Morate da se raspitate u svojoj banci da vidite da li je povraćaj sredstava izvodljiv. Posetite njihove veb stranice, pozovite ih na liniju za pomoć – koji god metod vam pruža detalje. Na banci je da sazna; nismo u mogućnosti da to učinimo. Alternativno, koristite Jeton na isti način.
Potrudite se da naučite nešto sami: https://vvv.jeton.com/terms-and-conditions/vallet/rest
Probajte, molim vas.
Pažljivo ću ga pročitati, ali možete li me posavetovati koji razlog da navedem za povratak?
Već sam pisao servisu i napisali su mi opravdanje, ali ne znam šta bi bilo dobro da napišem da moj zahtev uzmu u obzir.
Ljubazno molim za pomoć, ovo nikada ranije nisam radio
Tako mi je drago što ste pokušali! Znaš, ja bih ostao pri istini.
Deponovali ste u kazinu, igrali i pobedili; nažalost, kazino nije bio spreman da isplati. Dakle, želite da vratite depozite.
Slobodno uključite vezu za žalbu; moglo bi pomoći da potkrepite svoju tvrdnju.
Javite mi kako to radi. Nije svaka procedura ista, ali u svakom slučaju je sjajno što pokušavate da vratite depozit, barem. Srećno sa tim!
Naravno, javiću vam kako ide
Propisi jasno navode da kazino nema pravo da oduzima depozite, može samo da oduzme dobitke.
Zato ne razumem zašto kazina ovo ne prate
Odlično, sačekaćemo i videti šta će vam onda reći. Nadam se da će ispasti dobro. 🙂
Nažalost, dobio sam odgovor da Jeton novčanik nije u mogućnosti da mi pomogne po ovom pitanju i da moram da pregovaram o tome sa kazinom.
Nažalost, teško je bilo šta pregovarati sa kazinom ako kazino uopšte ne želi da pregovara, čime krši sopstvene propise.
Oh ne! Zaista mi je žao, jer to znači da do sada nema šta da se pokuša.
Pa, iskreno, mislim da nam je ovde ponestalo opcija. 🙁
Nažalost, kazino uopšte ne poštuje pravila i ne želi da vas kontaktira za rešavanje problema.
Nažalost, veoma mi je žao, ali mislim da se tu ništa više ne može učiniti. Pokušali smo i mi, ali dok kazino ne komunicira, verovatno nema mnogo šanse da uradimo više.
Voleo bih da je ispalo drugačije. 😕
Razumem gospodine, hvala vam na pomoći
Ali kako je moguće da kazino ne poštuje svoje propise, ne želi čak ni da reši slučaj i da ipak dobije licencu za igru?
Da li neko osigurava da je kazino u skladu sa svojim licencama i propisima?
Pa, to bi trebalo da radi licenca. Ali dobro znamo da neki od njih ne rade tako i da nisu toliko pouzdani. Nažalost, u onlajn svetu to postaje sve teže. Postoje kazina koji su nepošteni i niko ne može ništa da uradi povodom toga. Zato uvek morate da budete veoma dobro obavešteni gde ulažete novac, da li možete da kontaktirate nekoga kada nešto iskrsne. Na primer, kada igrač gleda žalbe na našem sajtu ili negde drugde, da li kazino takođe reaguje ili ima mnogo nerešenih žalbi, jer i to može da igra važnu ulogu u tome da li se nešto desi drugoj osobi, da li postoji mogućnost da će se kazino time baviti.
Ali kao što sam rekao, verovatno će biti nemoguće učiniti bilo šta u vezi sa ovim slučajem osim ako sam kazino to ne želi.
Pa vidite, gospodine Jaro, Kazino nije u skladu sa propisima, tako da njegov rejting treba da bude oko 1,5 i da svetli crveno, a ne da ima ocenu 4,9 žutom.
Ne razumem ovo, kazino ne želi ni da sarađuje niti da odgovara na žalbe
Pogotovo što kazino ne uzima samo dobitak, najgore je što uzima depozite igrača, to bi trebalo detaljno opisati u pregledu, jer se nikada nisam susreo sa ovako nečim, da kazino otima svoje igrače depoziti, nijedna odredba u propisima ovo ne pokriva, čak i Bet Nok kazino koji me je prevario uzeo je samo dobitak i vratio depozit koji sam uplatio na svoj račun
Još uvek ne mogu da razumem zašto mi je kazino ovo uradio, kazino se oseća potpuno nekažnjeno, ovako nešto mi se nikada nije desilo a igram već 20 godina
Da li je moguće u recenziji kazina dodati da kazino uzima depozite igrača, možda će posle takvog pregleda kazino doći k sebi da tako nešto ne može da se uradi?
Pa vidite, gospodine Jaro, Kazino nije u skladu sa propisima, tako da njegov rejting treba da bude oko 1,5 i da svetli crveno, a ne da ima ocenu 4,9 žutom.
Ne razumem ovo, kazino ne želi ni da sarađuje niti da odgovara na žalbe
Zdravo.
Verujem da sam već objasnio kako se Indeks bezbednosti razvijao u odnosu na žalbe igrača ili postove na forumu. Dozvolite mi da pomenem najhitnije informacije: što je više podnetih žalbi koje na kraju budu nerešene, to će niže pasti njen indeks bezbednosti. Međutim, jednostavno ne možemo da promenimo Indeks bezbednosti jer mislite da je bilo dovoljno pritužbi da se dokaže da je kazino prevara. To je i dalje precizna računica na osnovu svakog spornog iznosa.
Ovaj kazino će biti u crvenom čim više igrača koji su tamo igrali dođe ovde da podnesu svoje žalbe. Razumem vašu logiku, ali vaša pomenuta vrednost od 1,5 nema matematičku osnovu, ali razumem da to mislite kao dramatično upozorenje za igrače. Trebalo bi da pronađemo konkretne i dokazane štetne prakse da bismo dodali dodatni progon – to nas vraća na žalbe.
S druge strane, postoji teorijski paradoks. Da li se sećate kako želimo da motivišemo igrače da podnesu žalbe uprkos tome što su šanse za srećan kraj nule? To je upravo zato što bi takav kazino trebalo da dobije više crnih poena izračunatih iz spornih iznosa koje bi ovi teoretski žalitelji dodali ukupnom rezultatu.
Zaista razumemo šta želite da postignete, imamo isti cilj na umu. S druge strane, kako bi izgledalo da smo menjali indeks bezbednosti svaki put kada bismo želeli?
Umesto toga, mi stalno tražimo od igrača da indeks bezbednosti razmotre samo kao deo celokupne slike kazina. Uvek proverite ocene korisnika, žalbe i forum.
Pogotovo što kazino ne uzima samo dobitak, najgore je što uzima depozite igrača, to bi trebalo detaljno opisati u pregledu, jer se nikada nisam susreo sa ovako nečim, da kazino otima svoje igrače depoziti, nijedna odredba u propisima ovo ne pokriva, čak i Bet Nok kazino koji me je prevario uzeo je samo dobitak i vratio depozit koji sam uplatio na svoj račun
Obično, ako kazino smatra da ima pravo da konfiskuje dobitak, depoziti se ne vraćaju. Iz moje perspektive, imao si dosta sreće.
Obično vraćanje depozita ide protiv konfiskacije dobitaka.
Po mom mišljenju, ako kazino uzme dobitak, oni se mogu nazvati varalicama, ali kada kazino uzme privatna sredstva, oni više nisu varalice, već lopovi.
Bio je to prvi put da sam se susreo sa nečim ovakvim u svojoj dugogodišnjoj avanturi sa kazinom.
Zato mislim da bi bilo vredno napomenuti ovo na početnoj stranici kada pregledate kazino i upozorite igrače da kazino koristi takve prakse i pljačka igrače njihovih privatnih sredstava,
Kazino ne želi ni da započne dijalog o ovom pitanju, ne verujem da kazino ne zna da postoji otvoren slučaj jer im se šalju obaveštenja, kazino je takođe svestan da krši propise ali jeste ne žele da to objašnjavaju
Možete li priznati da sam u pravu u vezi ovoga?
zdravo,
Želeo bih da izbegnem generalizam. Verujem da sam već ranije rekao toliko toga u vezi sa tim:
„Po mom mišljenju, ako kazino uzme dobitak, oni se mogu nazvati varalicama, ali kada kazino uzme privatna sredstva, oni više nisu varalice, već su lopovi.
Zavisi od detalja. Ako igrač prekrši pravila, njegov dobitak se oduzima, a najverovatnije će račun biti zatvoren. U takvim slučajevima, kazina uopšte ne vraćaju izgubljene depozite ili depozite.
Takođe, ako će nepošteni kazino poništiti vaš dobitak iz bilo kog razloga - samo da vam ne isplati, da li biste očekivali da vam vrate depozite? Upravo sam rekao da nema smisla zbog logike situacije. Da li bolje razumete prirodu ove informacije, molim vas?
Ako bilo koji kazino odbije da isplati dobitke, zvučalo bi prilično neprikladno dodati još jedno upozorenje koje kaže: „Ovaj kazino ne dobija nazad depozite" jer će svako videti da Slotti Casino uopšte ne odgovara na žalbe. Informacija „Visoka vrednost zadržanih dobitaka u pritužbama igrača u odnosu na veličinu kazina" je u pregledu.
Razumem da biste cenili da pregled bude jednostavniji, ali vaš predlog uopšte ne bi pomogao. Igrači ulažu u kazina da bi dobili dobitak, a ne da bi povukli depozite, rekao bih. Dakle, upozorenje u kojem se navodi da je kazino zadržao dobitke takođe uključuje aktivni balans igrača u tom pitanju.
„Kazino ne želi ni da započne dijalog o ovom pitanju, ne verujem da kazino ne zna da postoji otvoren slučaj jer im se šalju obaveštenja, kazino je takođe svestan da krši propise, ali ne želi da to objasni
Možete li priznati da sam u pravu u vezi ovoga?"
Ne radi se o priznavanju bilo čega. Slažem se da je ovaj kazino ignorisao i vašu žalbu, koja je protiv poštenog kockanja. Kao rezultat, odgovarajuće informacije su predstavljene u pregledu kazina.
Verovali ili ne, osim pokradenog depozita, manje-više isto kažemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
