Prošlo je 5 dana i rekli su mi u četovanju da je sve u redu, ali ništa nisu poslali i uvek je postojala mogućnost da poništim povlačenje što sam na kraju i uradio..., stvar je u tome da sam insistirao da Imam problema sa igrom, finansijskih problema zbog igranja i molim vas da izbrišete moj nalog a oni ne žele to da urade, u chatu mi kažu da ne mogu da pošalju mejl, tako da mi odgovaraju isto da ne mogu da pošalju to drugom i neko drugi treba da im pošalje broj moje kartice da izbrišu moj nalog, varaju me, da izbrišu moj nalog, ne treba im broj moje kartice, uradite nešto, ovi ljudi su prevaranti, a da ne govorimo o lažnim licence. .
5 days passed and they told me in the chat that everything was fine but they didn't ship anything and there was always the possibility of canceling the withdrawal which in the end I did..., the thing is that I have been insisting that I have problems with the game, financial problems due to playing and please delete my account and they do not want to do it, in the chat they tell me that they cannot send an email, in that they answer me the same that they cannot send it to another and the Someone else should send them my card number to delete my account, they are deceiving me, to delete my account they don't need my card number, please do something, these people are scammers, not to mention the fake license. .
Pasaron 5 días y me decían por el chat que todo estaba bien pero nada no hacían el envío y estaba siempre la posibilidad de cancelar la retirada lo que al final hice.., la cuestión es que llevo instiendo en que tengo problemas con el juego, problemas económicos debido a jugar y que por favor eliminen mi cuenta y no lo quieren hacer, en el chat me dicen que ellos no pueden que envie un correo electrónico, en ese me contestan lo mismo que ellos no pueden que lo envie a otro y el otro que les envie mi numeración de la tarjeta para eliminar mi cuenta, me están engañando, para eliminar mi cue ta no necesitan la numeración de mi tarjera, por favor hacer algo, esta gente son estafadores, por no hablar también de la licencia falsa..
Poslao sam ti link - zelena slova, gde sam ti preporučio da uložiš žalbu. Ako ne otvorite žalbu, mi ne možemo ništa bez nje, pa vas molimo da to uradite i onda će naš tim ispitati ceo slučaj.
Ako nešto ne radi, javite mi. 🙂
I sent you a link - green letters, where I recommended you to file a complaint. If you don't open a complaint, we can't do anything without it, so please do so and then our team will investigate the whole case.
If something doesn't work, please let me know. 🙂
Zdravo, dopisivao sam se sa Vama pre tri nedelje i tada ste takođe prijavili žalbu. Zašto na kraju niste odgovorili?
Što se tiče zatvaranja računa, zašto kazino to ne želi? Da li su rekli razlog ili su vas samo ignorisali? Opet, ako vam je potrebna pomoć, možete podneti žalbu, ali bi bilo dobro da odgovorite i sarađujete sa našim timom ako ne možete sami da je rešite.
Pa javi mi kakva je tvoja situacija.
Hello, I corresponded with you three weeks ago and you also registered a complaint at that time. Why didn't you reply in the end ?
As for closing the account, why doesn't the casino want to do that ? Did they say a reason or just ignore you ? Again, if you need help, you can submit a complaint, but it would be good to reply and cooperate with our team if you can't solve it on your own.
So let me know how your situation is.
Odgovorili su mi mejlom i rekli mi da su moja dokumenta već primljena, da će me pitati ako im treba još.
Dodaju i da će me tim za plaćanja kontaktirati kada se povlačenje završi
They have responded to me by email and tell me that my documents have already been received, that if they needed any more they would ask me.
They also add that the payments team will contact me when the withdrawal is completed
Me han contestado por email y me dicen que mis documentos ya han sido recibidos, que si necesitaran alguno más me lo pedirían.
Además añaden a que el equipo de pagos me contactará cuando el retiro esté completado
Odlično, tako da je situacija krenula napred, čemu sam veoma srećan. Nadam se da će vas njihov tim uskoro kontaktirati i da ćete dobiti svoj novac.
Javi mi onda.
Great so the situation has moved forward which I am very happy about. I hope their team will contact you soon and you will get your money.
Let me know then.
To je sasvim novo, u pravu ste. Međutim, čini se da ne rade dobro kada je u pitanju indeks bezbednosti.
Jeste li možda igrali tamo?
It is quite new, you are right. They doesn't seem to do well, though, when it comes to the safety index.
Have you played there, perhaps?
Zdravo, dolazim da kažem da sam već primio svoju uplatu tako pozitivan poen za njih
Hello, I come to say that I have already received my payment so positive point for them
Hola, vengo para decir que ya he recibido mi pago por lo que punto positivo para ellos
Odlične vesti, drago mi je da ste ih dobili.
Mislite li da ćete posle ovog iskustva ponovo imati priliku da igrate ovde? 😉
Great news, I'm glad you got it.
Do you think after this experience you will get a chance to play here again ? 😉
Ovaj kazino bi trebalo da se zatvori, tražio sam mnogo puta za dve nedelje brisanje mog naloga bez mogućnosti ponovnog otvaranja jer imam problem sa kockanjem, a ne odgovaraju, preko ćaskanja kažu da pošalju mejl na customerassist@slotsvil.com već customercare@slotsvil.com , a ništa ne odgovaraju, niti imaju vidljivu licencu niti kojoj igračkoj organizaciji pripadaju.
This casino should be closed, I have requested many times for two weeks the deletion of my account without the possibility of reopening because I have a gambling problem, and they do not answer, through the chat they say to send an email to customerassist@slotsvil.com already customercare@slotsvil.com , and they don't answer anything, nor do they have a visible license or what gaming organization they belong to.
Este casino deberían cerrarlo, he solicitado muchas veces desde hace dos semanas la eliminación de mi cuenta sin posibilidad de reapertura porque tengo ludopatía, y no contestan, por el chat dicen que envie correo a customerassist@slotsvil.com y a customercare@slotsvil.com, y nada no contestan, tampoco tienen visible una licencia ni a que organismo del juego pertenecen.
Pokušavam da iznesem tvrdnju na linku koji mi kažete, ali kada napišem reči se automatski brišu i ne dozvoljava mi da opišem svoj incident.
I try to make the claim in the link you tell me but when I write the words are automatically deleted and it doesn't let me describe my incident.
Intento hacer la reclamación en el enlace que me dices pero cuando escribo se borran automáticamente las palabras y no me deja describir mi incidencia.
I ne samo to, već sam im poslao mnogo mejlova tražeći brisanje mog naloga i oni su mi odgovorili da mi daju 10 € bonusa bez depozita da igram, kada ih molim da izbrišu moj nalog jer imam kockanje problem, veoma je jak, nemojte eliminisati ovaj kazino, koji nije licenciran niti pripada nijednom telu za igre na sreću.
Not only that, but I have sent them many emails asking for the deletion of my account and they respond that they give me a €10 bonus without a deposit to play, when I am asking them to please delete my account because I have a gambling problem, it is very strong , do not eliminate this casino, which is neither licensed nor belongs to any gaming body.
No solo eso, sino que les he enviado muchos correos pidiendo la eliminación de mi cuenta y me responden que me dan un bono de 10€ sin depósito para jugar, cuando les estoy pidiendo por favor que eliminen mi cuenta que tengo ludopatía, es muy fuerte, que no eliminen este casino que encima ni tiene licencia ni pertenece a ningun órgano del juego.
Pročitao sam njihove uslove i odredbe i kažu da može proći do 60 dana da izbrišu vaš nalog
I have read their terms and conditions and they say it can take up to 60 days for them to delete your account
Me he leído sus términos y condiciones y dicen pueden pasar hasta 60 días para que eliminen tu cuenta
Pratio sam diskusije o Slotsvil kazinu. Odabir bezbedne platforme je ključan. Otkrio sam da je VeLoveLotto pouzdan. Uvek istražite da biste pronašli najbolju opciju.
I've been following the Slotsvil Casino discussions. Choosing a secure platform is crucial. I found WeLoveLotto to be reliable. Always research to find the best option.
Pokušavam da iznesem tvrdnju na linku koji mi kažete, ali kada napišem reči se automatski brišu i ne dozvoljava mi da opišem svoj incident.
I try to make the claim in the link you tell me but when I write the words are automatically deleted and it doesn't let me describe my incident.
Intento hacer la reclamación en el enlace que me dices pero cuando escribo se borran automáticamente las palabras y no me deja describir mi incidencia.
Zato pokušajte da napravite žalbu u anonimnom/anonimnom režimu i nadamo se da će to raditi bez ikakvih problema. Ako i dalje imate poteškoća, javite mi.
So try to create a complaint in incognito/anonymous mode and hopefully it will work without any problems. If you still have difficulties, let me know.
I ne samo to, već sam im poslao mnogo mejlova tražeći brisanje mog naloga i oni su mi odgovorili da mi daju 10 € bonusa bez depozita da igram, kada ih molim da izbrišu moj nalog jer imam kockanje problem, veoma je jak, nemojte eliminisati ovaj kazino, koji nije licenciran niti pripada nijednom telu za igre na sreću.
Not only that, but I have sent them many emails asking for the deletion of my account and they respond that they give me a €10 bonus without a deposit to play, when I am asking them to please delete my account because I have a gambling problem, it is very strong , do not eliminate this casino, which is neither licensed nor belongs to any gaming body.
No solo eso, sino que les he enviado muchos correos pidiendo la eliminación de mi cuenta y me responden que me dan un bono de 10€ sin depósito para jugar, cuando les estoy pidiendo por favor que eliminen mi cuenta que tengo ludopatía, es muy fuerte, que no eliminen este casino que encima ni tiene licencia ni pertenece a ningun órgano del juego.
Međutim, to svakako ne bi trebalo da bude tako i to znači da će vam kazino poslati bonus kada zatražite da vam zatvore nalog. Definitivno nije profesionalno ili prijatno. Nadam se da ćete uspeti da uložite žalbu i da ćemo vam nekako pomoći.
Držaću palčeve. 😕
However, it certainly shouldn't be like that and that means that the casino will send you a bonus when you ask them to close your account. It's definitely not professional or pleasant. I hope that you will be able to file a complaint and we will be able to help you somehow.
I will keep my fingers crossed. 😕
Dobro jutro Elsabiiio27, voleo bih da mogu da vas kontaktiram van ovog foruma da vidim da li možete da mi pomognete. Upravo sam podigao €2,000 na slotsvilu i izgleda da čeka i preko ćaskanja mi kažu da će odgovarajuće odeljenje razmotriti zahtev i da će me kontaktirati, ali malo informacija o tome kada ću dobiti uplatu ili bilo šta konkretno... ne znam šta da radim da me ne odugovlače i ne postavljaju mi prepreke na put...da li možemo da ih kontaktiramo na drugi način i da mi pomognete sa mojim problemom? Hvala.
Good morning Elsabiiio27, I would like to be able to contact you outside of this forum to see if you can help me. I have just made a withdrawal of €2,000 at slotsvil and it appears pending and through the chat they tell me that the corresponding department will review the request and will contact me but little information about when I will receive the payment or anything specific….I don't know what I should do so that they don't delay me and put obstacles in my way…can we contact them in another way and you can help me with my problem? Thanks.
Buenos dias Elsabiiio27, me gustaría poder contactar contigo fuera de este foro para ver si me puedes echar una mano. acabo de realizar una retirada de 2.000€ en slotsvil y me aparece pendiente y por el chat me dicen que el departamento correspondiente revisará la solicitud y se pondrán en contacto conmigo pero poca información de cuando recibiré el pago ni nada concreto….no sé cómo he de hacer para que no se demoren y me pongan trabas…podemos contactar de otra manera y me echas una mano con mi problema? Gracias.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.