NaslovnaPritužbeGallo Casino - Sredstva igrača su smanjena.

Gallo Casino - Sredstva igrača su smanjena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 765 €

Gallo Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 04/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 19/11/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igraču iz Nemačke je jedna trećina sredstava zadržana zbog transakcijskih naknada. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Napravio sam obračun sa kazinom za 765,00 evra. Kazino je sada spreman da prenese samo oko 500 evra. Rečeno je da provizija bankovnog transfera od 270 evra nastaje prilikom plaćanja meni. Imam važeći ugovor sa kazinom. Insistiram na isplati dogovorene sume!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi tomas3588,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kakav ugovor imate na umu? Imajte na umu da ako vi i kazino imate potpisan partnerski ugovor, mi se ne bavimo takvim vrstama pritužbi. Međutim, ako ste običan igrač i vaš dobitak je konfiskovan ili iskorišćen za neprikladne naknade za povlačenje, želeo bih da znam više detalja.

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi thomas3588,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti