Winner Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winner Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Najgori kazino u Meksiku, oni su lopovi. Dobio sam bonus dobrodošlice i ispunio sam sve uslove i dali su mi 1500$ bonusa. Morao sam da uplatim 200$ da bih mogao da se povučem i uradio sam, deponovao sam 200$ i od toga 200$ Osvojio sam još 500$ i tražio još jedno podizanje 500$, tj. već su platili 2000$ i nikad mi ništa nisu dali, samo su mi vratili 200$.

oni su lopovi ne igraju ovaj kazino NE PLAĆAJU oni bi trebali da ga zatvore!

Napisali ste da vam je kasino već platio "već su platili 2.000$", tako da izgleda da je sve u redu.

Nakon toga ste napisali da su mi „nadoknadili samo 200 dolara". Žao mi je, ali ne mogu da shvatim šta se zaista dogodilo. Želim biti siguran da razumijem situaciju.

Mogu to objasniti kako bih potvrdio vašu opciju plaćanja, tako da se može koristiti za povlačenje, možda ćete morati uplatiti depozit koristeći ovu određenu opciju plaćanja.

Nažalost, nemamo dostupnih bonusa, pa ne mogu provjeriti uslove i odredbe.

Možete li da nam kažete o tim pravilima koja se primenjuju i na bonus, molim? Možda je postojao neki maksimalni iznos gotovine - to je prilično uobičajeno pravilo.

Igrao sam bonus od 700$ ispunio sam roller 50 puta veći iznos koji je 50 x 700 = 35.000$ kazino mi je dao 1.500$ u stvarnom novcu, da bih se oslobodio morao sam da uplatim 200$ uplatio sam 200$ i u trenutku prilikom podizanja 1500$ kažu mi šta piše na sledećoj slici u chatu... Takođe sam im rekao koja papirologija je potrebna za verifikaciju računa i ništa mi nisu rekli... Ostavljam screenshot ćaskanja, Imam ceo razgovor.

Nikada mi nisu dali moj dobitak, vratili su samo 200$ depozita, pretpostavlja se da će neko okušati sreću i dobiti u kockarnicama i ovaj kazino vraća samo ono što se uloži, ali se ne daje profit, ono što je upotreba igranja ako profit koji se ostvari oni zadrze, to je zloupotreba potrosaca, ruganje, u par rijeci i bugarski PLICA

Zdravo,

Pretpostavljam da je problem nastao zbog maksimalnog povlačenja bonusa. Možete li savjetovati, da li je to razlog? U svakom slučaju, mora postojati razlog za vraćanje depozita.

Možete li, molim vas, kopirati i zalijepiti tekst koji ste dali putem snimka ekrana direktno u reprizu?

Biće automatski preveden.

Hvala ti.

Možete li kopirati i zalijepiti objašnjenje kazina, molim?

Hvala što ste čekali. Pregledao sam vaš račun i kažem vam da je administrativnom odlukom zarada na vašem računu poništena i da su uplaćeni depoziti vraćeni, jer vaš račun nije prošao rutinsko praćenje.

Dešava se da svi nalozi prolaze kroz nasumične procese praćenja, kako bi se održao kvalitet i integritet naše usluge. Za sada, vaš račun će ostati s ograničenjima depozita i povlačenja.

I nikada mi nisu detaljno objasnili o čemu se radi o rutinskom praćenju.

Imam svu historiju opklada i chat razgovora, ako želite poslat ću vam e-poštom

Pa, trudimo se da ohrabrimo kockarnice da igraču objasne bilo koji problem sa maksimalnim naglaskom na sve stvari koje je igrač napravio pogrešno.

Ovo je recimo nejasno objašnjenje.

Molimo podijelite sve povezane razgovore putem svoje žalbe , također dodajte ovu e-poštu koju ste podijelili ovdje.

Vidim da te je Nick već pitao za razlog.

Dobro jutro, Vinner.mk kazino je uzeo moj dobitak od mene, napomenuvši da sam prekršio neke uslove na njihovoj stranici i da su iz administrativnih razloga morali da povuku moj dobitak. Pomenuli su nešto o bonusu koji sam izgubio pre nego što sam se kladio na svoj novac i dobio.

Dobro, našli ste način da podnesete žalbu . Ažurirajte i videćemo rezultat.

„Možete li da nam kažete pre koliko ste vremena registrovali svoj nalog i da li ste uspešno završili verifikaciju naloga?

Koje igre ste igrali (kazino igre uživo, slotovi ili sportsko klađenje)?

Da li su vaši dobici akumulirani sa aktivnim bonusom ili bez njega?"

Uradite to preko ove veze, ako želite .

Dobro jutro, imam problem sa vinner kazinom, dešava se da je prvi put kada sam se registrovao sve bilo savršeno, ispunio sam uslov za bonus, deponovao sam 200 koje traže da mogu da se povuku i sve je bilo u redu, vreme je prošlo i kao i sve što sam izgubio, nešto normalno tačno, problem je došao nakon što sam uspeo da osvojim iznos od 600 meksičkih pezosa, tražio sam da se povučem i traže od mene bezbroj dokumenata ...... trebalo bi napominjem da sam ih već poslao, ali ne žele da ih učine validnim, prošlo je nekoliko dana da me jednostavno ne rešavaju i svakodnevno moram da kontaktiram podršku i zato što mi ne obraćaju brzu pažnju (ja ne kažem da je to odmah, razumem da postoje hiljade ljudi koji takođe žele da im se prisustvuje) Pokušavam da sačekam da mi se posvete, ali prođe mnogo vremena i moram da radim pa izlazim iz aplikacije i kada Ponovo ulazim u moj razgovor je blokiran i moram da počnem ispočetka zbog neaktivnosti, počinjem ispočetka i isto se dešava i tako dalje, postaje frustrirajuće što ne mogu da izađem iz te petlje, bio bih veoma zahvalan. Molim vas pomozite mi, znam da nije mnogo novca, ali to je nešto, možete mi pomoći sa nečim, izvinite na neprijatnosti i hvala vam puno, prijatan dan

Dobar dan! Očigledno, moglo bi biti bolje.

Nadam se da vam ne smeta kratka rekapitulacija koja će mi pomoći da saznam da li sam dobro razumeo ovu situaciju:

Još uvek možete da pristupite svom kazino nalogu, ali iz nekog razloga ćaskanje nije od pomoći i povremeno vas izbace. Proces verifikacije ne napreduje glatko jer je od vas zatraženo da ponovo dostavite iste dokumente.

Verujem da je od vitalnog značaja da se fokusiramo na polaganje KIC-a, jer je to od najveće važnosti. Možete li možda dati uvid u probleme sa početnim setom dokumenata? Da li je kazino precizirao šta nedostaje ili nije tačno, molim?

Neka kazina na kraju šalju e-poštu sa uputstvima; da li i oni?

Moj nalog je navodno već verifikovan, jer kao što sam pomenuo već sam jednom povukao...

I ako sam nekoliko puta uspeo da ih kontaktiram, uvek mi pošalju istu poruku o dokumentima, ali sam ih već sve poslao, ne znam više ni šta da radim, jer ne navode tačno šta sam Nedostaje mi, samo mi šalju istu poruku iznova i iznova, takođe traže da im pošaljem snimak ekrana svakog depozita pojedinačno koji sam dao u kazino, šifru za svaki, izvode računa koje sam usput već poslao ali ne znam šta, već sam očajan iskreno, ne mogu da razumem zašto ranije nisam imao problem a danas imam.

Zdravo i hvala.

Samo sam pokušavao da pronađem nešto što bismo mogli da iskoristimo da smislimo najbolji način delovanja, ali moram priznati da nemam ni najmanju predstavu o tome šta izgleda pogrešno. Koliko dugo se borite za poslednje povlačenje? Kada je ovaj drugi KIC pokrenut?

Srećom za sve igrače kojima je potrebno, imamo tim stručnjaka koji je spreman da istraži problem. Ipak, prvo moramo da damo kazinu punih 14 dana da sami rešimo stvar.

Pa, to ne znači da ionako ne smete da podnesete žalbu.

Ako vam se sviđa ideja, počnite sa ovim vodičem 👈

Recite mi šta mislite o tome, molim vas.

Pa, to bi bila dobra opcija, nažalost, očajan sam i odlučio da igram i sve što sam osvojio je nestalo, ali hvala vam puno što ste mi pomogli.

Pa, jako mi je žao. Da bih vam pomogao, upravo ovakva situacija ne može da se desi jer tada nema šta da se spase. Mislio sam da ćeš se držati i mi ćemo pokušati da pomognemo.

Ako ikada dođe do takve situacije, obavezno se javite i ne igrajte dalje jer može samo eskalirati u sličnu situaciju.😥

Tokom runde igre Fire Blaze: Red Wizard na Winner.mx, na ekranu se prikazivalo više simbola visoke vrednosti i očigledno je trebalo da aktiviraju funkciju, ali je istorija zabeležila nagradu od 32 MXN.

Odmah sam prijavio incident podršci i dostavio snimke ekrana, identifikacioni broj runde i RSID.

Kazino je odgovorio samo da su „predstave pravilno izvedene", bez objašnjenja vizuelne neslaganosti ili pružanja tehničkih detalja o proračunu rezultata.

Možda biste mogli da pokušate da kontaktirate i dobavljača igre ako i dalje smatrate da nešto nije bilo u redu.

Jesi li to probao/probala?