Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se žali da mu je kazino dozvolio da igra, uprkos samoisključenju preko GamStop-a. Igrač nas je kasnije eksplicitno zamolio da zatvorimo žalbu.
Automatski prevedeno:
Gamdom Casino - Igrač je registrovan u kazinu uprkos tome što je na GamStop-u.
Automatski prevedeno:
Iznos: £3.000
Gamdom Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ovaj kazino je takva prevara koja cilja kockare u Velikoj Britaniji i dozvoljava im da koriste sajt na kojem mi dozvoljavaju da igram bez vpn-a, a ja sam na GameStop-u, ovaj kazino treba ispitati guru kazina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jaggroopsingh1997,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Važno je napomenuti da kazino nema licencu za UK, što znači da nemaju pristup detaljima o pojedincima registrovanim na GamStop-u kao problematični kockari.
Možete li da nam kažete da li ste već obavestili Gamdom Casino o svojoj borbi sa zavisnošću od kockanja?
Nadam se da ćemo uspeti da rešimo vaš problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hej, da, možete vrlo jasno da vidite iz ovih slika 
ovo je šokantno da znaju šta rade, možete li tražiti moj puni povraćaj novca
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imajte na umu da je UKGC licenca neophodna samo za one kazina koji žele da posluju na tržištu UK (ciljaju UK), ali ako kazino ne cilja tržište UK sa svojim reklamama (ne nudi GBP valutu, bonuse za igrače iz UK itd.) i njihov autoritet za licenciranje to dozvoljava, oni mogu prihvatiti igrače iz UK, samo nisu zaštićeni od UKGC-a.
Evo primera koji bi vam mogao pomoći da bolje razumete naše stanovište:
Vi ste iz UK, a u UK ljudi voze levom stranom puta - to je zakon. U mojoj zemlji ljudi voze desnom stranom puta. Ali mi ne gradimo posebne puteve za građane Velike Britanije jer njihovi zakoni kažu da ljudi treba da voze levom stranom puta.
I isti princip se primenjuje na UKGC licencu – radite na tržištu UK; morate da poštujete zakon Velike Britanije. Ali ako dođete da igrate u kazinu sa licencom za Curacao (po vašoj slobodnoj volji i oni ne ciljaju na tržište Velike Britanije), morate se pridržavati zakona Curacaoa.
Nažalost, u ovom slučaju nismo u mogućnosti da vam pomognemo i nemate pravo na povraćaj vaših depozita. Mogu samo da vam preporučim da sledeći put bolje istražite i igrate samo u kazinima licenciranim od strane UKGC. Obavestite me, ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa ovim slučajem, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
