na moj bankovni račun.
Još dve isplate su vidljive u istoriji već danima, ali sa statusom „obrađuje se" – bez napretka ili povratnih informacija.
U jednom trenutku, moja funkcija isplate je bila blokirana više od dve nedelje zbog takozvane „provere pravičnosti". Ovo nikada nije zvanično potvrđeno niti objašnjeno. Tek nakon što sam slučaj objavio na Casino Guru-u, funkcija je iznenada ponovo omogućena – bez ikakvog objašnjenja.
Podrška pruža samo izbegavajuće odgovore, nema dokaza, nema jasnoće, nema rešenja. Sve se odugovlači, a transparentnost potpuno nedostaje.
Sada sam obezbedio sve dokaze
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
From my understanding of the current situation, the casino and others in the group typically do not initiate the KYC process promptly; instead, a thorough investigation, often referred to as the game provider's investigation, follows, leading to yet another delay. 🙁
pre 7 meseci
I’m honestly deeply disappointed and sad.
I have deposited hundreds of euros and cryptocurrencies into my account, trusting this platform to handle my funds responsibly.
But now, after 22 days, I am still waiting for my withdrawal – and all I receive are excuses, vague replies, and no results.
One withdrawal of €1,000 was allegedly "processed" on June 16, but there is no transaction ID, no confirmation, and the money never reached my bank account.
Two more withdrawals are still shown as "pending" for days with no progress.
Izmenjeno
pre 7 meseci
Svaki put kada pitam podršku gde je moja isplata, isključen sam iz ćaskanja uživo. Ovo nije samo neprofesionalno, već i izuzetno sumnjivo. Ugledan kazino se ne ponaša ovako prema svojim igračima. Osećam se ignorisano i prevareno. 
Dragi tim gurua kazina,
Zaista sam iznenađen i razočaran što ovaj kazino ima tako visoku ocenu bezbednosti kod vas. Brojni igrači - uključujući i mene - su veoma nezadovoljni ponašanjem kazina.
Isplate kasne ili se uopšte ne obrađuju, zahtevi za podršku ostaju bez odgovora, a osnovna transparentnost – kao što su računi ili istorija isplata – često nedostaje.
Stoga vas molim da kritički ispitate ocenu ovog kazina i razmotrite da li je trenutna bezbednosna ocena i dalje opravdana. Po mom mišljenju, ona ne odražava stvarnu situaciju mnogih igrača.
Hvala vam na pažnji i vašem radu u interesu zaštite igrača.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
They did same with me just now ....said henceforth they will respond via email & blocked my chat option. Its scam casino.
OdgovoriCitiraj2
pre 7 meseci
Ne razumem visok indeks bezbednosti, već sam podneo žalbu GamingControl Board-u (GCB) zajedno sa svim snimcima ekrana.
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
Svaki put kada pitam podršku gde je moja isplata, isključen sam iz ćaskanja uživo. Ovo nije samo neprofesionalno, već i izuzetno sumnjivo. Ugledan kazino se ne ponaša ovako prema svojim igračima. Osećam se ignorisano i prevareno.
Dragi tim gurua kazina,
Zaista sam iznenađen i razočaran što ovaj kazino ima tako visoku ocenu bezbednosti kod vas. Brojni igrači - uključujući i mene - su veoma nezadovoljni ponašanjem kazina.
Isplate kasne ili se uopšte ne obrađuju, zahtevi za podršku ostaju bez odgovora, a osnovna transparentnost – kao što su računi ili istorija isplata – često nedostaje.
Stoga vas molim da kritički ispitate ocenu ovog kazina i razmotrite da li je trenutna bezbednosna ocena i dalje opravdana. Po mom mišljenju, ona ne odražava stvarnu situaciju mnogih igrača.
Hvala vam na pažnji i vašem radu u interesu zaštite igrača.
Automatski prevedeno:
pre 7 meseci
I would be too and as you can see in this thread, or even in the other ones, this is just how those casinos aim to act.
It would be beneficial if we could obtain concrete proof that all those procedures form a part of a "plan." As I was trying to explain, Safety Indexes rely on proven facts; however, we still find ourselves categorized under a negative user experience because the casino keeps paying. However, I and my colleagues are aware of the aspects surrounding many of those cases. The point is to get a reasonable statement from the casino or eventually reconsider the Safety Index. Sadly, such things take a lot of time, and I empathize with all the players who feel something has been wrong.
OdgovoriCitiraj1
pre 7 meseci
Nisam dobio isplatu od 1000 dolara koju sam podigao oko 2 meseca. Kao i kod svih ostalih, počelo je sa proverom provajdera igre, KYC verifikacijom, a onda se sve odugovlačilo i sada sam japanski igrač i traže od mene da podnesem izvod iz banke na engleskom, što je ludo...
To je prevarni kazino kojim upravlja grupa ludih ljudi.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 7 meseci
Već sam podneo žalbe CGA-u i pokušavam da vratim svoj novac putem naplate dugova. Osim toga, želeo bih da vas zamolim da iskreno objavite recenziju na Trustpilot-u.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 7 meseci
1000 evra je jednostavno skinuto sa mog igračkog računa bez ikakve pratnje. Korisnička podrška me je 16. juna uverila da će novac stići u roku od 48 sati, ali do danas nisam ništa primio.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
Dodajte post
