NaslovnaPritužbeGalactic Wins Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Galactic Wins Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: R3.500

Galactic Wins Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 06/12/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 10 meseci
Prevod

Igrač iz Južne Afrike je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Uprkos našim pokušajima da dobijemo više informacija kako bismo pomogli u rešavanju problema, igrač nije uspeo da odgovori na naša pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar. Žalba je odbijena zbog nedostatka saradnje sa strane igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Potpuno sam razočaran ovom aplikacijom jer sam pokušao da izvršim povlačenje, ali izgleda da ne mogu da ih povučem kada sam pokušao da je nateram da povuče i nisam mogao da to obradim, ali sam izvršio uplatu, ali sam nikada ne primam povlačenje i pitam se da li je ova aplikacija lažna ili samo prevara i pitam se da li da izvršim još jednu sa uplatom ili ne, jer jasno je da prva uplata nije značila ništa šta mogu da uradim da rešim ovaj problem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Fantabanks24,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Fantabanks24,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Ne, još nisam ništa dobio, velika je ne ova igra je glatka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Fantabanks24. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Još uvek ništa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj poslednji odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi Fantabanks24,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti