NaslovnaPritužbeFruta Casino - Depozit igrača je odložen u kazinu.

Fruta Casino - Depozit igrača je odložen u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$200

Fruta Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

1d 17h 38m 49s

Rezime slučaja

pre 5 dana
Prevod

Igrač iz Kanade se suočava sa stalnim problemima sa deponovanjem sredstava u Fruta kazinu, posebno sa Bitcoin transakcijama koje se ne pojavljuju u njihovom kazino novčaniku uprkos potvrdama. Oni doživljavaju beskorisne odgovore podrške i kašnjenja koja ih sprečavaju da pristupe svojim sredstvima na duži period.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Zdravo kazino gurui!


Imao sam problema sa deponovanjem u ovom kazinu sa SVAKIM depozitom, tako da se nadam da će objavljivanje žalbe ovde ne samo da dobijem moj depozit u moj kazino novčanik, već se nadam da će rešiti i tekući problem sa osobljem u ovom kazinu koje mi govori lažne informacije.


Moj depozit je izvršen u petak, 8. novembra preko BITKOINA. Zatražio sam kazino bonus od 50% koji je poslat na moju e-poštu kao promociju.


Svaki put kada uplatim, proverim da li transakcija ima 3 potvrde na mom kraju (što znači da su sredstva napustila moj blockchain novčanik i stigla kod trgovca) i onda vidim da moj Fruta Casino novčanik nema sredstava.


Zatim nastavljam sa ćaskanjem uživo, ali podrška NIKADA nije od pomoći.


Uvek im pružim dokaz o transakciji koji je HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************


Kažu pogrešne informacije koje su nemoguće kao što su:


a) Ne vidimo transakciju (nemoguća)


b) ako sredstva ne stignu za 5 dana sredstva će biti poništena (takođe nemoguće)


Bitcoin transakcije su jednosmerne, što znači da kada se sredstva pošalju na navedenu adresu, ona se ne vraćaju.


Nadam se da FRUTA kazino može konačno da reši problem sa nekompetentnim osobljem za podršku koje tretira BITCOIN transakcije kreditne kartice ili bilo koji drugi oblik plaćanja koji nije bitkoin.


Obično me teraju da idem na ćaskanje svaki dan da proverim status dok se na magičan način ne pojave sredstva, samo ovaj put to traje duže nego obično.


Izuzetno je frustrirajuće što trgovac drži moja sredstva danima ili nekoliko puta nedeljno pre nego što mogu da uživam u svom depozitu i okreću se na slotovima.


Siguran sam da NIKO ko želi da igra slotove ne želi da čeka nedelju dana da igra. To je nerealno i nije nešto u čemu bi bilo ko uživao.


Hvala vam i nadamo se da ćemo se čuti!

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Papadeez88,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Molim vas, da li biste mogli da pojasnite da li ste pokušali da kontaktirate svog procesora plaćanja u vezi sa ovim problemom?

Molimo vas da prosledite priznanicu o uplati na dominika.l@casino.guru ?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod

Moj dobavljač plaćanja je blockchain.com novčanik za bitkoine. To nije u rukama mog dobavljača plaćanja kada sredstva napuste moj novčanik.


Provajder plaćanja FRUTA KAZINO mi je poslao potvrdu o plaćenoj fakturi u trenutku kada su sredstva poslata iz mog novčanika.


Otpremio sam snimak plaćene fakture iz Fruta kazina, od njihovog provajdera plaćanja, ali mi kažu da ne vide transakciju.


ovo je problem sa kojim se suočavam svaki put kada uplatim u njihov kazino.


Pokazujem sve dokaze da je transakcija potvrđena i izmirena, ali oni uvek ne mogu da pronađu transakciju čak ni nakon davanja heš ID-a


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod

Dragi Papadeez88, hvala vam na pruženim informacijama.

Da li su prethodni depoziti na kraju pripisani vašem kazino računu?

Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa depozitom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Imate li novosti u vezi sa ovim depozitom?

Automatski prevedeno:

Papadeez88 ima 1d 17h 38m 49s da odgovori

Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti