Igračica iz Nemačke je uplatila 50 EUR i osvojila 250 EUR, ali ju je kazino zabranio bez objašnjenja i nije tražio nikakve KIC dokumente. Ona je zatražila podršku, ali nije dobila odgovor.
Automatski prevedeno:
Funbet Casino - Nalog igrača je zatvoren bez razloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
Funbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.9
Funbet Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 16h 11minut 36sekund
Rezime slučaja
pre 4 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Hej, položio sam 50 EUR prošle godine i osvojio sam 250 EUR, koje sam pokušao da podignem, kazino me je upravo zabranio bez ikakvog razloga, nisu tražili kic ili druge stvari, nisam igrao sa bonusima i osvojio sam ih u igrama uživo i Blackjack Neo, kontaktirao sam kazino ali oni neće odgovoriti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Draga elenaeth,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da ste imali 250 evra (vrednost spora) na svom kazino nalogu pre nego što je zatvoren?
- Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa zatvorenim računom? Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
elenaeth ima 2d 16h 11minut 36sekund da odgovori
