Upravo sam dobio ovaj glupi odgovor...
pozdrav,
Hvala vam na poruci.
Razumemo vašu zabrinutost i shvatamo ovo pitanje veoma ozbiljno. Dozvolite nam da pojasnimo našu poziciju u svetlu naših Odredbi i uslova i primenljivih zakonskih odgovornosti.
Naša platforma je posvećena radu u skladu sa svim relevantnim propisima i prihvatamo samo igrače iz zemalja i regiona u kojima je onlajn kockanje zakonski dozvoljeno.
Prema članu „Ko može da igra" u našim Uslovima i odredbama, odgovornost je igrača da proveri zakonitost kockanja na mreži u okviru svoje nadležnosti i obezbedi da se pridržava lokalnih zakona pre nego što učestvuje na našoj veb stranici.
Kao što je navedeno u našim uslovima:
Isključiva je odgovornost igrača da se uveri da ne krši bilo koji važeći zakon kada se bavi aktivnostima na našem sajtu.
Prihvatanjem naših Uslova, igrači potvrđuju da će se ponašati u skladu sa zakonima svoje zemlje prebivališta.
Imajte na umu da, iako sprovodimo standardne procedure verifikacije, igrači moraju da provere da li su u skladu sa svim lokalnim propisima, uključujući one koji se odnose na kockanje na mreži, pre nego što se upuste u transakcije na našoj platformi.
U svetlu ovih informacija, nismo u mogućnosti da nastavimo sa vašim zahtevom za povraćaj sredstava.
Trudimo se da radimo transparentno i u dobroj veri sa svim korisnicima i uvek smo otvoreni za rešavanje svih dodatnih problema koje imate.
Ako želite dodatna pojašnjenja o ovom pitanju, slobodno nam se obratite.
Just got this nonsense reply....
Greetings,
Thank you for your message.
We understand your concerns and take this matter very seriously. Please allow us to clarify our position in light of our Terms & Conditions and the applicable legal responsibilities.
Our platform is dedicated to operating in compliance with all relevant regulations, and we only accept players from countries and regions where online gambling is legally permitted.
According to Article "Who Can Play" in our Terms & Conditions, it is the player's responsibility to verify the legality of online gambling within their jurisdiction and ensure they adhere to local laws before participating on our website.
As outlined in our Terms:
It is solely the player’s responsibility to ensure they are not in violation of any applicable laws when engaging in activities on our site.
By agreeing to our Terms, players affirm that they will act in accordance with the laws of their country of residence.
Please note that while we conduct standard verification procedures, players are required to verify that they comply with all local regulations, including those surrounding online gambling, before engaging in transactions on our platform.
In light of this information, we are unable to proceed with your refund request.
We strive to operate transparently and in good faith with all users and are always open to addressing any additional concerns you may have.
If you would like further clarification on this matter, please feel free to reach out.
Automatski prevedeno: