NV Casino - opšta diskusija (strana 2)

Šta mi koristi tim za žalbe? Čekao sam već sedam dana, i još čekam nedelju. Ako se ništa ne desi, moj advokat će se pobrinuti za to. Ranije sam imao problem sa kazinom, a advokat mi je pomogao.

Želeo bih da uložim žalbu, ali piše da Captcha nije uspela.

Pa sam podneo žalbu

Možete li molim vas da pogledate moju žalbu? Piše da moram da čekam 11 dana.

zdravo,

Drago mi je što imate takvu priliku. Dobro pitanje ipak:

Trudimo se da koristimo žalbe kao još jedan izvor informacija o kockarnicama, a takođe i ostali igrači su svesni nedavnih događaja prateći slučajeve.

Žao mi je što to vidim.

Pre svega, pošaljite e-poštu našim kolegama na opis žalbe, snimak ekrana povezanih komunikacija ili bilo šta drugo što imate pri ruci.

Drugo , da se ovo ne bi ponovilo drugima, ljubazno bih Vas zamolio za pomoć:

pošaljite nam ažuriranje greške putem e-pošte na :

1) Napravite snimak ekrana celog ekrana gde takođe vidimo domen koji koristite kada se pojavi CAPTCHA.

2) Dodajte tačno vreme i takođe nam recite vremensku zonu (najbolje bi bilo u UTC)

3) IP adresa bi takođe bila odlična ako ste u mogućnosti da je pronađete.

Evo i nekoliko saveta za rešavanje problema koji je dao naš glavni programer:

„Da li koristite VPN? Šta je sa dodatkom za pregledač? Blokiranje može biti povezano sa vašim korišćenjem dodatka ili programa za pregledač virtuelne privatne mreže (VPN).

Neki VPN-ovi šalju saobraćaj koji krši zakon ili uslove korišćenja veb lokacija.

Evo 3 najbolje stvari koje bih predložio.

1. Proverite svoju IP adresu – Ako ima bilo kakvih sumnjivih aktivnosti sa vaše IP adrese i označena je za neželjenu poštu, Google će poslati reCAPTCHA poruku i zaustaviti vas radi verifikacije.

2. Proverite svoju mrežu – Ponekad (uglavnom u zemljama poput Kine) Internet provajder (ISP) maskira IP adresu i prati vaše aktivnosti pretraživanja. Ovo će dovesti do toga da kompletna mreža IP adresa koje koristi taj ISP bude blokirana od strane bezbednosnih sistema kao što je reCAPTCHA koji koristi Google.

3. Proverite malver i proširenja pretraživača – Ako često vidite poruku „Ja nisam robot", proverite da li na računaru ima zlonamernih programa i uklonite nepotrebna proširenja pregledača. Isprobajte zvaničnu alatku za čišćenje Chrome-a"

Žao mi je zbog nereda; koristila bi nam bilo kakva pomoć u otkrivanju i rešavanju problema, ali uglavnom smo dobijali veoma ograničene povratne informacije.

Zdravo, mislim da imam objašnjenje; to je u prvom odgovoru:

„Naš inicijalni odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju."

Rekao bih da je to to. Molim vas dajte malo vremena. 🙏

Naše kolege iz tima za prvi odgovor ručno pregledaju sveže podnete slučajeve kako bi se uverili da će sve biti u redu.

Sad su mi ti seronje blokirali nalog. Sutra ujutro prvo idem kod advokata. Napravio sam snimke ekrana svih podataka naloga. Dobiće tešku tužbu.

Pa, iskreno sumnjam da će teška tužba biti brža od naše žalbe, ali naravno - odgovarajte sebi. Samo obavestite i Kristinu. 🙏

Međutim, na osnovu trenutne situacije, da li ste dobili potvrdu da je KIC uspešno završen? Čini mi se da nije, pa bih se koncentrisao na uzrok. samo kažem.

Da, ok. Ne, KIC nije potvrđen jer je datum rođenja navodno netačan. Ali znam da sam to ispravno uneo i čini mi se da ne žele ništa da isplate.

Dobro! Dakle, tehnički, ako je datum rođenja — a ostavimo po strani uzrok greške — postavljen na tačnu vrednost, da li ste svesni još nekih komplikacija? Meni zvuči sasvim logično da datum rođenja mora biti tačan pre nego što kazino nastavi sa isplatom, ali razumem da ste i dalje zabrinuti.

Da, to je jasno. Znam da sam uneo ispravno, ali greške uvek mogu da se dese. I zato su mi blokirali račun i ne žele da isplate 5.000 evra. Neće otvoriti moj račun do petka, kada se složim sa uslovima i odredbama, u kom trenutku će moj saldo (5.000€) biti poništen i depozit od 42€ će biti kreditiran kao kolateral. A sve zbog datuma rođenja, koji je mogao biti unapred dogovoren. Ovo jasno zvuči kao prevara, jer oni jednostavno promene datum i odmah blokiraju račun, tako da ne moraju da vrše povlačenje.

Za koju kompaniju jabuka?

Kako Apple Companies Online Casino NV Casino

Imam problem sa Legianom.

Moj iznos se i dalje isplaćuje, ali podrška opet govori o misterioznih 30 dana...

Mislim da ne pripada ovoj temi. Možete li umesto toga da nastavite ovde 👈, molim?

Bilo bi najbolje, bar po mom mišljenju.

Ok, mislim da bi čak i osnovni zdrav razum došao do sasvim drugačijeg rešenja za tako razumljivu situaciju; možda su zaposleni u kazinu smatrali da je netačan datum rođenja dovoljan za pokretanje dodatnih provera – ko zna? Trebalo bi da znate da li su u početku bili voljni da vam kažu. Nisu, pa umesto toga vi smatrate da je to prevara; pa, njihov izbor.

Međutim, očekivao bih da se vaš nalog ponovo proveri i ako je sve ostalo ispravno i dovoljno, povlačenje bi trebalo da bude završeno.

Da, kazino to ne radi. Oni jednostavno kažu da je to kršenje pravila njihovog kluba. Da, rešenje se moglo naći, ali prevaranti ne žele da nađu rešenje. Ali moj advokat će naći rešenje.

Voleo bih da ovo rešenje najbolje funkcioniše za vas, naravno. Samo iz radoznalosti, pošto se čini da ste veoma brzi sa zakonima, kako to da igrate mimo GGL propisa? Izgleda da dolazite iz Nemačke, pa smatram da vredi pitati. Previše propisa za moj ukus, da budem iskren...