Bonus igrača nije pripisan iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam više od 1.000 dolara meseca marta 2023. Tražim povrat novca nekoliko puta, bio sam lojalan ovoj veb lokaciji i gubim, nikad se ne žalim, sve što želim je moj mesečni povraćaj novca, blokirali su me. Molim vas pomozite mi da tvrdim da ne znam koliki je tačan iznos za mesečni povraćaj novca. Imam stalan posao gde mogu da uložim depozit za zabavu.
zdravo Ninocoe,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Galakino kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste uopšte imali pravo da dobijete bonus za povraćaj novca? Da li je vaš nalog trenutno zatvoren i ako jeste, iz kog razloga? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imate svoju evidenciju o vašim podacima. Tražim povrat novca i razgovarao sam sa vašim 1 zaposlenim da mi je rekao da je njegov nadzornik i on me je blokirao. Šaljem vam poruke galakino podrške za igrače, ali oni ignorišu. Samo želim povrat novca jer novac koji sam tamo uplatio je od mog posla kao radnika.
Molim vas da mi vratite moj mesečni keš nazad. Uložio sam više od 1,000 CAD za mesec mart. Supervizor sa kojim sam razgovarao nije mi dao priliku da primim pre nego što me je blokirao na vašem sajtu za onlajn kazino, ja sam lojalan vašem sajtu, ali nažalost što sam se ovako ophodio, imam prijatelje koje preporučujem i na vašem sajtu. Dozvolite mi da povučem svoj povraćaj novca ako mi ne dozvolite da ga koristim za igranje i možete nastaviti da me blokirate
zdravo Ninocoe,
Imajte na umu da mi nismo kazino - mi smo nezavisna veb lokacija sa recenzijama kazina.
Da biste nastavili da rešavate svoj problem, odgovorite na moja prethodno postavljena pitanja.
marta zatvaraju treću nedelju, pitam ih zašto su mi blokirali nalog ali mi ne odgovaraju. 11. april traži od njih podršku, ali odgovora do sada nema.
Ja sam VIP član i skoro 2 godine igram galakino kazino. I svi moji podaci su legitimni na računu.
zdravo Ninocoe,
Možete li, molim vas, da kažete da li ste imali preostalo stvarno stanje na vašem kazino računu kada je zatvoren?
Da, uplatio sam više od 1.000 CAD KROZ MOJ TRANSFER ZA MESEC MART, IMAM POVRATAK I TO JE MOJA BRIGA.
zdravo Ninocoe,
Da li je uplaćeni novac još uvek na vašem računu ili samo bonus novac?
Uplatio sam preko etransfera nekoliko puta više od 1k za 1 noć na galakino i izgubio sam što prihvatam, ali želim da zatražim MESEČNI POVRATAK GOTOVINE za mesec mart. Sada je MAJ, a ja ne dobijam ništa jer me blokiraju.
zdravo Ninocoe,
Nažalost, ako niste imali pravi novac na svom kazino računu, oni su imali pravo da zatvore vaš nalog bez ikakvog objašnjenja.
Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju između vas i kazina za poslednju proveru?
Žao mi je što to nisam znao, deponovao sam više od 1k CAD pravog novca i. Cashback se može povući tako da verujem da se to smatra gotovinom.
zdravo Ninocoe,
Pošto se povraćaj gotovine smatra bonusom, ako niste imali stvarno stanje u kazinu, mi u suštini ništa ne možemo da uradimo jer su oni imali pravo da zatvore vaš nalog.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.