Bonus igrača nije pripisan iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam više od 1.000 dolara meseca marta 2023. Tražim povrat novca nekoliko puta, bio sam lojalan ovoj veb lokaciji i gubim, nikad se ne žalim, sve što želim je moj mesečni povraćaj novca, blokirali su me. Molim vas pomozite mi da tvrdim da ne znam koliki je tačan iznos za mesečni povraćaj novca. Imam stalan posao gde mogu da uložim depozit za zabavu.
I deposited more than $1,000 month of march 2023 i ask for my cashback several times i been loyal to this site and loses i never complain all i want is my monthly cashback they blocked me. Please help me to claim i dont know how much the exact amount for monthly cashback. I have a permanent job where i get to deposit for entertainment.
zdravo Ninocoe,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Galakino kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste uopšte imali pravo da dobijete bonus za povraćaj novca? Da li je vaš nalog trenutno zatvoren i ako jeste, iz kog razloga? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello ninocoe,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Galaxyno Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Were you eligible to receive the cashback bonus at all? Is your account currently closed and if yes, for what reason? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Imate svoju evidenciju o vašim podacima. Tražim povrat novca i razgovarao sam sa vašim 1 zaposlenim da mi je rekao da je njegov nadzornik i on me je blokirao. Šaljem vam poruke galakino podrške za igrače, ali oni ignorišu. Samo želim povrat novca jer novac koji sam tamo uplatio je od mog posla kao radnika.
You have your records on your data i am asking my cashback and i spoke your 1 employee he told me his supervisor and he blocked me. I send messages on you galaxyno support for players but they ignore. I just want mycashback because the money i used to deposit there is from my swet as a worker.
Molim vas da mi vratite moj mesečni keš nazad. Uložio sam više od 1,000 CAD za mesec mart. Supervizor sa kojim sam razgovarao nije mi dao priliku da primim pre nego što me je blokirao na vašem sajtu za onlajn kazino, ja sam lojalan vašem sajtu, ali nažalost što sam se ovako ophodio, imam prijatelje koje preporučujem i na vašem sajtu. Dozvolite mi da povučem svoj povraćaj novca ako mi ne dozvolite da ga koristim za igranje i možete nastaviti da me blokirate
Please give me my monthly cash back i deposited more than 1,000 cad for the month of march. The supervisor i spoke he did not give me chance to receive before he blocked me on your online casino site i am loyal on your site but sad i treated like this i have friends that i refer on your site too. Let me withdraw my cashback if you don't allow me to use for playing and you can continue to blocke me
zdravo Ninocoe,
Imajte na umu da mi nismo kazino - mi smo nezavisna veb lokacija sa recenzijama kazina.
Da biste nastavili da rešavate svoj problem, odgovorite na moja prethodno postavljena pitanja.
Hello ninocoe,
Please understand that we are not the casino - we are an independent website with casino reviews.
In order to continue resolving your issue, please answer to my previously asked questions.
marta zatvaraju treću nedelju, pitam ih zašto su mi blokirali nalog ali mi ne odgovaraju. 11. april traži od njih podršku, ali odgovora do sada nema.
March they close it third week, i ask them why they blocked my account but they are not answering me. April 11 iask them on their support but there is no response until now.
Uplatio sam preko etransfera nekoliko puta više od 1k za 1 noć na galakino i izgubio sam što prihvatam, ali želim da zatražim MESEČNI POVRATAK GOTOVINE za mesec mart. Sada je MAJ, a ja ne dobijam ništa jer me blokiraju.
I deposited through etransfer several times more than 1k in 1night to galaxyno and i lost which i accept but i want to claim the MONTHLY CASHBACK for the month of march. Now its MAY, and i don't receive anything because they block me.
zdravo Ninocoe,
Nažalost, ako niste imali pravi novac na svom kazino računu, oni su imali pravo da zatvore vaš nalog bez ikakvog objašnjenja.
Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju između vas i kazina za poslednju proveru?
Hello ninocoe,
Unfortunately, if you had no real balance money on your casino account, they had right to close your account without any explanation.
Can you please forward your communication between you and the casino for one last check?
zdravo Ninocoe,
Pošto se povraćaj gotovine smatra bonusom, ako niste imali stvarno stanje u kazinu, mi u suštini ništa ne možemo da uradimo jer su oni imali pravo da zatvore vaš nalog.
Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći? Ako ne, žalba će biti zatvorena.
Hello ninocoe,
As cash-back is considered to be as a bonus, if you did not have any real balance at the casino, we can do basically nothing as they had right to close your account.
Is there anything else we could assist you with? If not, the complaint will be closed.
Dear ninocoe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Sһodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.