Igraču iz Indije je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Preostali iznos još uvek drži kazino. Odbili smo ovu žalbu jer se odnosila na sportsko klađenje.
Automatski prevedeno:
Fun88 Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300.000 INR
Fun88 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Koristim svoj račun za klađenje kod Fun88 od aprila 2021. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i do 6. septembra sam mogao da koristim svoj račun, da uplatim i povučem sa njega. Dana 6. septembra, imao sam stanje od 3.05.000 INR i uspešno sam podigao 5.000 INR na svom bankovnom računu. Pošto je to povlačenje obrađeno, moj nalog je bio zaključan.
Kontaktirao sam korisničku podršku FUN88 i zamolili su me da predam svoju Aadhar karticu, selfi sa Aadhar karticom i bankovni izvod na KIC verifikaciju. Podneo sam sve potrebne dokumente 8. septembra i rekli su mi da sačekam 3 dana da dobijem proces verifikacije naloga. 10. septembra primio sam e-poštu od Fun88 u kojoj se navodi da je moj nalog trajno blokiran i da je iznos izgubljen jer sam koristio račun na nezdrave načine klađenja. Više nisu dali objašnjenje i sada mi je oduzet ceo iznos od 3.00.000 INR.
Osećam da su mi blokirali nalog pošto sam nedavno počeo da dobijam profit.
Potrebna mi je vaša pomoć da aktiviram svoj nalog i da podignem stanje od 3.00.000 INR od 6. septembra. Molimo pomozite.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi bhatiaakhil001,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste uspešno završili verifikaciju KIC naloga? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Hvala na odgovoru. Moj nalog je KIC verifikovan od aprila 2021. Kladio sam se na igre kriketa i fudbala koristeći Fun88 platforme kao što su B2BSport, Fun88 Ekchange. Poslednjih meseci nisam tražio nikakve bonuse. U prošlosti mi je dat neki bonus i ispunio sam uslov za preokret pre nego što sam izvršio bilo kakvo povlačenje.
Nadam se da je ovo razjasnilo vašu sumnju. Molim vas da mi se obratite za dodatne nedoumice i ljubazno pomozite po ovom pitanju. Sve što mi treba je način da podignem svoj dobitak od 3.00.000 INR na svom bankovnom računu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Takođe sam vam prosledio e-poštu sa korisničkom službom Fun88 na vašu adresu e-pošte. Ljubazno provera
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, bhatiaakhil001, na odgovoru. Pošto ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Zaista mi je žao što nismo mogli da vam pomognemo da rešite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Nažalost, pošto još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem i dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili da je na odgovarajući način procenimo, primorani smo da na kraju odbijemo vašu žalbu. Zaista bih voleo da sam od veće pomoći.
Hvala vam puno na razumevanju.
Automatski prevedeno:
