Dobici igrača su poništeni zbog klađenja preko maksimalno dozvoljenog ograničenja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Galactic Wins Casino - Dobici igrača su poništeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: Can$2.500
Galactic Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, igrao sam ovaj kazino i stavio 40$ i dali su mi još 15$ kao bonus, igrao sam dok nisam imao 2990$ na svom računu i pokušao da podignem 2500$, prvo dobijem e-poštu da moram da pošaljem neke informacije sa sam uradio i nakon toga dobijam drugu e-poštu u kojoj se kaže da su mi poništili povlačenje i uzeli sav novac sa mog računa jer sam igrao na visoku opkladu. Moj nalog sada ima 30$. To su mi trebali reći od početka nakon što sam poslala sve papire koje sam tražila na svom bankovnom računu i 2 kupovine od 12/14$ su obavljene sa mog računa. Mislim da je ovo kazino prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Aaaaa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Galakino kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Koju vrstu bonusa ste koristili da akumulirate svoje dobitke? Možete li pristupiti svojoj istoriji klađenja da biste proverili da li ste se kladili preko dozvoljenog ograničenja? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
