Igrač iz Singapura je osvojio 5645 SGD na Evolution stolu i pokušao je da podigne svoj dobitak. Kazino je suspendovao njegov račun radi istrage zbog održavanja banke i kašnjenja u podizanju sredstava, a on od tada nije dobio nikakve dodatne informacije. Igrač je dao sve potrebne informacije i mi smo se obratili kazinu za pojašnjenje. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima, kazino nije reagovao. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije upućivao ni na jednu ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Označili smo žalbu kao „nerešenu“.