Igrač iz Austrije je imao poteškoća sa procesom verifikacije računa što ga je sprečilo da podigne sredstva. Nakon što je dostavio različite dokumente na verifikaciju, kazino je potvrdio da u tom trenutku nije potrebna dodatna verifikacija računa. Međutim, igrač je morao da se pridržava dnevnog/nedeljnog ograničenja povlačenja kada je podnosio zahtev. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše upite, tako da nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Žalba je naknadno odbijena.