The player from Greece experienced a delay in receiving a withdrawal of 250€ from Gangsta Cazino, despite having a verified account. He had been waiting for two weeks. The issue was resolved when the player confirmed that the casino had processed the withdrawal successfully. The Complaints Team marked the complaint as 'resolved' in their system.
Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u primanju povlačenja od 250€ od Gangsta Cazina, uprkos tome što je imao verifikovan račun. Čekao je dve nedelje. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je kazino uspešno obradio povlačenje. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.
Čekam 2 nedelje za Gangsta Cazino za povlačenje 250€, moj nalog je verifikovan.
Iam waiting 2 week for Gangsta Cazino for the withdraw of 250€ , My Account is Verified.
Dragi steliosanakainiseis,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear steliosanakainiseis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Zdravo, ovo je moje prvo povlačenje, isplata je na čekanju, rekli su mi da će trebati 3 do 5 radnih dana i čekam od 04.02.25.
Hello, this is my first withdrawal, the withdrawal is pending, they told me it would take 3 to 5 business days and I've been waiting since 04.02.25
Γεια σας , είναι η πρώτη μου ανάληψη χρημάτων, η ανάληψη χρημάτων εκκρεμεί, μου είπαν ότι θα κάνεις 3 με 5 εργάσιμες ημέρες και περιμένω από τις 04.02.25
Sve je u redu sa kazinom, uložili su novac. Hvala vam puno.
Everything is OK with the casino, they put the money in. Thank you very much.
Όλα Εντάξει με το καζίνο μου τα έβαλαν τα λεφτά . Ευχαριστώ πολύ.
Dragi steliosanakainiseis,
Drago nam je da čujemo da je vaš problem rešen. Označićemo žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Dear steliosanakainiseis,
We're glad to hear that your issue has been resolved. We'll go ahead and mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation. If you ever encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to reach out to our Complaint Resolution Center. We're here to help.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would greatly appreciate it if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review, along with any suggestions for improvement, would be invaluable. Your feedback could help others who may be considering contacting us for assistance with online casino-related issues.
Thank you in advance for your time.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
