Isplata iz Revolution kazina od 35€ je odložena već 10 dana i oni mi se rugaju u lice dajući mi iste izgovore..molim vas pomozite mi da ih učinim loše jer su me naljutili..a ja ne mogu čak i deaktivirajte račun meni niti bilo koje više povlačenja zbog broja povlačenja na čekanju
Mogu li da pitam da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan u ovom kazinu? Obično dajemo kazinu 14 punih dana za obradu uplate, posebno ako se radi o prvom povlačenju, jer kazino treba da prođe kroz dokumente da bi verifikovao račun. Ako nemate nikakva ažuriranja iz kazina i smatrate da vam je potreban naš tim za žalbe da vam pomogne u rešavanju ovog problema, ne ustručavajte se da nas kontaktirate. Sačekaćemo vaš odgovor.
Danas je 10. dan i ništa, ne odgovaraju ni na jedan mejl koji sam poslao 5, a takođe kada razgovaram sa timom za podršku obaveštavaju me da će se isplata uskoro nastaviti, svaki dan ista stvar ali ništa, šta možemo uradite ? Zaista je razočaravajuća situacija, hvala
Mogu da razumem vašu frustraciju, ali nažalost, naš tim mora da sačeka period od 14 dana kako je objašnjeno u vašoj žalbi pre nego što može da interveniše. Da li ste proverili svoju e-poštu da vidite da li vam je kazino poslao neke informacije u vezi sa vašim povlačenjem? Pokušajte da pogledate i svoju spam fasciklu. Ponekad bi mejlovi iz onlajn kazina mogli da završe tamo. Javite nam ako imate vesti, molim.
Ne šaljite ništa na moju e-poštu jer sam vam rekao da sam poslao 5-6 e-poruka i još ništa bez odgovora, govorim danas i kao i svaki dan govore iste stvari, budite strpljivi, odeljenje radi na napretku, svaki dan isto, tako je razočaravajuće igrati svoj novac, a ako dobijete ili ne, podizanja će biti odložena toliko vremena, u sredu je 14. dan pa ćete ih kontaktirati?
Rekao bih da je teško prihvatiti da nema šta da se radi kada vam se stalno iznova kaže da budete strpljivi. 🙁
Ipak, kao što sada vidimo, na kraju je funkcionisalo, i zahvaljujem vam se na ažuriranju.
Samo iz radoznalosti, da li ste ikada čekali duže od ovoga u bilo kom kazinu? Po mom mišljenju, ovo je bilo prilično sporo.
Ne, ovo je prvi put da se toliko čeka i najbolje je što nikada ne žele da dodaju moja dokumenta radi verifikacije
Oh! Pa, šta im je trebalo toliko dugo? 😀 Zaista otvara prostor za ideje. Pa, nadam se da ste upoznali najdužeg i da će svi ostali biti ok!
Prolazim kroz ovaj problem, budite strpljivi i verujte mi. Ali poverenje je nešto što se gradi, stiče malo po malo. Isplatio sam pre 11 dana, a ovde još nije stiglo, idem na sajt da proverim da li su im potrebna dokumenta i ništa se ne traži. Ponašanje ovog kazina je čudno.
Zdravo, približavate se 14 dana koje dajemo kazinima da reše isplate. Da li su vam rekli zašto im treba toliko vremena? Rekao bih da kazina treba da imaju razlog ako se nešto dešava.
Što se tiče verifikacije, kazino ne mora uvek da traži dokumenta odmah, pa ako nije potrebno, onda ne bih previše brinuo.
Javite mi ako se nešto promenilo.
Pa, kao što rekoh, ako je to sve što kazino kaže i prođe 14 dana, onda ne bih oklevao jer bi to za mene bila nedovoljna informacija i voleo bih da znam šta se krije iza činjenice koju sam čekao moj novac već skoro 2 nedelje.
Tako da ću sačekati i videti da li imate bilo kakvo pozitivno ažuriranje, a ako ne, onda znate šta ću preporučiti.
Uradili ste pravu stvar što ste podneli žalbu . Naš tim zapravo čeka više informacija, pa vas molimo da ih ažurirate kad god je to moguće.
Nadam se da će to rešiti, jer nikada nisam rešio ništa sa pritužbama ovde u Casino Guru-u. Priznajem da sam čak i skeptičan po pitanju ovoga, jer sam odgovarao na pitanja i na kraju ništa nije uspelo. U drugim prilikama su me opljačkali drugi kazina i na kraju je bilo upravo to.
Žao mi je i znate da ako imate problem uvek možete da nas kontaktirate.
U svakom slučaju, pogledao sam vaše žalbe i 2 su rešene. A kad smo kod ostalih, ako ne odgovorite za 2 nedelje ili nemate dovoljno dokaza, ili ako naš tim nakon istrage oceni pritužbe kao neopravdane, onda to ne znači da nismo pokušali da pomognemo .
Trudimo se da svemu pristupimo pošteno i pošteno.
Takođe sam video da kazino ima rešene žalbe, tako da verujem da će se to desiti i u vašem slučaju. Ponekad su igrači čekali 2 nedelje, tako da se nadam da će dobro proći.
Ako slučajno imate ažuriranje, biću ovde.
Dragi Casino Guru timu,
Treba mi tvoja pomoć. Početkom aprila, osvojio sam skoro 600.000 HUF na sajtu. Mogao bih da ga zatražim u četiri dela od po 150.000 HUF zbog ograničenja povlačenja. Prva dva povlačenja su trajala 10 i 11 dana za prijem, što mi nije smetalo. Video sam da i drugi imaju slične probleme, ali su na kraju plaćeni. Nakon toga, sajt je od mene zatražio dokumente. Neću u detalje kako je bilo teško sve sakupiti, jer su stalno tražili razne stvari. Na kraju su čak tražili i dokument koji pokazuje moj depozit iz februara. Najveća šala je što sam se kod njih prijavio krajem marta, pa nisam mogao da pružim takav dokument. Kada sam ovo objasnio podršci, tražili su od mene da to dokažem. U tom trenutku već sam razmišljao da zatražim vašu pomoć, ali sam uvek mislio da će to na kraju biti rešeno. Konačno, nakon još mnogo mejlova i oko 100 razgovora sa podrškom, prihvatili su sve za ukupno 50 dana, tačnije 20. maja. ne preterujem; ako treba, mogu to dokazati. Bilo je trenutaka kada sam ih kontaktirao tokom posla jer je cela situacija bila tako frustrirajuća.
Posle ovoga tražio sam novac u dva dela: 20. maja 150.000 HUF i 21. 138.000 HUF. Zanimljivo je da je poslednji zahtev plaćen u roku od 7 dana, ali još uvek čekam prvih 150.000 HUF povlačenja. Prošlo je 18 radnih dana, a danas, posle mnogo mejlova, dobio sam odgovor: „Izvinite, malo kasni, ali ne brinite, sve je u redu". Da dodam da sam pisao pre 3 dana, juče, a i danas. Konačno su odgovorili na današnju poruku istim odgovorom koji sam dobio prošle nedelje. Molim vas pomozite, jer ovo je nečuveno, i šta god da pišem, ne plaćaju mi.
Hvala vam puno unapred na pomoći i vremenu!
Davide
Zdravo, vidim da ste imali prilično težak period u kazinu što se verifikacije tiče, ali ste na kraju dobili 3 povlačenja prema onome što opisujete i samo ste jedno propustili, zar ne? Dajemo kazinima 14 dana da sve reše i pošalju igraču sredstva, a ako čekate duže od toga, verovatno bih preporučio da nam podnesete žalbu.
Ako ste zainteresovani za to,slobodno koristite ovu vezu . ⬅
Imaćete bar malo povrata ako kazino potraje duže, ali bio bih siguran da znate da ste već primili veći deo novca.
Zato budite sigurni da nastavite da proveravate, mislim da to nikada nije loša stvar i nadamo se da ćete dobiti svoj novac, a da mi ne moramo da intervenišemo.
Svakako mi javite kako ste odlučili.
Držati palčeve. 🤞
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.