Igraču iz Nemačke je jedna trećina sredstava zadržana zbog transakcijskih naknada. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Gallo Casino - Sredstva igrača su smanjena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 765 €
Gallo Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam obračun sa kazinom za 765,00 evra. Kazino je sada spreman da prenese samo oko 500 evra. Rečeno je da provizija bankovnog transfera od 270 evra nastaje prilikom plaćanja meni. Imam važeći ugovor sa kazinom. Insistiram na isplati dogovorene sume!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi tomas3588,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kakav ugovor imate na umu? Imajte na umu da ako vi i kazino imate potpisan partnerski ugovor, mi se ne bavimo takvim vrstama pritužbi. Međutim, ako ste običan igrač i vaš dobitak je konfiskovan ili iskorišćen za neprikladne naknade za povlačenje, želeo bih da znam više detalja.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
