pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winner Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Najgori kazino u Meksiku, oni su lopovi. Dobio sam bonus dobrodošlice i ispunio sam sve uslove i dali su mi 1500$ bonusa. Morao sam da uplatim 200$ da bih mogao da se povučem i uradio sam, deponovao sam 200$ i od toga 200$ Osvojio sam još 500$ i tražio još jedno podizanje 500$, tj. već su platili 2000$ i nikad mi ništa nisu dali, samo su mi vratili 200$.
oni su lopovi ne igraju ovaj kazino NE PLAĆAJU oni bi trebali da ga zatvore!
The worst casino in Mexico, they are thieves I won the welcome bonus and I fulfilled all the terms and conditions and they gave me $1500 of the bonus I had to deposit $200 to be able to withdraw and I did, I deposited $200 and of those $200 I won another $500 and asked another withdrawal of $500, that is, they already paid $2,000 and they never gave me anything, they only reimbursed me $200.
they are thieves do not play this casino DO NOT PAY they should close it!
El peor casino de Mexico, son unos rateros gane el el bono de bienvenida y cumpli con todos los terminos y codiciones y me dieron $1500 del bono tenia que depositar $200 para poder retirar y lo hice deposite $200 y de esos $200 gane otros $500 y pedi otro retiro de $500 o sea ya ivan $2,000 y nunca me dieron nada solo me rembolsaron $200.
son unos rateros no jueguen este casino NO PAGAN deberian de cerrarlo!
Napisali ste da vam je kasino već platio "već su platili 2.000$", tako da izgleda da je sve u redu.
Nakon toga ste napisali da su mi „nadoknadili samo 200 dolara". Žao mi je, ali ne mogu da shvatim šta se zaista dogodilo. Želim biti siguran da razumijem situaciju.
Mogu to objasniti kako bih potvrdio vašu opciju plaćanja, tako da se može koristiti za povlačenje, možda ćete morati uplatiti depozit koristeći ovu određenu opciju plaćanja.
Nažalost, nemamo dostupnih bonusa, pa ne mogu provjeriti uslove i odredbe.
Možete li da nam kažete o tim pravilima koja se primenjuju i na bonus, molim? Možda je postojao neki maksimalni iznos gotovine - to je prilično uobičajeno pravilo.
You wrote that the casino paid you already "they already paid $2,000", so it seems that all is fine.
After that, you wrote that "they only reimbursed me $200." I'm sorry but I can't comprehend what has truly happened. I want to be sure that I understand the situation.
I can reflect that to verify your payment option, so it can be used for the withdrawal, you may need to deposit using this particular payment option.
Sadly, we have no available bonus, hence I can't check the terms and conditions.
Can you advise about those rules applied to the bonus as well, please? Maybe there was some maximum cashout amount - it's a pretty common rule.
Igrao sam bonus od 700$ ispunio sam roller 50 puta veći iznos koji je 50 x 700 = 35.000$ kazino mi je dao 1.500$ u stvarnom novcu, da bih se oslobodio morao sam da uplatim 200$ uplatio sam 200$ i u trenutku prilikom podizanja 1500$ kažu mi šta piše na sledećoj slici u chatu... Takođe sam im rekao koja papirologija je potrebna za verifikaciju računa i ništa mi nisu rekli... Ostavljam screenshot ćaskanja, Imam ceo razgovor.
I played the bonus of $700 I fulfilled roller 50 times the amount that is 50 x 700 = $35,000 the casino gave me $1,500 in real money, in order to release I had to make a deposit of $200 I deposited the $200 and at the time of making the withdrawal of the $1,500 they tell me what it says in the following image in the chat... I also told them what paperwork was needed to verify the account and they told me nothing... I leave a screenshot of the chat, I have the entire conversation.
Jugue el bono de $700 cumpli con roller 50 veces la cantidad que son 50 x 700 = $35,000 el casino me dio $1,500 en dinero real, para poder liberar tenía que hacer un deposito de $200 deposite los $200 y al momento de hacer el retiro de los $1,500 me dicen esto que dice en la siguiente imagen en el chat... tambien les comente que papeleo se necesitaba para verificar la cuenta y me dijeton que nada... dejo captura del chat, tengo toda la conversación completa.
Nikada mi nisu dali moj dobitak, vratili su samo 200$ depozita, pretpostavlja se da će neko okušati sreću i dobiti u kockarnicama i ovaj kazino vraća samo ono što se uloži, ali se ne daje profit, ono što je upotreba igranja ako profit koji se ostvari oni zadrze, to je zloupotreba potrosaca, ruganje, u par rijeci i bugarski PLICA
They never gave me my winnings, they only returned the $200 of the deposit, it is assumed that one is going to try his luck and win at the casinos and this casino only returns what one deposits, but the profits are not given, what is the use of playing if the profits that one generates they keep, that is a consumer abuse, a mockery, in a few words and bulgarly a ROBBERY
Nunca me dieron mis ganacias, solo me regresaron los $200 del deposito, se supone que uno va a probar suerte y ganar a los casinos y este casino solo regresa lo que deposita uno, pero las ganacias no las da de que sirve jugar si las ganacias que genera uno se las quedan ellos, eso es un abuso al consumidor, una burla, en pocas palabras y bulgarmente un ROBO
Igrao sam bonus od 700$ ispunio sam roller 50 puta veći iznos koji je 50 x 700 = 35.000$ kazino mi je dao 1.500$ u stvarnom novcu, da bih se oslobodio morao sam da uplatim 200$ uplatio sam 200$ i u trenutku prilikom podizanja 1500$ kažu mi šta piše na sledećoj slici u chatu... Takođe sam im rekao koja papirologija je potrebna za verifikaciju računa i ništa mi nisu rekli... Ostavljam screenshot ćaskanja, Imam ceo razgovor.
I played the bonus of $700 I fulfilled roller 50 times the amount that is 50 x 700 = $35,000 the casino gave me $1,500 in real money, in order to release I had to make a deposit of $200 I deposited the $200 and at the time of making the withdrawal of the $1,500 they tell me what it says in the following image in the chat... I also told them what paperwork was needed to verify the account and they told me nothing... I leave a screenshot of the chat, I have the entire conversation.
Jugue el bono de $700 cumpli con roller 50 veces la cantidad que son 50 x 700 = $35,000 el casino me dio $1,500 en dinero real, para poder liberar tenía que hacer un deposito de $200 deposite los $200 y al momento de hacer el retiro de los $1,500 me dicen esto que dice en la siguiente imagen en el chat... tambien les comente que papeleo se necesitaba para verificar la cuenta y me dijeton que nada... dejo captura del chat, tengo toda la conversación completa.
Zdravo,
Pretpostavljam da je problem nastao zbog maksimalnog povlačenja bonusa. Možete li savjetovati, da li je to razlog? U svakom slučaju, mora postojati razlog za vraćanje depozita.
Možete li, molim vas, kopirati i zalijepiti tekst koji ste dali putem snimka ekrana direktno u reprizu?
Biće automatski preveden.
Hvala ti.
Hello,
I would guess that the problem was caused by the maximum bonus withdrawal. Can you advise, whether this is the reason? Anyway, there must be a reason for returning the deposit.
Could you kindly copy and paste the text you provided via screenshot directly to the replay, please?
It will get auto-translated.
Thank you.
Nikada mi nisu dali moj dobitak, vratili su samo 200$ depozita, pretpostavlja se da će neko okušati sreću i dobiti u kockarnicama i ovaj kazino vraća samo ono što se uloži, ali se ne daje profit, ono što je upotreba igranja ako profit koji se ostvari oni zadrze, to je zloupotreba potrosaca, ruganje, u par rijeci i bugarski PLICA
They never gave me my winnings, they only returned the $200 of the deposit, it is assumed that one is going to try his luck and win at the casinos and this casino only returns what one deposits, but the profits are not given, what is the use of playing if the profits that one generates they keep, that is a consumer abuse, a mockery, in a few words and bulgarly a ROBBERY
Nunca me dieron mis ganacias, solo me regresaron los $200 del deposito, se supone que uno va a probar suerte y ganar a los casinos y este casino solo regresa lo que deposita uno, pero las ganacias no las da de que sirve jugar si las ganacias que genera uno se las quedan ellos, eso es un abuso al consumidor, una burla, en pocas palabras y bulgarmente un ROBO
Hvala što ste čekali. Pregledao sam vaš račun i kažem vam da je administrativnom odlukom zarada na vašem računu poništena i da su uplaćeni depoziti vraćeni, jer vaš račun nije prošao rutinsko praćenje.
Dešava se da svi nalozi prolaze kroz nasumične procese praćenja, kako bi se održao kvalitet i integritet naše usluge. Za sada, vaš račun će ostati s ograničenjima depozita i povlačenja.
I nikada mi nisu detaljno objasnili o čemu se radi o rutinskom praćenju.
Imam svu historiju opklada i chat razgovora, ako želite poslat ću vam e-poštom
Thank you for your wait. I have reviewed your account and tell you that by administrative decision the profits in your account have been canceled and the deposits made have been refunded, this is because your account did not pass routine monitoring.
It happens that all accounts go through random monitoring processes, to maintain the quality and integrity of our service. For the time being, your account will remain with deposit and withdrawal restrictions.
And they never explained to me in detail what the routine monitoring was about.
I have all the history of bets and the chat conversation, if you like I will send it to you by email
Gracias por su espera. He revisado su cuenta y le comento que por decisión administrativa se han cancelado las ganancias de su cuenta y los depósitos realizados se reembolsaron, esto debido a que su cuenta no pasó un monitoreo de rutina.
Sucede que todas las cuentas atraviesan por procesos de monitoreo aleatorios, para mantener la calidad e integridad de nuestro servicio. Por el momento, su cuenta permanecerá con restricciones de depósito y retiros.
Y nunca me explicaron a detalle de que se trataba el monitoreo de rutina.
Tengo todo el historial de apuestas y de la conversación del chat, si gusta se la envio a un correo
Pa, trudimo se da ohrabrimo kockarnice da igraču objasne bilo koji problem sa maksimalnim naglaskom na sve stvari koje je igrač napravio pogrešno.
Ovo je recimo nejasno objašnjenje.
Molimo podijelite sve povezane razgovore putem svoje žalbe , također dodajte ovu e-poštu koju ste podijelili ovdje.
Vidim da te je Nick već pitao za razlog.
Well, we try to encourage casinos to explain any issue to the player with a maximum emphasis on all things the player has done incorrectly.
This is let's say a vague explanation.
Please share all related conversations via your complaint, also add this email you shared here.
I can see that Nick has already asked you about the reason.
Dobro jutro, Vinner.mk kazino je uzeo moj dobitak od mene, napomenuvši da sam prekršio neke uslove na njihovoj stranici i da su iz administrativnih razloga morali da povuku moj dobitak. Pomenuli su nešto o bonusu koji sam izgubio pre nego što sam se kladio na svoj novac i dobio.
Good morning, the Winner.mx casino took my winnings from me, mentioning that I breached some terms on their page and that for administrative reasons they had to withdraw my winnings. They mentioned something about a bonus which I lost before I bet my money and won.
Buen día, el casino Winner.mx me quitó mis ganancias mencionando que incumplí algunos términos de su página y que por cuestiones administrativas debian retirar mis ganancias. Mencionaron algo de un bono el cúal yo perdí antes de apostar con mi dinero y ganar.
Dobro, našli ste način da podnesete žalbu . Ažurirajte i videćemo rezultat.
„Možete li da nam kažete pre koliko ste vremena registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?
Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?
Da li su vaši dobici akumulirani sa aktivnim bonusom ili bez njega?"
Uradite to preko ove veze, ako želite .
Good, you found your way to submit the complaint. Keep it updated, and we shall see the outcome.
"Could you please advise how long ago you registered your account and if you’ve completed the account verification successfully?
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?"
Do it through this link, if you like.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.