NaslovnaPritužbeGale & Martin Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.

Gale & Martin Casino - Igrač se bori da završi KYC verifikaciju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Gale & Martin Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 14/08/2020 | Slučaj je zatvoren : 31/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitka zbog nepotpune provjere. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dao sam im sve one koji mi šalju listove papira na potpis i sada mi govore da će mi vratiti novac na račun uprkos tome što sam na mjestu potrošio 12 k. Čekali smo 8 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Sharon,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaš problem, ali bojim se, trebat će mi više informacija i detalja. Možete li, molim vas, objasniti? Šta ste mislili pod "oni će vratiti novac na račun" ? Da li sam dobro razumio da je vaše povlačenje poništeno i dobitak vraćen na vaš račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Strpljivo ću čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Sharon,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti