NaslovnaPritužbeFQ8 Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog suspenzije naloga.

FQ8 Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog suspenzije naloga.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 1364

Iznos: 5.645 $

FQ8 Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 11/12/2023 | Nije rešeno : 06/01/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Singapura je osvojio 5645 SGD na Evolution stolu i pokušao je da podigne svoj dobitak. Kazino je suspendovao njegov račun radi istrage zbog održavanja banke i kašnjenja u podizanju sredstava, a on od tada nije dobio nikakve dodatne informacije. Igrač je dao sve potrebne informacije i mi smo se obratili kazinu za pojašnjenje. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima, kazino nije reagovao. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije upućivao ni na jednu ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Označili smo žalbu kao „nerešenu“.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Deponovano 1220sgd i povlačenje 5645sgd.


Istog dana 08. decembra 2023. nakon što sam dobio savršen par sa obe strane, osvojio sam i ukupno 5645 sgd u tabeli evolucije.


Zato nastavljam da povlačim svoj dobitak.

Služba za korisnike mi tada kaže da će održavanje banke i podizanje novca odložiti.

Pa sam čekao i ponovo proverio kod njih.

Istog dana, oko večeri, suspendovali su moj nalog i rekli mi da je provajder usluga zaključao moj nalog radi istrage do danas, 11. decembra 2023., nema nikakvih vesti.


Treba mi pomoć kazino gurua

.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi chngkianhuikenneth,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem situaciju.

Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?

Možete li potvrditi da li ste prošli KIC verifikaciju?

Koje vrste igrica ste igrali? Da li ste igrali još nešto osim blackjacka?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Da, koristim ovu platformu više od 2 godine. Za sada nemam nikakvih problema sa povlačenjem.


Odjednom je ovo povlačenje odložilo i zaključali su moj nalog. CS mi je rekao da je to provajder usluga [evolution gaming] koji je zaključao moj nalog radi istrage


Tog dana sam zaradio 7000 -8000sgd.


Zbog osvajanja k200 obostranog savršenog para.


Igrao sam bacarat uživo kazino.


Položio sam KIC.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod


CS mi je rekao da je moj nalog zaključan od strane provajdera Evolution i da je pod istragom.. da li se uopšte može obratiti evoluciji?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Imajte na umu da provajderu igre može biti potrebno neko vreme da završi istragu. Pre nego što stupimo u kontakt sa kazinom, možete li da nam kažete da li ste dobili neke konkretnije informacije o tome koliko bi istraga mogla da traje? Takođe, ako imate bilo kakvu dodatnu komunikaciju između vas i korisničke podrške u vezi sa problemom, pošaljite snimke ekrana ovde. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Žao mi je što se prvi put suočavam sa ovim problemom i ne znam koliko dugo traje istraga? Možete li me posavetovati?


Kazino mi samo kaže da čekam i nema otprilike vremena za istragu. U prilogu snimak ekrana. Samo iznova i iznova odgovaraju isto.

.


Nedavno je njihov odgovor bio spor i pokušava da ignoriše moj tekst.


Verujem da povlače vreme a ne da isplate?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Guru,



Već 2 dana nema odgovora iz kazina, mislim da ne nameravaju da isplate

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam puno, chngkianhuikenneth, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Tomašu ( tomas.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo Tomas,


Kazino ignoriše moj tekst već 4 dana

Verujem da pokušavaju da urade nešto smešno i da ne isplaćuju moj novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Zdravo chngkianhuikenneth,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo FK8 Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Poštovani FK8 Casino ,

Možete li da nam date najnovije informacije o statusu istrage?


Hvala vam.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Stalno ignorišu moj tekst


Verujem da je ovaj prevarant prevario mnogo ljudi, moramo da zaustavimo ovu lažnu kompaniju. Sve njihove dozvole su lažne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

file

file

Nisam siguran koliko ljudi su već prevarili, pomozite da ih kontaktirate.


Rekli su mi malu količinu, ali su me na kraju ignorisali

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Molim vas pomozite mi da rešim ovaj slučaj.

Ovaj kazino je tako užasan.


Ima li uopšte da ih prijavim? Sprečite ih da prevare više ljudi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi chngkianhuikenneth,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.


Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


Mogu samo da vam preporučim da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budućnosti kako biste izbegli ovakve situacije. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Tomas

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti