Zdravo kazino gurui!
Imao sam problema sa deponovanjem u ovom kazinu sa SVAKIM depozitom, tako da se nadam da će objavljivanje žalbe ovde ne samo da dobijem moj depozit u moj kazino novčanik, već se nadam da će rešiti i tekući problem sa osobljem u ovom kazinu koje mi govori lažne informacije.
Moj depozit je izvršen u petak, 8. novembra preko BITKOINA. Zatražio sam kazino bonus od 50% koji je poslat na moju e-poštu kao promociju.
Svaki put kada uplatim, proverim da li transakcija ima 3 potvrde na mom kraju (što znači da su sredstva napustila moj blockchain novčanik i stigla kod trgovca) i onda vidim da moj Fruta Casino novčanik nema sredstava.
Zatim nastavljam sa ćaskanjem uživo, ali podrška NIKADA nije od pomoći.
Uvek im pružim dokaz o transakciji koji je HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
Kažu pogrešne informacije koje su nemoguće kao što su:
a) Ne vidimo transakciju (nemoguća)
b) ako sredstva ne stignu za 5 dana sredstva će biti poništena (takođe nemoguće)
Bitcoin transakcije su jednosmerne, što znači da kada se sredstva pošalju na navedenu adresu, ona se ne vraćaju.
Nadam se da FRUTA kazino može konačno da reši problem sa nekompetentnim osobljem za podršku koje tretira BITCOIN transakcije kreditne kartice ili bilo koji drugi oblik plaćanja koji nije bitkoin.
Obično me teraju da idem na ćaskanje svaki dan da proverim status dok se na magičan način ne pojave sredstva, samo ovaj put to traje duže nego obično.
Izuzetno je frustrirajuće što trgovac drži moja sredstva danima ili nekoliko puta nedeljno pre nego što mogu da uživam u svom depozitu i okreću se na slotovima.
Siguran sam da NIKO ko želi da igra slotove ne želi da čeka nedelju dana da igra. To je nerealno i nije nešto u čemu bi bilo ko uživao.
Hvala vam i nadamo se da ćemo se čuti!
Hello Casino Gurus!
I have had issues depositing on this Casino with EVERY deposit so I hope posting a complaint here will not only get my deposit in my casino wallet but hope they also fix the ongoing issue with staff at this Casino telling me false information.
My deposit was made on Friday the 8th of November via BITCOIN. I claimed a casino bonus of 50% that was sent to my e-mail as a promotion.
Every single time I deposit, I check that the transaction has 3 confirmations on my end ( which means the funds have left my blockchain wallet and arrived at the merchant) and then I see that my Fruta Casino wallet has no funds.
I then proceed to go on live chat but the support is NEVER helpful.
I always provide them with the proof of the transaction which is the HASH ID: d9681f8993ba623d4498387c90795710808218cdd4e0********************
They say wrong information that is impossible such as:
a) We do not see a transaction ( impossible )
b) if the funds don't arrive in 5 days the funds will be reversed ( also impossible )
Bitcoin transactions are one way, meaning once the funds have been sent to the provided address, it does not come back.
I hope FRUTA casino can finally fix the issue with incompetent support staff that treat BITCOIN transactions of that of a credit card or any other form of payment that isn't bitcoin.
Normally they make me have to go on chat every day to check the status until magically the funds appear only this time it is taking way longer then usual.
It is extremely frustrating that a merchant holds my funds for days or some times a week before I can enjoy my deposit and spin on slots.
I'm sure NO ONE who wants to play slots wants to wait a week to play. It's unrealistic and not something that anyone would enjoy.
Thank you and hope to hear back!
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
